一年一度的“3.15消費(fèi)者維權(quán)日”，落下帷幕，但是消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)，監(jiān)管部門以及有社會(huì)擔(dān)當(dāng)?shù)钠髽I(yè)，一直在路上。近日，銅板街金融科技集團(tuán)，聯(lián)合浙江大學(xué)互聯(lián)網(wǎng)金融研究院，正式啟動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)金融消費(fèi)者體驗(yàn)研究報(bào)告，并將在6月上旬發(fā)布國(guó)內(nèi)首例此類研究報(bào)告。

據(jù)了解，作為行業(yè)首份系統(tǒng)性體驗(yàn)報(bào)告，這次發(fā)布的報(bào)告將圍繞當(dāng)前金融科技消費(fèi)者的體驗(yàn)，提出最新觀點(diǎn)與思路。

報(bào)告將由業(yè)內(nèi)多名資深教授，數(shù)據(jù)工程師、大數(shù)據(jù)專家、博士生等多方合力下共同完成，主要涉及金融科技消費(fèi)者體驗(yàn)概念體系，勾畫金融科技消費(fèi)者畫像，分析揭示互聯(lián)網(wǎng)金融消費(fèi)者體驗(yàn)現(xiàn)狀、問題與成因，未來提升金融科技消費(fèi)者體驗(yàn)對(duì)策與建議，通過案例分析圍繞金融消費(fèi)者體驗(yàn)營(yíng)造特色與要素保障等多項(xiàng)成果。

作為國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的互聯(lián)網(wǎng)金融信息服務(wù)提供商，銅板街堅(jiān)持精品金融投資平臺(tái)的定位及“三精一致”的戰(zhàn)略，始終把為金融消費(fèi)者提供極致的金融服務(wù)體驗(yàn)作為自己的職責(zé)所在，此次聯(lián)合浙江大學(xué)互聯(lián)網(wǎng)金融研究院發(fā)布互聯(lián)網(wǎng)金融消費(fèi)者體驗(yàn)報(bào)告，除了對(duì)行業(yè)發(fā)展進(jìn)行描述和預(yù)測(cè)，也是對(duì)銅板街過去五年來為用戶提供精致服務(wù)的總結(jié)。

面對(duì)這些與消費(fèi)者相關(guān)的體驗(yàn)問題，研究將從當(dāng)下金融科技的發(fā)展概況切入，站在全球化角度俯瞰行業(yè)未來面對(duì)的機(jī)遇與挑戰(zhàn)，并針對(duì)互聯(lián)網(wǎng)金融消費(fèi)者的性別結(jié)構(gòu)、年齡結(jié)構(gòu)、地域分布、高消費(fèi)能力等數(shù)據(jù)整合分析其需求偏好，以詳盡的指標(biāo)體系為依托，對(duì)互聯(lián)網(wǎng)金融消費(fèi)者的體驗(yàn)進(jìn)行多維度解析和綜合性闡述。

同時(shí)，此份報(bào)告，將指導(dǎo)業(yè)內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)金融企業(yè)根據(jù)需求精確調(diào)整服務(wù)方向，引導(dǎo)互聯(lián)網(wǎng)金融消費(fèi)者提升風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別能力，樹立自我保護(hù)意識(shí)，達(dá)到維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的效果。

除此之外，效率問題，信息、產(chǎn)品、場(chǎng)景和服務(wù)個(gè)性化定制等問題被互聯(lián)網(wǎng)金融消費(fèi)者關(guān)注的同時(shí)，也是報(bào)告聚焦的重點(diǎn)問題。

作為報(bào)告研究的發(fā)起者，銅板街將針對(duì)一系列問題，依據(jù)自身優(yōu)勢(shì)，利用已經(jīng)成熟運(yùn)用的大數(shù)據(jù)技術(shù)，立足于為服務(wù)金融需求多樣化的投資者，為其輸出具有前瞻性和指導(dǎo)意義的分析內(nèi)容，并對(duì)金融科技飛速發(fā)展下突顯的新供求關(guān)系矛盾，提出系統(tǒng)性建議和對(duì)策，以提升互聯(lián)網(wǎng)金融消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品與服務(wù)的認(rèn)可度、參與度與滿意度。

生成海報(bào)

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