營(yíng)銷(xiāo)的兩大基石:一為信任,二為喜好捕捉。

信任這一層面大家都易于理解,只有達(dá)成誓約,踐行承諾,買(mǎi)賣(mài)雙方才能順利完成交易行為。然而讓對(duì)方產(chǎn)生信任還需要有關(guān)鍵一環(huán),那就是發(fā)生興趣,蘿卜白菜各有所愛(ài),投其所好才能有進(jìn)一步發(fā)生對(duì)話(huà)的機(jī)會(huì)。

盈利是企業(yè)的根本目的。

業(yè)務(wù)人員在銷(xiāo)售過(guò)程中完成價(jià)值產(chǎn)出行為不外以下四種方式:銷(xiāo)售驅(qū)動(dòng),通過(guò)電話(huà)、拜訪(fǎng)等一般銷(xiāo)售行為去打動(dòng)客戶(hù),并影響其購(gòu)買(mǎi)決策;利益驅(qū)動(dòng),通過(guò)打折促銷(xiāo)等讓利行為來(lái)獲得客戶(hù)關(guān)注;關(guān)系驅(qū)動(dòng),在有信任關(guān)系(親友、同事等)基礎(chǔ)上的銷(xiāo)售行為;價(jià)值驅(qū)動(dòng),利用企業(yè)無(wú)形資產(chǎn)(品牌、企業(yè)文化、價(jià)值觀(guān)等)去贏得客戶(hù)的忠心。

與時(shí)俱進(jìn)的MRM理論。

過(guò)去的企業(yè)CRM主要關(guān)注銷(xiāo)售后端發(fā)力,并不能為企業(yè)提供有效的售前市場(chǎng)開(kāi)拓方面的支持。

威脈創(chuàng)始人閔怡波先生通過(guò)多年的經(jīng)驗(yàn)積累,將銷(xiāo)售中的“轉(zhuǎn)介紹關(guān)系”系統(tǒng)梳理并落地形成理論體系。

創(chuàng)立了符合當(dāng)今互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的“社交關(guān)系管理系統(tǒng)”——MRM,即Marketing Relationship Management,為企業(yè)提供了營(yíng)銷(xiāo)及運(yùn)營(yíng)管理方面的高效支持。

大數(shù)據(jù)的強(qiáng)大與門(mén)檻。

在大數(shù)據(jù)時(shí)代,一個(gè)人的舉手投足,興趣愛(ài)好在數(shù)字的解構(gòu)下都變得一目了然,想獲得關(guān)于目標(biāo)客群的清晰畫(huà)像并非難事,但這背后的人力物力財(cái)力支撐并非大多中小企業(yè)可以擔(dān)負(fù)。

構(gòu)建一個(gè)大數(shù)據(jù)系統(tǒng),首先得設(shè)計(jì)出一個(gè)行之有效的數(shù)據(jù)采集系統(tǒng),之后便要開(kāi)始著手構(gòu)建數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)(data warehouse),至此大多數(shù)人可能認(rèn)為到這里就萬(wàn)事大吉了,然而事情遠(yuǎn)非如此簡(jiǎn)單。

數(shù)據(jù)的來(lái)和存已經(jīng)準(zhǔn)備妥當(dāng),但這些未加工過(guò)的原始數(shù)據(jù)并不能馬上發(fā)揮功能,還需要進(jìn)一步的清洗篩選整理工作:整合異構(gòu)數(shù)據(jù)、統(tǒng)一指標(biāo)和字段維度等。這樣一來(lái),企業(yè)想利用大數(shù)據(jù)必然需要一個(gè)專(zhuān)業(yè)團(tuán)隊(duì)來(lái)長(zhǎng)期負(fù)責(zé),如此門(mén)檻便已勸退一眾企業(yè)。

小數(shù)據(jù)的巨大能量。

然而在大數(shù)據(jù)風(fēng)行的今天,“小數(shù)據(jù)”所蘊(yùn)藏的巨大能量往往被人們所忽略,什么是小數(shù)據(jù),小數(shù)據(jù)能為今天的企業(yè)帶來(lái)怎樣的價(jià)值,相信很多人都從未考慮過(guò),對(duì)于大多數(shù)的中小企業(yè)無(wú)力負(fù)擔(dān)高昂的大數(shù)據(jù)服務(wù)費(fèi)用的現(xiàn)狀,是否也意味著他們完全向隱藏在數(shù)據(jù)背后的財(cái)富說(shuō)再見(jiàn)了呢?

4月19日,我們有幸邀請(qǐng)到了四位意見(jiàn)領(lǐng)袖,對(duì)于上述疑慮他們表示不服:小數(shù)據(jù)不但能精準(zhǔn)定位目標(biāo)客戶(hù),更能以一種更加“禮貌”的方式輕松取得他們的信任。

劉二海

愉悅資本創(chuàng)始人及執(zhí)行合伙人

從前幾年狂躁的互聯(lián)網(wǎng)+,到大數(shù)據(jù)熱,無(wú)數(shù)企業(yè)無(wú)不為之焦躁,都想趕上這趟時(shí)代大潮的順風(fēng)車(chē),惶恐落后掉隊(duì),湮滅在車(chē)尾的虛浮泡沫里。但能在浮躁的時(shí)代依舊保持氣定神閑,需要的不僅是膽識(shí)魄力,更是沉穩(wěn)老練的智慧。當(dāng)所有人都在幻想大數(shù)據(jù)如何描邊兒,有些人已經(jīng)開(kāi)始用“小數(shù)據(jù)”開(kāi)路。

徐志斌

暢銷(xiāo)書(shū)《社交紅利》、《即時(shí)引爆》作者

當(dāng)今中國(guó)三大運(yùn)營(yíng)商流量的四分之一全都被微信把持,當(dāng)微信不再僅僅作為一種工具而更是一種生活方式滲透進(jìn)整個(gè)中國(guó)社會(huì);當(dāng)微信流量之大,大到無(wú)法變現(xiàn)?在座的各大中小企業(yè)是否真的該想點(diǎn)什么了。

秦金平

北京美沃斯管理咨詢(xún)有限公司董事長(zhǎng)

商道即人道,人道即商道,商場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng):被動(dòng)無(wú)益,主動(dòng)出擊,才能抓住先機(jī);索取無(wú)功,付出才能有收獲。用事實(shí)說(shuō)話(huà),看我們?nèi)绾卫眯?shù)據(jù)“以小博大”,發(fā)掘未來(lái)醫(yī)美行業(yè)井噴式紅利。

閔怡波

威脈創(chuàng)始人兼CEO,MRM(營(yíng)銷(xiāo)關(guān)系系統(tǒng))理論創(chuàng)始人

當(dāng)均質(zhì)群體遇上傳統(tǒng)媒體環(huán)境,當(dāng)群體狂熱遇上精準(zhǔn)定位,當(dāng)社群營(yíng)銷(xiāo)遇上微信小數(shù)據(jù),會(huì)產(chǎn)生怎樣的化學(xué)反應(yīng),讓我們拭目以待。

更多精彩,敬請(qǐng)期待:

4月19日

北京798藝術(shù)園區(qū)尤倫斯當(dāng)代藝術(shù)中心

“威數(shù)據(jù),脈向未來(lái)”——威脈新產(chǎn)品上線(xiàn)暨A輪融資發(fā)布會(huì)

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