原題:2018(1-3月)十大照明燈具品牌網(wǎng)絡(luò)口碑比拼排行
松下照明滑出第一梯隊(duì)雷士奪魁
■編者按:
在大數(shù)據(jù)時(shí)代,企業(yè)品牌建設(shè)越來(lái)越重視產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)口碑。那些由網(wǎng)民通過(guò)各種網(wǎng)絡(luò)渠道分享的關(guān)于公司、產(chǎn)品或服務(wù)的信息,其傳播效力將影響這個(gè)品牌的信譽(yù)度,也將影響消費(fèi)者對(duì)該品牌的選擇。
今年“3·15”之際,法治周末報(bào)社聯(lián)合中國(guó)搜索及第三方輿情監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)平臺(tái),對(duì)與消費(fèi)者生活密切相關(guān)的手機(jī)行業(yè)、照明行業(yè)相關(guān)品牌進(jìn)行大數(shù)據(jù)挖掘,并參考各品牌的微博評(píng)價(jià)、互動(dòng)和轉(zhuǎn)評(píng)情況,推出《2018(1-3月)十大旗艦手機(jī)網(wǎng)絡(luò)口碑比拼排行》和《2018(1-3月)十大照明燈具品牌網(wǎng)絡(luò)口碑比拼排行》。
這兩個(gè)排行榜以網(wǎng)絡(luò)口碑為調(diào)研基礎(chǔ),旨在為消費(fèi)者進(jìn)行購(gòu)買(mǎi)行為,為廠商建設(shè)自身品牌提供參考。由于監(jiān)測(cè)關(guān)鍵詞的設(shè)定、監(jiān)測(cè)方法的差異等因素,各輿情機(jī)構(gòu)可能產(chǎn)生不盡相同的數(shù)據(jù)結(jié)果。
法治周末特約撰稿楊店
近年來(lái),我國(guó)的照明行業(yè)快速發(fā)展,形成了一批有品牌、有規(guī)模的照明燈具生產(chǎn)企業(yè),部分企業(yè)已開(kāi)始采用自主品牌進(jìn)軍國(guó)際市場(chǎng)。截至2015年,全國(guó)照明燈具企業(yè)已超過(guò)兩萬(wàn)家。
如此眾多的照明品牌,在消費(fèi)者眼中的形象與口碑如何?法治周末報(bào)社聯(lián)合中國(guó)搜索及第三方輿情監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)平臺(tái),以飛利浦、歐普、歐司朗、佛山照明、雷士、松下、三雄極光、美的、TCL照明、陽(yáng)光照明10個(gè)照明燈具品牌作為研究對(duì)象,對(duì)2018年1月1日至3月12日期間,各大品牌出現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)媒體(包括微博、微信、博客、論壇、貼吧等)上的用戶口碑大數(shù)據(jù)進(jìn)行監(jiān)測(cè),并參考微博評(píng)價(jià)、互動(dòng)和轉(zhuǎn)評(píng)情況,研究整理出《2018(1-3月)十大照明燈具品牌網(wǎng)絡(luò)口碑比拼排行》。
根據(jù)第三方監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù),我們發(fā)現(xiàn)從正負(fù)信息絕對(duì)數(shù)量上看,飛利浦、歐普和雷士照明高居前三位,這三大品牌明顯受到媒體和消費(fèi)者的更多關(guān)注。而松下照明、TCL等品牌的網(wǎng)絡(luò)關(guān)注度相對(duì)要低。
具體來(lái)看,按照品牌負(fù)面信息量在十大品牌負(fù)面信息總量當(dāng)中的比重進(jìn)行排序,從高到低,依次為歐普照明(17.2%)、飛利浦照明(16.5%)、雷士照明(13.7%)、歐司朗(12.4%)、佛山照明(11.9%)、松下照明(9.5%)、美的照明(6.8%)、三雄極光(6.4%)、TCL照明(5.9%)、陽(yáng)光照明(5.3%)。
