美國(guó)時(shí)間2018年3月19日，全球最具權(quán)威的IT研究與顧問咨詢公司Gartner正式對(duì)外公布2018 Gartner APM魔力象限(Magic Quadrant for Application Performance Monitoring Suites)。

聽云作為唯一中國(guó)企業(yè)入選2018年度APM魔力象限。

Gartner 2018 APM魔力象限

Gartner是全球最具權(quán)威的IT研究與顧問咨詢公司，被廣泛認(rèn)同為客觀技術(shù)思想領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)威來源。目前Gartner服務(wù)于100多個(gè)國(guó)家的1.1萬家企業(yè)，幫助企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者在每個(gè)行業(yè)和企業(yè)規(guī)模上，用他們所需要的客觀洞察力做出正確的決定，為全球廠商提供一系列從戰(zhàn)略到可量度結(jié)果的報(bào)告。

魔力象限作為Gartner獨(dú)有品牌，描述了Gartner依據(jù)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)該市場(chǎng)內(nèi)的廠商所進(jìn)行的客觀分析，考量依據(jù)包括：

•前瞻性(產(chǎn)品底層技術(shù)基礎(chǔ)的能力、市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)能力、創(chuàng)新能力、外部投資)

•執(zhí)行能力(產(chǎn)品的易用程度和價(jià)格、服務(wù)的完善程度和技術(shù)支持能力、管理團(tuán)隊(duì)的經(jīng)驗(yàn)和能力)

考量專業(yè)性強(qiáng)并且依據(jù)足夠多，魔力象限是對(duì)IT廠商技術(shù)上的認(rèn)可，而技術(shù)服務(wù)能力、創(chuàng)新能力、服務(wù)完善、技術(shù)支持保障度高、管理團(tuán)隊(duì)經(jīng)驗(yàn)豐富等因素正是對(duì)該公司最好的證明。

聽云再次成為國(guó)內(nèi)唯一入選GartnerAPM魔力象限的企業(yè)，在本年度的魔力象限中可以看出聽云在執(zhí)行力方面獲得較大提升。此次APM領(lǐng)域的魔力象限有四家企業(yè)位于領(lǐng)導(dǎo)者區(qū)域，相比之前整體上呈現(xiàn)出各家企業(yè)分布更加均衡且密集的狀態(tài)，這對(duì)于全球APM領(lǐng)域來說是一個(gè)極其利好的現(xiàn)狀。

APM定義在2018年有所更新，三個(gè)核心功能包含：

•數(shù)字體驗(yàn)監(jiān)控(DEM)——數(shù)字體驗(yàn)監(jiān)控是一種可用性和性能監(jiān)控體系，支持在數(shù)字化介質(zhì)上，人或機(jī)器在與企業(yè)應(yīng)用或服務(wù)進(jìn)行交互過程中，優(yōu)化其操作和行為體驗(yàn)。為了進(jìn)行評(píng)估，這項(xiàng)功能需要包括基于網(wǎng)絡(luò)和移動(dòng)端的真實(shí)用戶體驗(yàn)監(jiān)控(RUM)和模擬監(jiān)控(STM)。

•應(yīng)用發(fā)現(xiàn)，追蹤和診斷(ADTD)——應(yīng)用程序發(fā)現(xiàn)，追蹤和診斷是一套機(jī)制，設(shè)計(jì)初衷是為了能夠理解應(yīng)用服務(wù)之間的關(guān)聯(lián)關(guān)系，映射出交易調(diào)用鏈穿過各各節(jié)點(diǎn)的情況，以及能夠深度視察到方法級(jí)別及其他主機(jī)資源。一般會(huì)分為三個(gè)維度(應(yīng)用拓?fù)浒l(fā)現(xiàn)與可視化、用戶定義的追蹤數(shù)據(jù)分析，應(yīng)用關(guān)聯(lián)組件深度分析)。這三個(gè)維度主要聚焦于問題的修復(fù)和關(guān)聯(lián)分析。

•用于應(yīng)用的AIOps——應(yīng)用的AIOps能夠自動(dòng)發(fā)現(xiàn)性能和事件特征，支持對(duì)基于Java和.NET應(yīng)用服務(wù)器HTTP/S交易的性能表現(xiàn)異常進(jìn)行根因診斷。這是通過機(jī)器學(xué)習(xí)，統(tǒng)計(jì)推理或其他方法來實(shí)現(xiàn)的。在2016年，“用于應(yīng)用的AIOps”被稱為“應(yīng)用分析(AA)”,之后是“算法IT運(yùn)維”，2017年更改為”AIOps”。

