4月18~20日，2018首席信息官峰會上海站暨華鷹獎頒獎典禮在上海舉辦，網(wǎng)易云憑借在大數(shù)據(jù)領域長久的技術(shù)積累斬獲華鷹獎“杰出大數(shù)據(jù)平臺獎”。

本次峰會圍繞4大主題論壇——大數(shù)據(jù)、云計算、信息安全、IT革新深度剖析當下局勢，網(wǎng)易大數(shù)據(jù)總經(jīng)理余利華出席大數(shù)據(jù)與云計算專場，并發(fā)表了《從價值到技術(shù)，企業(yè)如何打造數(shù)據(jù)能力》的主題演講。他認為云計算和大數(shù)據(jù)將從企業(yè)內(nèi)部的技術(shù)支撐，轉(zhuǎn)變?yōu)楦袃r值的業(yè)務職能，而且對于企業(yè)來說，全面而龐大的數(shù)據(jù)、快速迭代的對比測試、數(shù)據(jù)驅(qū)動的文化是打造成功大數(shù)據(jù)應用的核心三要點。

網(wǎng)易大數(shù)據(jù)總經(jīng)理余利華

大數(shù)據(jù)從IT技術(shù)演進到更有價值的業(yè)務職能

Gartner研究表示到2021年，40%的IT人員將成為多面手，擔任多種角色，其中大多數(shù)與商業(yè)而非技術(shù)相關(guān)。對于企業(yè)CIO們來說，挑戰(zhàn)與機會并存，如何真正實現(xiàn)IT引領業(yè)務，最大化發(fā)揮個人價值將是業(yè)界共同探討的問題。

對于以上問題，余利華認為目前IT部門正從被動的技術(shù)支持角色，轉(zhuǎn)變?yōu)橐I產(chǎn)品改變研發(fā)方式、產(chǎn)品運營、活動營銷等的職能定位。此外，余利華還綜合大數(shù)據(jù)技術(shù)在網(wǎng)易內(nèi)部產(chǎn)品業(yè)務中的應用以及服務外部客戶的實踐，給出了一些案例說明。

1.大數(shù)據(jù)重新定義產(chǎn)品之音樂產(chǎn)品

可能大家都有這樣的經(jīng)歷，聽過一些好聽但不知名的歌曲，想再聽又苦于沒有任何手段去找到這首歌。這是因為音樂和其他文本性的東西不同，用戶無法很好的表達搜索需求。

“網(wǎng)易云音樂的個性化推薦能幫我們解決這個問題，同時能幫助用戶發(fā)現(xiàn)一些他意想不到的好歌曲。我們做音樂產(chǎn)品的時候，市面上已經(jīng)有數(shù)個億級的音樂軟件，競爭非常激烈。所以我們從第一個版本開始就已經(jīng)規(guī)劃設計個性化推薦。”余利華表示，個性化推薦已經(jīng)成為網(wǎng)易云音樂的主打特色。

2.大數(shù)據(jù)重新定義精準營銷之電商行業(yè)

余利華表示在這個流量越發(fā)昂貴的時代，精準營銷是電商玩家必備的工具。一般來說，精準營銷可以分為三個步驟來做——基于大數(shù)據(jù)建立用戶畫像;根據(jù)用戶畫像做出可靠的營銷方案;營銷活動上線后實時大數(shù)據(jù)監(jiān)測，找出回報率最大的營銷方案。

3.大數(shù)據(jù)提升研發(fā)之汽車行業(yè)

在數(shù)字化轉(zhuǎn)型的大時代背景下，制造業(yè)急需要找到工業(yè)工藝優(yōu)化的解決方案。“在和汽車行業(yè)客戶合作中，我們發(fā)現(xiàn)一輛汽車有上千個焊接點，每個焊接點涉及到焊點號、焊條直徑、焊接電流、電弧電壓、焊機速度等各種復雜參數(shù)”，余利華說，大數(shù)據(jù)可以將過去這些保存在工程師大腦中的參數(shù)經(jīng)驗都匯集在一起，并能做到方案的快速迭代改進，從而找出更優(yōu)、最佳的工業(yè)工藝參數(shù)。

4.大數(shù)據(jù)改變運營之電商行業(yè)

大數(shù)據(jù)影響運營的方面，余利華依然以電商為例，“大數(shù)據(jù)在電商運營歷史中，發(fā)揮過非常大的作用”，余利華表示，商品定價一般來說需要參考兩個因素：競品定價、商品定位，如果一個電商平臺以A商品作為吸引流量商品，那么A商品定價就應該比競品更具吸引力。“有了定價后，才可以做銷量預測、物流預測及采購計劃，所以說電商在定價、采購、庫存、物流等方面都會用到大數(shù)據(jù)的技術(shù)”。

網(wǎng)易大數(shù)據(jù)兩大平臺，提升分析決策效率

在大數(shù)據(jù)和業(yè)務價值越來越緊密結(jié)合的趨勢下，企業(yè)如何打造大數(shù)據(jù)能力?余利華認為：“有+快+文化=成功的大數(shù)據(jù)應用”。

有：“有”不僅僅指有數(shù)據(jù)，還需要全面的采集數(shù)據(jù)。

快：大數(shù)據(jù)迭代非常快，如果一家企業(yè)每天都有新算法在線上做對比測試，長時間積累下來，企業(yè)大數(shù)據(jù)能力將能得到大幅提升。

文化：“文化”是指企業(yè)內(nèi)部需要建立起數(shù)據(jù)驅(qū)動文化。在大數(shù)據(jù)應用之前，很多業(yè)務場景下決策者是一種“拍腦袋”決策的狀態(tài)，而當下則需要轉(zhuǎn)變思維——拿數(shù)據(jù)做決策。

據(jù)余利華介紹，網(wǎng)易大數(shù)據(jù)隨著業(yè)務的復雜度出了“猛犸”和“有數(shù)”兩個產(chǎn)品。

網(wǎng)易猛犸是一個大數(shù)據(jù)應用開發(fā)與數(shù)據(jù)管理平臺，覆蓋了數(shù)據(jù)傳輸、計算及作業(yè)流調(diào)度等多個環(huán)節(jié)，日處理數(shù)據(jù)量達到PB級。而網(wǎng)易有數(shù)則定位于敏捷數(shù)據(jù)可視化分析平臺，可便捷地嵌入企業(yè)經(jīng)營的業(yè)務模塊，且面對不同客戶的需求提供定制化服務。

關(guān)于網(wǎng)易云

網(wǎng)易云截至2017年底已服務40萬企業(yè)客戶，覆蓋金融、電商、社交、教育、游戲、文化娛樂、醫(yī)療生物等互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)以及傳統(tǒng)企業(yè)。

凝聚了網(wǎng)易20年互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)及經(jīng)驗的網(wǎng)易云在業(yè)界首次提出“場景化云服務”和“專屬云”的發(fā)展戰(zhàn)略，先后推出了通信與視頻(云信)、云客服(七魚)、云計算基礎服務、云安全(易盾)、網(wǎng)易猛犸、網(wǎng)易有數(shù)、信息流服務(有料)等服務。 其中“網(wǎng)易云專屬云”因為在安全、功能、成本、彈性、運維方面全面優(yōu)于私有云，在安全性能、成本方面則優(yōu)于公有云，為企業(yè)帶來了各方面的平衡，被業(yè)界認為是目前最適合中大型企業(yè)應用場景的云計算形態(tài)。

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