按照各品牌負(fù)面信息量在自身信息總量中的占比從高到低進(jìn)行排序,依次為佛山照明(5.26%)、飛利浦照明(5.07%)、歐普照明(4.83%)、歐司朗(4.47%)、美的照明(3.71%)、TCL(3.1%)、三雄極光(2.84%)、陽(yáng)光照明(2.59%)、松下照明(2.43)和雷士照明(2.28%)。
基于以上數(shù)據(jù)及網(wǎng)友觀點(diǎn)抽樣分析,大數(shù)據(jù)云計(jì)算給出的各品牌網(wǎng)絡(luò)口碑參考分值從高到低,依次為雷士照明(90.3)、飛利浦照明(88.5)、歐司朗(86.4)、美的照明(84.9)、TCL照明(84.1)、歐普照明(83.2)、三雄極光(82.8)、佛山照明(82.5)、松下照明(81.7)、陽(yáng)光照明(79.9)。
雷士照明:
定制全新發(fā)展戰(zhàn)略
雷士照明是國(guó)內(nèi)的老牌照明企業(yè),產(chǎn)品涉及商業(yè)照明、LED照明、家居照明、辦公照明、戶外照明、智能照明、光源電器等領(lǐng)域。自1998年創(chuàng)立以來(lái),雷士照明一直保持行業(yè)領(lǐng)先地位。
經(jīng)過(guò)了此前的股權(quán)風(fēng)波,雷士照明如今已進(jìn)入一個(gè)全新的發(fā)展階段。在家居領(lǐng)域進(jìn)一步深化布局,線上線下協(xié)同發(fā)展,企業(yè)重新駛?cè)氚l(fā)展快車(chē)道。2017年,雷士照明預(yù)計(jì)凈利增長(zhǎng)逾90%。
面對(duì)新形勢(shì),雷士照明適時(shí)制定全新的發(fā)展戰(zhàn)略。在品牌創(chuàng)立20周年之際,雷士照明將今年定為“品質(zhì)服務(wù)提升年”,并在近期開(kāi)展“誠(chéng)信3·15,惠民大行動(dòng)”的“好換燈”主題推廣活動(dòng),向消費(fèi)者傳達(dá)雷士照明“全國(guó)性升級(jí)服務(wù)”“免費(fèi)服務(wù)”“服務(wù)態(tài)度好”等品質(zhì)提升服務(wù)及理念,被消費(fèi)者點(diǎn)贊,進(jìn)一步提升品牌形象和美譽(yù)度。
在今年央視春晚珠海分會(huì)場(chǎng)的景觀照明項(xiàng)目中,雷士照明再度成為主角,向全國(guó)觀眾展示了行業(yè)領(lǐng)先的“專(zhuān)業(yè)科技、光的藝術(shù)”,引起網(wǎng)友熱議。
網(wǎng)絡(luò)口碑監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)顯示,在本次選取的十大照明燈具品牌當(dāng)中,雷士照明獲得90.3的網(wǎng)絡(luò)口碑分值,高居第一。
飛利浦照明:
注重中國(guó)市場(chǎng)本土化體驗(yàn)
無(wú)論是規(guī)模、體量還是品牌影響力,飛利浦照明都是全球最大的照明品牌之一,在國(guó)際市場(chǎng)上受到廣泛關(guān)注。
中國(guó)消費(fèi)者對(duì)飛利浦照明并不陌生。事實(shí)上,飛利浦照明也將中國(guó)市場(chǎng)視為其核心市場(chǎng)之一。在中國(guó)市場(chǎng),飛利浦對(duì)于產(chǎn)品的推新、渠道的把關(guān)、品牌的宣傳等,一直都比較注重。同時(shí),注重在本土化使用體驗(yàn)上推動(dòng)本土創(chuàng)新,通過(guò)軟硬件及外部合作上的突破滿足中國(guó)消費(fèi)者對(duì)智能家居照明的需求,這或許是飛利浦得以在中國(guó)市場(chǎng)長(zhǎng)盛不衰的根本原因。例如,通過(guò)對(duì)中國(guó)市場(chǎng)的長(zhǎng)期研究,飛利浦照明發(fā)布一款名為“HUE”的氛圍燈具系列產(chǎn)品,并給它起了一個(gè)全新的中文名字“秀”,博得消費(fèi)者的好感。