Gartner對(duì)聽云的評(píng)價(jià)

聽云是一家來自中國(guó)的APM服務(wù)提供商，其提供了一系列相關(guān)的擴(kuò)展服務(wù)。2007年，聽云以網(wǎng)絡(luò)為突破口開始在APM領(lǐng)域發(fā)展。雖然該公司在北美和EMEA均有客戶，但90%以上的收入產(chǎn)生于亞太地區(qū)，因此較少出現(xiàn)在Gartner的APM供應(yīng)商列表中。聽云提供了一套完整的集成模塊，分別名為聽云App、聽云Browser、聽云Server、聽云Sys以及全新的用戶體驗(yàn)性能感知大屏，為其客戶提供了基于用戶實(shí)際應(yīng)用場(chǎng)景和基于SaaS部署的雙向選擇。

優(yōu)勢(shì)：

•聽云專注于中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的做法展現(xiàn)出其可提供專業(yè)的商業(yè)APM開發(fā)能力。

•聽云的SaaS平臺(tái)可支持?jǐn)?shù)以千萬計(jì)的月活用戶和每天數(shù)十億的任務(wù)數(shù)據(jù)。

•聽云對(duì)于大中型企業(yè)及國(guó)企的密切支持和協(xié)作，將幫助這些企業(yè)具備快速的產(chǎn)品開發(fā)能力與基于綜合性事務(wù)的最終用戶體驗(yàn)監(jiān)控效果。

聽云此次入選2018GartnerAPM魔力象限，不僅是國(guó)際權(quán)威機(jī)構(gòu)對(duì)聽云技術(shù)實(shí)力與服務(wù)能力、創(chuàng)新能力的認(rèn)可，在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，技術(shù)突飛猛進(jìn)、競(jìng)爭(zhēng)激烈的局勢(shì)下，更是對(duì)中國(guó)IT公司技術(shù)硬實(shí)力的認(rèn)可。Gartner報(bào)告中稱，到2021年，數(shù)字化業(yè)務(wù)流程的管理需求推動(dòng)企業(yè)使用APM監(jiān)控企業(yè)全部業(yè)務(wù)的比例將從2017年的5%上升到20%。

隨著聽云APM研發(fā)架構(gòu)的逐漸成熟和APM體系的逐漸完善，目前已有能力為企業(yè)提供一份全平臺(tái)的端到端解決方案，在互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域已處于領(lǐng)先地位，為數(shù)千家企業(yè)提供服務(wù)。通過私有化和SaaS的雙重部署方式，深入企業(yè)內(nèi)部體系架構(gòu)，與大中型企業(yè)及國(guó)企進(jìn)行合作。APM是實(shí)現(xiàn)AIOps的必要基礎(chǔ)，可以幫助企業(yè)更快的實(shí)現(xiàn)以及完善自身的AIOps體系。聽云在未來幾年中將重點(diǎn)著眼于通過將算法和基于基礎(chǔ)架構(gòu)的數(shù)據(jù)進(jìn)行整合，逐步實(shí)現(xiàn)智能運(yùn)維，從根因分析，異常檢測(cè)，再到智能告警，預(yù)測(cè)和決策等，最終形成良好的業(yè)務(wù)看板，同時(shí)結(jié)合聽云可視化大屏的多維聚合分析，幫助企業(yè)持續(xù)專注于用戶體驗(yàn)，推動(dòng)業(yè)務(wù)可用性和業(yè)務(wù)運(yùn)維質(zhì)量的提升。

關(guān)于聽云：

聽云是國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的應(yīng)用性能管理(APM)解決方案提供商，擁有聽云App、聽云Network、聽云Server、聽云Browser、聽云Sys，用戶體驗(yàn)性能感知大屏等重要產(chǎn)品線，提供真實(shí)用戶體驗(yàn)視角下移動(dòng)客戶端、服務(wù)端與網(wǎng)絡(luò)的性能監(jiān)控與管理。

聽云在國(guó)內(nèi)12大行業(yè)：電子商務(wù)、金融理財(cái)、生活服務(wù)、旅游出行、醫(yī)療健康、社交通訊、實(shí)用工具、影音娛樂、在線閱讀、在線教育、網(wǎng)絡(luò)通信、企業(yè)服務(wù)有著國(guó)內(nèi)優(yōu)質(zhì)的客戶群體與積累。在2015年正式登陸新三板，股票代碼(832015)，2018年晉入GartnerAPM魔力象限，為中國(guó)唯一入選者。

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