雖然博鰲論壇已經(jīng)落下帷幕，但來(lái)自63個(gè)國(guó)家和地區(qū)的2000多位各界精英展開(kāi)的思想碰撞仍將持續(xù)影響著亞洲甚至世界。在論壇上，零售業(yè)的發(fā)展走向成為熱議重點(diǎn)。

4月9日，“智慧產(chǎn)業(yè)如何服務(wù)美好生活”分論壇發(fā)布的《2018“美好生活”智慧零售白皮書(shū)》指出，進(jìn)入到2018，零售業(yè)的創(chuàng)新進(jìn)一步向縱深發(fā)展，創(chuàng)新的重點(diǎn)由“提升技術(shù)”向“提升體驗(yàn)”轉(zhuǎn)變，讓新技術(shù)、新業(yè)態(tài)的應(yīng)用能夠真正契合消費(fèi)者的需求，為消費(fèi)者創(chuàng)造價(jià)值。反映在線下，更多是在交互一種信息、知識(shí)，甚至是一種情感，通過(guò)環(huán)境、用材、設(shè)計(jì)、調(diào)性和色彩等方面來(lái)激發(fā)消費(fèi)者的購(gòu)物需要。

這廂博鰲論壇剛剛公布零售業(yè)的這一新趨勢(shì)，4月11日蘇寧就積極搶抓趨勢(shì)，會(huì)盟“頂級(jí)裝修裝飾界半壁江山”召開(kāi)智慧零售大開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略暨供應(yīng)商招標(biāo)采購(gòu)簽約儀式，宣布2018年度裝修面積將突破400萬(wàn)平米，2020年將達(dá)到1200萬(wàn)平米，打造有格調(diào)、高品質(zhì)互聯(lián)網(wǎng)門店。

(圖片：蘇寧與“頂級(jí)裝飾界的半壁江山”會(huì)盟)

蘇寧極物作為一個(gè)開(kāi)業(yè)即紅、自帶流量的網(wǎng)紅店鋪，就是一個(gè)靠高品質(zhì)集聚粉絲的典型案例。

開(kāi)業(yè)即網(wǎng)紅，高顏值+高質(zhì)量+高科技，一天吸引六千人

蘇寧極物是繼蘇寧biu店、蘇鮮生和蘇寧小店后推出的智慧零售新物種，倡導(dǎo)“致敬美好生活”的消費(fèi)理念。3月23日，全國(guó)首家蘇寧極物在南京新街口開(kāi)業(yè)，門店共兩層樓，占地400平米，在場(chǎng)景設(shè)計(jì)上，門店選材與燈光搭配，營(yíng)造出一種溫暖又文藝的環(huán)境，整個(gè)店的顏值都很高。

(圖片：蘇寧新街口極物店)

門店內(nèi)，一層售賣家居、3C、生活電器等產(chǎn)品，二層是海鮮為主題打造的新零售模式餐廳，主營(yíng)海鮮、水果、日配、紅酒、飲料等品類，同時(shí)提供海鮮現(xiàn)場(chǎng)加工、壽司、刺身、鐵板燒等餐飲服務(wù)。與普通零售門店不同之處在于，這里的產(chǎn)品都經(jīng)過(guò)嚴(yán)格篩選，一樓的產(chǎn)品不僅顏值高，還具備智能屬性，二樓海鮮產(chǎn)品全程冷鏈空運(yùn)直達(dá)門店，阿拉斯加帝王蟹、波士頓龍蝦、鳥(niǎo)貝、天鵝蛋等高檔海鮮。

(圖片：蘇寧門店二樓蘇鮮生)

除了高顏值和高品質(zhì)，蘇寧極物的高科技也非常吸引人。除了刷臉支付和掃碼支付，還有顏值機(jī)PK顏值，新人紅包、訂單紅包、砍神券等，消費(fèi)者在店內(nèi)進(jìn)行互動(dòng)獲得優(yōu)惠券，讓整個(gè)購(gòu)物過(guò)程都充滿驚喜。

據(jù)悉，蘇寧極物開(kāi)業(yè)當(dāng)天就吸引了6000+的顧客進(jìn)店體驗(yàn)。

一個(gè)細(xì)節(jié)體現(xiàn)匠心

蘇寧極物將美學(xué)生活、原創(chuàng)設(shè)計(jì)、網(wǎng)紅故事、無(wú)限創(chuàng)意融于一體，是蘇寧未來(lái)三年新開(kāi)1.5萬(wàn)家智慧門店的縮影。蘇寧極物讓消費(fèi)者在原生質(zhì)感中體驗(yàn)精致與粗糙的沖撞，整個(gè)視覺(jué)設(shè)計(jì)的主題圍繞“星空”而展開(kāi)。

蘇寧對(duì)店面細(xì)節(jié)的執(zhí)著，從一個(gè)細(xì)節(jié)就可以看出來(lái)。為了營(yíng)造出星空點(diǎn)點(diǎn)的頂面效果，設(shè)計(jì)師特意選擇了2毫米厚、2厘米寬的不銹鋼管，先進(jìn)行焊接，再整體烤漆，以防止焊接點(diǎn)的暴露。

考慮到普通燈具無(wú)法制作出星光效果，蘇寧聯(lián)系了許多燈具供應(yīng)商，最后選擇了發(fā)光二級(jí)管，并處理掉外裹電線皮，以方便插入2厘米寬的方管。

為了讓燈光相對(duì)柔和，避免引起顧客不適，蘇寧還特別設(shè)計(jì)定制了亞克力塞頭，要求供應(yīng)商設(shè)計(jì)制作為五面亞光、一面亮光。這樣，當(dāng)亞克力塞頭卡塞到不銹鋼管頭部時(shí)，LED燈頭就發(fā)出了悠悠星光。為了這一個(gè)理想效果的實(shí)現(xiàn)，蘇寧先后定制了不銹鋼管、木色烤漆、特殊燈具、亞克力塞頭等等。

蘇寧極物作為蘇寧數(shù)據(jù)化經(jīng)營(yíng)的重要一環(huán)，當(dāng)消費(fèi)者走進(jìn)極物的那一刻，店內(nèi)的智能“鏡頭”就會(huì)對(duì)其開(kāi)始了解，對(duì)顧客的年齡、性別、表情、進(jìn)店次數(shù)進(jìn)行初步判定。根據(jù)這些大數(shù)據(jù)推薦個(gè)性化的產(chǎn)品信息，打造“千人千面”的選品和差異化推薦。

當(dāng)消費(fèi)者拿起某個(gè)感興趣的商品時(shí)，旁邊的大屏則會(huì)顯示商品的詳細(xì)信息，同時(shí)打出“pick me”的字樣，這些屏幕也是蘇寧根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)尺寸定制的，同樣煞費(fèi)苦心。

(圖片：南京新街口首家蘇寧極物門店里的網(wǎng)紅產(chǎn)品)

有專家認(rèn)為，蘇寧已經(jīng)踏上了場(chǎng)景消費(fèi)革命的風(fēng)口，對(duì)互聯(lián)網(wǎng)門店的品質(zhì)、格調(diào)、科技感、互動(dòng)性要求越來(lái)越高，300家優(yōu)秀企業(yè)搶奪這塊大蛋糕，如果沒(méi)有足夠打動(dòng)人心的產(chǎn)品和服務(wù)，將很難入蘇寧法眼，而這也讓人對(duì)蘇寧未來(lái)的門店充滿了期待。

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