在剛剛結(jié)束的平昌冬奧會(huì),飛利浦照明提供的體育泛光照明系統(tǒng)“飛利浦ArenaVision”點(diǎn)亮了4座韓國(guó)冬季運(yùn)動(dòng)場(chǎng)館,廣受業(yè)內(nèi)關(guān)注。
網(wǎng)絡(luò)口碑監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)顯示,在本次選取的十大照明品牌當(dāng)中,飛利浦照明獲得了88.5的網(wǎng)絡(luò)口碑分值,僅次于最高人氣的本土品牌雷士照明。
歐司朗:
向高科技企業(yè)轉(zhuǎn)型
在過(guò)去幾年中,百年老廠歐司朗全面實(shí)施以高科技、智能化照明為目標(biāo)的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型,從企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念到企業(yè)管理體系進(jìn)行了全方位的變革。
歐司朗2017年財(cái)報(bào)顯示,營(yíng)收較去年增長(zhǎng)超過(guò)8%,達(dá)到超過(guò)40億歐元。良好的財(cái)務(wù)表現(xiàn)也印證了歐司朗向高科技企業(yè)轉(zhuǎn)型的成功決策。
自1995年扎根中國(guó)市場(chǎng)以來(lái),中國(guó)市場(chǎng)逐漸在歐司朗品牌全球戰(zhàn)略中占據(jù)越來(lái)越重要的地位,成為歐司朗全球布局的重要增長(zhǎng)點(diǎn)。歐司朗計(jì)劃在中國(guó)市場(chǎng)著力進(jìn)軍智慧出行、智慧城市和智能設(shè)備三大領(lǐng)域,加速中國(guó)社會(huì)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型進(jìn)程。
此外,歐司朗光電半導(dǎo)體的無(wú)錫工廠是歐司朗在中國(guó)的重要戰(zhàn)略投資項(xiàng)目之一,也是中國(guó)市場(chǎng)本地化戰(zhàn)略的重要組成部分,無(wú)錫工廠二期擴(kuò)建完成后,將進(jìn)一步鞏固歐司朗光電半導(dǎo)體在全球LED市場(chǎng)的領(lǐng)先地位。
網(wǎng)絡(luò)口碑監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)顯示,在本次選取的十大照明品牌當(dāng)中,歐司朗獲得了86.4的網(wǎng)絡(luò)口碑分值,排行第三位。
美的照明:
打造燈具健康照明
美的照明電氣是美的集團(tuán)旗下的全資公司,產(chǎn)品主要包括家居照明、商業(yè)照明、辦公照明、戶外照明、LED、開(kāi)關(guān)插座、電源轉(zhuǎn)換器、低壓電氣、照明電器等。自2009年成立以來(lái),借助美的集團(tuán)在家電領(lǐng)域成熟的渠道和品牌優(yōu)勢(shì),美的照明打開(kāi)了照明市場(chǎng),躋身主流照明品牌行列。
近年來(lái),美的照明持續(xù)深入終端市場(chǎng),陸續(xù)與碧桂園、萬(wàn)科、保利等大型房地產(chǎn)商達(dá)成戰(zhàn)略合作,拓展市場(chǎng)布局,強(qiáng)化品牌影響力。此外,針對(duì)行業(yè)痛點(diǎn),美的照明在燈具健康照明領(lǐng)域不斷創(chuàng)新發(fā)展,在“無(wú)頻閃、無(wú)藍(lán)光”的純凈光技術(shù)方面大力投入,取得成效。
