近日，由財(cái)視中國(guó)主辦的“第四屆區(qū)塊鏈金融與金融科技中國(guó)年會(huì)”暨“金融科技介甫獎(jiǎng)”頒獎(jiǎng)典禮在上海舉行。招商銀行信用卡憑借優(yōu)秀的品牌營(yíng)銷(xiāo)能力和技術(shù)創(chuàng)新能力，榮獲“金融科技介甫獎(jiǎng)”最佳品牌營(yíng)銷(xiāo)獎(jiǎng)、最佳信用卡技術(shù)創(chuàng)新獎(jiǎng)雙項(xiàng)大獎(jiǎng)。這也是招行信用卡繼去年后，再次獲得“金融科技介甫獎(jiǎng)”。

介甫獎(jiǎng)為緬懷古代金融巨匠王安石(王安石，字介甫)而發(fā)起，表彰在金融領(lǐng)域具有卓越成就的機(jī)構(gòu)與個(gè)人。

品牌營(yíng)銷(xiāo)，走進(jìn)年輕用戶心智

數(shù)據(jù)顯示，截至2017年末，我國(guó)人均持有信用卡增至0.39張，同比增長(zhǎng)25.82%，增速迅猛。激烈的競(jìng)爭(zhēng)下 ，品牌營(yíng)銷(xiāo)成為各家信用卡吸引用戶的手段之一。當(dāng)其他信用卡還在拼折扣、拼禮品、拼獎(jiǎng)勵(lì)時(shí)，招行信用卡在總行“做一家有溫度的銀行”的號(hào)召下，已逐步探索出一條獨(dú)具特色的品牌營(yíng)銷(xiāo)之路，通過(guò)情感走進(jìn)年輕用戶的心智。

從霸屏朋友圈的“世界再大，大不過(guò)一盤(pán)番茄炒蛋”的留學(xué)信用卡暖心視頻，到今年春節(jié)紐約唐人街亮出招行信用卡即免費(fèi)享用一盤(pán)番茄炒蛋，招行信用卡在品牌營(yíng)銷(xiāo)上注重廣泛調(diào)研、深度洞察之后的作品打磨，同時(shí)善于抓取用戶最關(guān)注的焦點(diǎn)，觸及他們內(nèi)心最柔軟的地方。一盤(pán)小小的番茄炒蛋，就讓招行信用卡的暖心形象漂洋過(guò)海，直抵全世界華人心中，成為招行信用卡與用戶之間的情感紐帶。

除了“番茄炒蛋”這一火熱IP與用戶保持情感溝通外，招行信用卡積極跨界年輕人喜歡的領(lǐng)域，持續(xù)響應(yīng)用戶情感需求：如在境外市場(chǎng)，推出年輕范十足的“刷，就現(xiàn)在”境外消費(fèi)品牌營(yíng)銷(xiāo)，與年輕人進(jìn)行價(jià)值溝通;在娛樂(lè)領(lǐng)域，與China Joy展開(kāi)跨界互動(dòng)，聯(lián)手舉辦雙15跨次元生日趴;在電影方面，與賀歲片大贏家《唐人街探案2》聯(lián)合營(yíng)銷(xiāo)，“刷招行信用卡折上折”這句俏皮臺(tái)詞深入人心。

技術(shù)創(chuàng)新，金融科技永無(wú)止境

目前，招商銀行正在以“網(wǎng)絡(luò)化”、“數(shù)據(jù)化”、“智能化”為目標(biāo)的金融科技戰(zhàn)略指引下，發(fā)起一場(chǎng)由FinTech驅(qū)動(dòng)的渠道優(yōu)化和服務(wù)升級(jí)革命。招行信用卡也緊緊依靠金融科技，讓技術(shù)創(chuàng)新的腳步永不停歇。

去年，招行信用卡掌上生活A(yù)pp6.0版本上線，新版本的掌上生活A(yù)pp以金融科技為“核動(dòng)力”，面向移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)用戶全面開(kāi)放消費(fèi)金融服務(wù)，是行業(yè)有目共睹的“第一消費(fèi)金融App”。掌上生活A(yù)pp6.0還推出了業(yè)內(nèi)首個(gè)可實(shí)時(shí)推薦符合用戶個(gè)性消費(fèi)金融需求的e智貸，縮短用戶和消費(fèi)金融產(chǎn)品之間的路徑距離，高效實(shí)現(xiàn)了供需直連。

