從2017年第四季度開始,我們經(jīng)常會聽到關(guān)于智能手機行業(yè)相對消極的消息,例如技術(shù)創(chuàng)新遭遇瓶頸、消費者換機周期增長、市場整體規(guī)模開始下滑等等,整個行業(yè)都彌漫著的悲觀的情緒。
對此,市場調(diào)研機構(gòu)GfK分析指出,過去幾年持續(xù)拉動中國手機市場增長的智能機換機、通信標準升級、互聯(lián)網(wǎng)爆發(fā)、低線消費升級等多輪行業(yè)紅利相繼淡出,而新的強驅(qū)動型紅利尚未形成,同時結(jié)合存量飽和、補貼下降、成本上漲、創(chuàng)新趨緩、消費者換機熱情持續(xù)下滑等多因素制約,2020年5G商用前,中國手機市場開始進入紅利真空期。
回顧中國智能手機市場的發(fā)展,2009年,手機行業(yè)導入期;2010-2013年,手機行業(yè)普及替換功能機;2014年-2015年,智能機存量替換;2017-2018F,手機行業(yè)紅利真空期。幾乎每一個重大的時間節(jié)點都伴隨著一波行業(yè)的洗牌,要么順應(yīng)變革、抓住機遇而成為中流砥柱,要沉溺于過去和自我,被歷史的洪流所淹沒。面對大盤下挫的焦慮,似乎廠商們有些亂了陣腳,某些廠商甚至將尚不成熟的技術(shù),通過營銷的方式包裝推廣,進行市場試水,以此不斷刺激銷量,吸引市場心智。
不過,與大眾焦慮下的“求變”形成較大反差的是OPPO。首先,OPPO對于當前手機市場有著冷靜的觀察和更深入的思考。OPPO副總裁吳強明確表示:“我們更想把這個時期,稱為“后智能手機時代”。“后”這個字,才能表達我們身處其中的壓力和動力。據(jù)我們觀察,在這個時期,手機行業(yè)呈現(xiàn)出三大特征:一、T型格局已定,競爭者少,但競爭者強。二、技術(shù)創(chuàng)新不明顯,消費者換機動力不足。三、競爭全球化成為必然。”
同時,以此判斷為基礎(chǔ),OPPO更制定了積極而穩(wěn)健的應(yīng)對之策,在“漸變”中探尋破局之道。 就拿異形屏來說,實際上OPPO早于2017年1月就申請了異形全面屏專利,而一直捂著不發(fā),就是在等兩個字“成熟”。
一是技術(shù)的成熟,這減少了技術(shù)試水對消費者造成的損失;二是產(chǎn)業(yè)鏈的成熟,成熟量產(chǎn)的支持可以大幅降低消費者承擔的成本;三是市場的成熟,也就是消費者真的需要嗎?消費者真的準備好了為它支付額外的價格嗎?正式如此,OPPO立身于成熟的市場需求出發(fā),堅持將成熟的產(chǎn)品技術(shù)落地,不拿用戶做試驗品、少犯錯,形成正向的商業(yè)循環(huán)。
另外,手機產(chǎn)品的同質(zhì)化趨勢越來越嚴重,這使得這個產(chǎn)業(yè)越來越呈現(xiàn)了“快消化”的趨勢。不過,在產(chǎn)品層面上區(qū)別不大,但是品牌卻是占領(lǐng)用戶心智,形成品牌差異的重要手段。實際上,品牌差異化也是成熟產(chǎn)業(yè)最終的競爭方向。
而OPPO所堅持的一方面是壓縮產(chǎn)品線,聚焦品牌信息的風格。像OPPO 十年如一日,始終維持了一個調(diào)性,在品牌投放、市場投放層面也講究策略、方式,目的是達到給消費者傳遞品牌意志,即把品牌做小;另一方面,渠道似乎被看做是消費者觸及和品牌聲音傳遞的直接方式之一,而OPPO對于線下渠道就不止于“營銷觸及”,而是考量的還有服務(wù),從而實現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略、企業(yè)意志、品牌形象、售后服務(wù)的百分百落地。以此,OPPO針對整體市場,通過占領(lǐng)用戶心智的方式,獲取更大的銷量,讓品牌的聲量變大,即把品牌做大。
數(shù)據(jù)顯示,OPPO自2013年起,就開啟了增長之旅。在中華酷聯(lián)拉開差距的2014年,OPPO銷量翻番;在小米登頂?shù)?015,OPPO列入國內(nèi)品牌TOP5;而當2016年、2017年,聯(lián)想、TCL相繼從TOP5消失時,OPPO卻從TOP5穩(wěn)升為國內(nèi)手機品牌的第二。即便是在行業(yè)遇冷的2017年,OPPO依舊保持了30%的增長,并將增長勢頭維持到Q4,成為了國產(chǎn)手機中少有幾家逆勢上揚的。
毫無疑問,OPPO所締造的傲人成績已經(jīng)成為國內(nèi)手機市場上現(xiàn)象級的成功。即使是放之全球市場,這樣的表現(xiàn)也是十分令人矚目的。2018年,乃至接下來的十來年,市場環(huán)境異常嚴峻,但挺過這個階段,5G時代的機遇也是巨大的。OPPO能否再一次成為逆勢增長者?相信你我都已經(jīng)有了答案。
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