網(wǎng)絡(luò)口碑監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)顯示,在選取的十大品牌當(dāng)中,美的照明的負(fù)面信息總占比處在第七位,自身負(fù)面信息占比則為第五位。根據(jù)計(jì)算結(jié)果,美的照明的綜合網(wǎng)絡(luò)口碑分值為84.9,位居第四位。
TCL照明:
品牌力仍是掣肘
TCL照明的前身是成立于2000年的惠州TCL照明電器有限公司,是TCL集團(tuán)進(jìn)軍照明領(lǐng)域的核心企業(yè),專(zhuān)門(mén)從事照明產(chǎn)品的研發(fā)、生產(chǎn)與銷(xiāo)售。公司旗下產(chǎn)品涵蓋工程照明、家居照明、光源電器、工業(yè)照明、集成吊頂和浴霸等近30個(gè)產(chǎn)品系列。
TCL照明不斷豐富全產(chǎn)品線,陸續(xù)推出新產(chǎn)品,滿足用戶多樣化、多層次的產(chǎn)品需求。同時(shí),通過(guò)與招商蛇口、萬(wàn)達(dá)集團(tuán)、蘇寧集團(tuán)、歐派家居集團(tuán)、敏華集團(tuán)等行業(yè)大用戶合作,擴(kuò)大了TCL照明在業(yè)內(nèi)的影響力。
網(wǎng)絡(luò)口碑監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)顯示,在選取的十大品牌當(dāng)中,TCL照明的負(fù)面信息總量、負(fù)面信息總占比以及自身負(fù)面信息占比等關(guān)鍵數(shù)據(jù)均處在中后游,說(shuō)明其在負(fù)面信息方面的表現(xiàn)較好。不過(guò),由于在監(jiān)測(cè)期內(nèi)能抓取的有效信息相對(duì)較少,也體現(xiàn)出了TCL相較于其他主流品牌而言,在品牌熱度方面尚有差距。
根據(jù)計(jì)算結(jié)果,TCL照明的綜合網(wǎng)絡(luò)口碑分值為84.1,位居第五位。
歐普照明:
家居和商業(yè)照明齊頭并進(jìn)
歐普照明始于1996年,是一家集研發(fā)、生產(chǎn)、銷(xiāo)售、服務(wù)于一體的綜合型照明企業(yè),至今已在照明行業(yè)深耕20多年,成為市場(chǎng)輻射廣闊的一線品牌。
在眾多照明企業(yè)當(dāng)中,歐普是較注重產(chǎn)品研發(fā)的品牌之一,譬如在智能產(chǎn)品的研發(fā)上,歐普整合自身資源,與華為等大企業(yè)攜手研發(fā)智能新品,迎合了人們對(duì)于家居用品便捷、智能化的需求。
近年來(lái),在“家商并舉”戰(zhàn)略的推動(dòng)下,歐普在家居照明與商業(yè)照明領(lǐng)域都取得了穩(wěn)定發(fā)展。如在商業(yè)照明領(lǐng)域,歐普推出的生鮮燈,即用獨(dú)有光譜控制技術(shù),使食品呈現(xiàn)自然光色,看上去更加新鮮誘人,成為許多大型超市的首選。在家居照明領(lǐng)域,歐普推出的針對(duì)年輕消費(fèi)群體的多款時(shí)尚燈飾產(chǎn)品,凸顯了年輕化、個(gè)性化的品牌形象。
網(wǎng)絡(luò)口碑監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)顯示,在本次選取的十大照明品牌當(dāng)中,歐普照明獲得了83.2的網(wǎng)絡(luò)口碑分值,排行第六。
三雄極光:
多維度加強(qiáng)品牌建設(shè)
三雄極光創(chuàng)立于1991年,是一家致力于開(kāi)發(fā)和生產(chǎn)高品質(zhì)、高檔次的綠色節(jié)能照明產(chǎn)品的生產(chǎn)廠商。于今年掛牌上市,成為國(guó)內(nèi)具備綜合競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力的照明品牌之一。
