4月3日，由品勝股份投資的專業(yè)連鎖手機(jī)快修平臺(tái)千機(jī)網(wǎng)，正式對(duì)外宣布手機(jī)上門(mén)維修開(kāi)通城市破100個(gè)。近兩年，手機(jī)維修行業(yè)已然成為風(fēng)口，以千機(jī)網(wǎng)、閃修俠為代表的手機(jī)維修服務(wù)平臺(tái)，采用標(biāo)準(zhǔn)化、高便利性、高透明的服務(wù)，得了到用戶的認(rèn)可。隨著用戶對(duì)“上門(mén)服務(wù)”需求的增加，各品牌之間的攻城之戰(zhàn)也愈演愈烈。

迅速突破100城，“共享維修”模式功不可沒(méi)

互聯(lián)網(wǎng)維修平臺(tái)的快速崛起，一方面是風(fēng)口帶來(lái)的紅利，而另一方面則體現(xiàn)了有效解決用戶修手機(jī)痛點(diǎn)后所帶來(lái)的市場(chǎng)正反饋。而“上門(mén)維修”集中解決了用戶“不知道去哪里修”和“沒(méi)時(shí)間修”的痛點(diǎn)，更在短時(shí)間內(nèi)取得了用戶認(rèn)可，新的“師傅上門(mén)修手機(jī)”消費(fèi)習(xí)慣迅速養(yǎng)成。

據(jù)公開(kāi)資料顯示，目前極客修在30多個(gè)城市開(kāi)通上門(mén)維修、閃修俠20多個(gè)城市、Hi維修20多個(gè)城市，而千機(jī)網(wǎng)則開(kāi)通超過(guò)100個(gè)城市，率先進(jìn)入百城規(guī)模。通過(guò)各平臺(tái)的開(kāi)通城市列表，筆者發(fā)現(xiàn)極客修、閃修俠、Hi維修等平臺(tái)開(kāi)通上門(mén)維修的城市主要集中在一二線，而千機(jī)網(wǎng)則覆蓋一線到四線城市，且開(kāi)通區(qū)域范圍跨度很廣。北至大慶，南到?？冢B相對(duì)偏遠(yuǎn)的烏魯木齊和拉薩都已開(kāi)通上門(mén)維修。

從去年7月千機(jī)網(wǎng)首開(kāi)上門(mén)維修業(yè)務(wù)后，僅用10個(gè)月的時(shí)間就完成了100多個(gè)城市的覆蓋。為什么唯獨(dú)千機(jī)網(wǎng)上門(mén)維修業(yè)務(wù)能發(fā)展的如此之快?覆蓋范圍如此之廣?一方面歸功于其母公司品勝多年積累的線下渠道資源;而另一方面則是“共享維修”的模式使然。

不同于大部分O2O互聯(lián)網(wǎng)公司的“撒幣”模式，千機(jī)網(wǎng)“上門(mén)服務(wù)”在做城市拓展中，并沒(méi)有出現(xiàn)大規(guī)模的砸錢(qián)從百度圈流量的方法，而是借用電商平臺(tái)的巨大自有流量，從產(chǎn)品入手。去年5月，千機(jī)網(wǎng)、及其母公司品勝與京東達(dá)成戰(zhàn)略合作，三方打通全渠道供應(yīng)鏈，采用“產(chǎn)品+服務(wù)”的模式為用戶解決手機(jī)換電池、換屏幕的本地化需求。

目前，千機(jī)網(wǎng)在全國(guó)已有5000 多家服務(wù)門(mén)店，且這個(gè)數(shù)量還在持續(xù)增加。有了線下渠道的優(yōu)勢(shì)，千機(jī)網(wǎng)將京東、天貓等電商平臺(tái)上的品勝手機(jī)內(nèi)置電池、全新屏幕訂單就近分配給用戶身邊的千機(jī)網(wǎng)門(mén)店，由該門(mén)店的維修師為用戶提供上門(mén)或用戶到店的免費(fèi)更換服務(wù)。“共享維修”正是如此，和滴滴一樣，有了網(wǎng)絡(luò)規(guī)模，服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)端與用戶規(guī)模都會(huì)快速增長(zhǎng)。

據(jù)了解，就在近期，用戶在線下零售店購(gòu)買(mǎi)品勝電池，也將可以通過(guò)掃碼獲得就近安裝服務(wù)。打通線上線下，融合產(chǎn)品與服務(wù)，用戶無(wú)論從哪里購(gòu)買(mǎi)，都可以獲得千機(jī)網(wǎng)就近的專業(yè)安裝服務(wù)。

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供應(yīng)鏈標(biāo)準(zhǔn)化與“共享維修”推動(dòng)行業(yè)升級(jí)

“共享維修”是用互聯(lián)網(wǎng)高效率地匹配供給與需求，獲得野蠻生長(zhǎng)的同時(shí)，千機(jī)網(wǎng)在把控維修質(zhì)量上卻絲毫沒(méi)有松懈。依靠品勝多年積累的技術(shù)與產(chǎn)業(yè)資源，千機(jī)網(wǎng)快速整合了其它只有互聯(lián)網(wǎng)基因的維修商難以企及的供應(yīng)鏈標(biāo)準(zhǔn)化管理能力。

手機(jī)維修行業(yè)的質(zhì)量控制，人員的技術(shù)是一方面，還有一個(gè)關(guān)鍵就是配件的品質(zhì)。配件從哪里來(lái)?一方面來(lái)自回收的舊手機(jī)拆解下來(lái)的配件，但并不是所有回收的配件都可以用，例如手機(jī)電池大多已經(jīng)老化。這個(gè)時(shí)候就需要原廠品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)化控制下的全新配件。

品勝工廠自主研發(fā)、標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)的手機(jī)內(nèi)置電池、全新屏幕總成直供給千機(jī)網(wǎng)，這些配件都實(shí)行一物一碼，出廠、流通、防偽、溯源，質(zhì)保、用戶數(shù)據(jù)匹配，實(shí)現(xiàn)了全程追溯。從源頭解決維修質(zhì)量。同時(shí)，面向用戶提供質(zhì)保1年服務(wù)，徹底解決了用戶的后顧之憂，也解決了產(chǎn)業(yè)鏈條上小型維修商的供應(yīng)鏈短板。

千機(jī)網(wǎng)以供應(yīng)鏈標(biāo)準(zhǔn)化從源頭把控手機(jī)內(nèi)配質(zhì)量，以信息化、標(biāo)準(zhǔn)化與供應(yīng)鏈賦能維修商家成為眾包服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，以互聯(lián)網(wǎng)連接優(yōu)質(zhì)供應(yīng)商、電商平臺(tái)、銷售商與維修商，打造了“產(chǎn)品+服務(wù)+互聯(lián)網(wǎng)”相融合的“共享維修”模式。而在“共享維修”模式的驅(qū)動(dòng)下，讓手機(jī)維修這樣原始、荒蠻的行業(yè)，也已發(fā)生本質(zhì)性的改變。

目前，各大平臺(tái)都在發(fā)力上門(mén)維修業(yè)務(wù)，千機(jī)網(wǎng)也表示正在執(zhí)行下一個(gè)100城計(jì)劃，預(yù)計(jì)2018年將覆蓋全國(guó)所有的地級(jí)市。隨著手機(jī)上門(mén)維修城市的廣泛覆蓋，中國(guó)的智能手機(jī)用戶將更加便利、放心的修手機(jī)，無(wú)需再為修手機(jī)而煩惱。未來(lái)可期，讓我們拭目以待。

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