移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代，用戶的品質(zhì)消費(fèi)也離不開(kāi)差異化、個(gè)性化的信用額度服務(wù)。招行信用卡緊密?chē)@用戶大額消費(fèi)、境外消費(fèi)、信貸分期等需求，以金融科技為驅(qū)動(dòng)搭建實(shí)時(shí)金融決策平臺(tái)，在去年全新打造了額度管理“一站式”平臺(tái)——全景智額，引領(lǐng)了管家式額度服務(wù)新潮流。

在風(fēng)險(xiǎn)防控方面，招行信用卡先后推出了“五重安全保障”、“一鍵鎖卡”、“安全中心”等創(chuàng)新性服務(wù)，近年來(lái)更是積極引入大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、人工智能等前沿金融科技，打造智慧風(fēng)控體系。

除了以官方微信為代表的智能微客服平臺(tái)，招行信用卡去年還基于掌上生活A(yù)pp6.0推出集AR技術(shù)、機(jī)器學(xué)習(xí)、智能推薦系統(tǒng)于一身的AI客服，再一次刷新了用戶的服務(wù)體驗(yàn)。有消息稱(chēng)，未來(lái)掌上生活A(yù)pp“AI客服”還將朝著更深入、更智能的人機(jī)交互模式迭代，讓隨手隨心的客服無(wú)處不在。

評(píng)獎(jiǎng)歷時(shí)3個(gè)月，具有較高專(zhuān)業(yè)性

據(jù)了解，此次峰會(huì)匯聚了銀行、保險(xiǎn)、支付、互聯(lián)網(wǎng)金融、區(qū)塊鏈、大數(shù)據(jù)、風(fēng)控、信息服務(wù)、律師事務(wù)所等行業(yè)的國(guó)內(nèi)外專(zhuān)家學(xué)者、企業(yè)高管，就傳統(tǒng)金融與區(qū)塊鏈、金融科技等議題進(jìn)行了深入的探討交流。

而“金融科技介甫獎(jiǎng)”評(píng)選歷經(jīng)3個(gè)月，共收到逾百家機(jī)構(gòu)遞交的獎(jiǎng)項(xiàng)申請(qǐng);經(jīng)網(wǎng)絡(luò)投票、專(zhuān)家評(píng)審委員會(huì)核定等多重嚴(yán)格的評(píng)選，最終確定獲獎(jiǎng)企業(yè)，具有較高的專(zhuān)業(yè)性和市場(chǎng)認(rèn)可度。

生成海報(bào)

免責(zé)聲明：本網(wǎng)站內(nèi)容主要來(lái)自原創(chuàng)、合作伙伴供稿和第三方自媒體作者投稿，凡在本網(wǎng)站出現(xiàn)的信息，均僅供參考。本網(wǎng)站將盡力確保所提供信息的準(zhǔn)確性及可靠性，但不保證有關(guān)資料的準(zhǔn)確性及可靠性，讀者在使用前請(qǐng)進(jìn)一步核實(shí)，并對(duì)任何自主決定的行為負(fù)責(zé)。本網(wǎng)站對(duì)有關(guān)資料所引致的錯(cuò)誤、不確或遺漏，概不負(fù)任何法律責(zé)任。任何單位或個(gè)人認(rèn)為本網(wǎng)站中的網(wǎng)頁(yè)或鏈接內(nèi)容可能涉嫌侵犯其知識(shí)產(chǎn)權(quán)或存在不實(shí)內(nèi)容時(shí)，應(yīng)及時(shí)向本網(wǎng)站提出書(shū)面權(quán)利通知或不實(shí)情況說(shuō)明，并提供身份證明、權(quán)屬證明及詳細(xì)侵權(quán)或不實(shí)情況證明。本網(wǎng)站在收到上述法律文件后，將會(huì)依法盡快聯(lián)系相關(guān)文章源頭核實(shí)，溝通刪除相關(guān)內(nèi)容或斷開(kāi)相關(guān)鏈接。