2018年4月11日， 2018中國國際電子商務(wù)博覽會在義烏開幕，展會吸引了全球頂級互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)谷歌、亞馬遜、領(lǐng)英等，國內(nèi)知名電商企業(yè)阿里巴巴、騰訊、京東商城、敦煌網(wǎng)等。來自美國、德國、加拿大、意大利、荷蘭、澳大利亞等30個國家和地區(qū)以及國內(nèi)18個省(市)的1076家企業(yè)參展。

博覽會以“共享經(jīng)濟(jì)，連接未來”為主題，共享經(jīng)濟(jì)近兩年持續(xù)走熱，其利用移動互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)等技術(shù)進(jìn)行資源匹配，整合重構(gòu)了閑置資源，同時讓供給與需求匹配更加高效。千機(jī)網(wǎng)作為手機(jī)行業(yè)“共享維修”開創(chuàng)者，受邀參加本次盛會備受關(guān)注，并獲評“最具價值企業(yè)獎”，成為以“連接革命”驅(qū)動產(chǎn)業(yè)升級的典范。

千機(jī)網(wǎng)“共享維修”，引領(lǐng)手機(jī)后市場服務(wù)新模式

何為“共享維修”?隨著消費升級，消費者對品質(zhì)與服務(wù)的要求也越來越高，手機(jī)維修作為“原始而荒蠻”的傳統(tǒng)行業(yè)，必須經(jīng)歷深層地變革才能滿足手機(jī)用戶的需求。千機(jī)網(wǎng)與其母公司品勝，利用互聯(lián)網(wǎng)將產(chǎn)品與服務(wù)相連接，并做到就近的服務(wù)需求與供給實時匹配，極大地方便了用戶。

千機(jī)網(wǎng)采用的供應(yīng)鏈邏輯大致如此：千機(jī)網(wǎng)將京東、天貓等電商平臺上的品勝手機(jī)內(nèi)置電池、全新屏幕總成訂單就近分配給離用戶最近的千機(jī)網(wǎng)服務(wù)門店，由該門店的維修師傅為用戶提供上門或者用戶到店免費更換服務(wù)。

在手機(jī)維修行業(yè)的原始階段，修手機(jī)難一直困擾著智能手機(jī)用戶，千機(jī)網(wǎng)的“共享維修”模式解決了用戶“不知道去哪里修?”，“沒時間修“的問題。用戶在線下零售店購買品勝電池，也將可以通過掃碼獲得就近安裝服務(wù)。打通線上線下，融合產(chǎn)品與服務(wù)，用戶無論從哪里購買，都可以獲得就近的專業(yè)安裝服務(wù)。

百城上門千店服務(wù)，連接的網(wǎng)絡(luò)化效應(yīng)讓用戶更便捷

“共享”即需要服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，沒有大規(guī)模的網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)，就沒有便捷，更不會有平臺的聚集效應(yīng)。目前，千機(jī)網(wǎng)在全國已有5000多家服務(wù)門店，同時還在北京、上海、廣州、深圳、成都、武漢、南京等上百個城市開通了“上門快修”服務(wù)。

千機(jī)網(wǎng)的目標(biāo)是為用戶提供優(yōu)質(zhì)、便捷、平價、透明的手機(jī)維修服務(wù)。就目前其網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢，可以說已經(jīng)是做到了“滴滴”的便捷，但是千機(jī)網(wǎng)有更大的網(wǎng)絡(luò)覆蓋野心。千機(jī)網(wǎng)的計劃是“上門快修”服務(wù)在2018年內(nèi)將覆蓋國內(nèi)所有地級城市。

連接讓質(zhì)量從源頭到末端全程可控，供應(yīng)鏈標(biāo)準(zhǔn)化成為盈利的關(guān)鍵

與其它的“共享”平臺有所不同，千機(jī)網(wǎng)并未直接收取供給端也就是那些維修服務(wù)門店和維修師傅的分成，維修的手工費全部歸這些供給端所有。那利潤從哪里來?千機(jī)網(wǎng)賺取的是供應(yīng)鏈標(biāo)準(zhǔn)化的兜底平臺傭金，維修配件如有問題，供給端不必負(fù)責(zé)，千機(jī)網(wǎng)平臺負(fù)責(zé)兜底。而品勝在其中直接賺取標(biāo)準(zhǔn)化配件供給的商品利潤，可以打個比方，千機(jī)網(wǎng)就是手機(jī)行業(yè)里欲賺汽油錢的“滴滴”。

這樣做，一方面是產(chǎn)業(yè)鏈條參與者利益均衡的考量與盈利模式的考慮，同樣重要的是可以從源頭把控維修質(zhì)量。千機(jī)網(wǎng)所有維修用配件都經(jīng)多重技術(shù)檢測、統(tǒng)一認(rèn)證、標(biāo)準(zhǔn)封裝，品勝直供手機(jī)內(nèi)置電池、全新屏幕總成等高品質(zhì)配件，修后質(zhì)保1年，全國聯(lián)保。千機(jī)網(wǎng)與品勝的方法為其它共享模式的盈利找到了一種可以參考的路徑。

千機(jī)網(wǎng)以供應(yīng)鏈標(biāo)準(zhǔn)化從源頭把控手機(jī)內(nèi)配質(zhì)量，以信息化、標(biāo)準(zhǔn)化與供應(yīng)鏈賦能維修商家成為眾包服務(wù)網(wǎng)點，以互聯(lián)網(wǎng)連接優(yōu)質(zhì)供應(yīng)商、電商平臺、銷售商與維修商于一體。其開創(chuàng)的手機(jī)行業(yè)“共享維修”是所有傳統(tǒng)行業(yè)“互聯(lián)網(wǎng)+”升級的典型樣本。

但千機(jī)網(wǎng)與Uber、滴滴同樣面臨一個問題，需求端沒有網(wǎng)絡(luò)化效應(yīng)的話，用戶的“遷出”成本很低，大資本跟進(jìn)進(jìn)場的潛在競爭是存在的，千機(jī)網(wǎng)需要提前做好思考。或許供應(yīng)鏈標(biāo)準(zhǔn)化是其中一個解決路徑，但是否能真正能成為“護(hù)城河”呢?

關(guān)于中國國際電子商務(wù)博覽會

中國國際電子商務(wù)博覽會由商務(wù)部、工業(yè)和信息化部、國家網(wǎng)信辦信息化發(fā)展局指導(dǎo)，中國國際電子商務(wù)中心、中國電子商會和義烏市人民政府共同主辦，是目前國內(nèi)規(guī)模最大、規(guī)格最高、覆蓋最廣的國家級電子商務(wù)博覽盛會。2018年博覽會同期還將舉辦2017世界電子商務(wù)大會、2017中國電子商務(wù)促進(jìn)供給側(cè)改革創(chuàng)新主題論壇、“e模未來星”第二屆中國電商網(wǎng)絡(luò)模特大賽總決賽、第九屆中國通訊營銷(電視購物、網(wǎng)絡(luò)購物、移動購物)行業(yè)年會、第三屆世界微商大會、“創(chuàng)意天下”移動互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽等特色活動。

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