近年來(lái),三雄極光積極布局家居照明市場(chǎng),對(duì)營(yíng)銷(xiāo)體系組織架構(gòu)進(jìn)行了調(diào)整,設(shè)立了獨(dú)立的家居產(chǎn)品事業(yè)部。三雄極光通過(guò)設(shè)計(jì)新的VI品牌標(biāo)識(shí)、簽約李晨為品牌形象代言人、建設(shè)區(qū)域展示中心等方式多維度加強(qiáng)品牌建設(shè),促進(jìn)品牌升級(jí)。渠道方面,公司在鞏固一二線城市渠道的基礎(chǔ)上實(shí)施渠道下沉戰(zhàn)略,并加大電商渠道投入,形成線下體驗(yàn)、線上消費(fèi)的協(xié)同效應(yīng)。
網(wǎng)絡(luò)口碑監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)顯示,在選取的十大品牌當(dāng)中,三雄極光的負(fù)面信息總占比位于第八位,自身負(fù)面信息占比位于第七位。
根據(jù)計(jì)算結(jié)果,TCL照明的綜合網(wǎng)絡(luò)口碑分值為82.8,位居第七位。
佛山照明:
強(qiáng)化渠道傳播力度
作為老牌照明企業(yè),佛山照明近年來(lái)投了入大量資金用于技術(shù)研發(fā),推出高品質(zhì)的創(chuàng)新型產(chǎn)品、加快新型產(chǎn)品上市周期,積極推動(dòng)生產(chǎn)設(shè)備自動(dòng)化改造升級(jí),努力推動(dòng)企業(yè)向“智造”轉(zhuǎn)型。
同時(shí),佛山照明還不斷通過(guò)網(wǎng)絡(luò)媒體、新媒體、行業(yè)媒體、國(guó)內(nèi)外展會(huì)等媒介,向用戶傳遞佛山照明全新的企業(yè)形象,并通過(guò)在全國(guó)各地超2000個(gè)渠道網(wǎng)點(diǎn)、1500余家專(zhuān)賣(mài)門(mén)店打造統(tǒng)一的門(mén)頭形象,實(shí)現(xiàn)全國(guó)渠道傳播全覆蓋。今年2月,佛山照明品牌廣告大規(guī)模登陸央視多個(gè)頻道,實(shí)現(xiàn)多欄目、高頻次,全天不同時(shí)間段展播,向消費(fèi)者傳遞佛山照明2018年全新的品牌形象。通過(guò)這些品牌傳播舉措,佛山照明不斷向市場(chǎng)展示健康、節(jié)能、智能的照明產(chǎn)品,及家居照明與智能系統(tǒng)的全新結(jié)合。
網(wǎng)絡(luò)口碑監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)顯示,在選取的十大品牌當(dāng)中,佛山照明的負(fù)面信息總占比位居中游,但自身負(fù)面信息占比高居榜首,網(wǎng)絡(luò)輿論對(duì)佛山照明的口碑評(píng)價(jià)存在一定程度上的分化。
根據(jù)計(jì)算結(jié)果,佛山照明的綜合網(wǎng)絡(luò)口碑分值為82.5,位居第八位。
松下照明:
在本土品牌競(jìng)爭(zhēng)的夾縫中生存
日本照明第一品牌松下在中國(guó)市場(chǎng)并沒(méi)有太多亮色。雖然在京東等電商平臺(tái)的銷(xiāo)量尚可,但是線下專(zhuān)賣(mài)店的盈利能力以及擴(kuò)展速度沒(méi)有得到根本解決。
近年來(lái),隨著國(guó)產(chǎn)照明品牌在產(chǎn)品的性能、設(shè)計(jì)、環(huán)保等方面的改善,包括松下在內(nèi)的洋品牌受到了越來(lái)越多的挑戰(zhàn)。在日益嚴(yán)峻的照明產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)中,產(chǎn)品的差異化定位顯得尤其重要。為此,松下照明在去年推出了“適悅光”系列新品,具備“適悅調(diào)色功能”“適景藍(lán)牙操控系統(tǒng)”以及“美光色技術(shù)”等較為先進(jìn)的特色功能,受到業(yè)內(nèi)關(guān)注。但一兩款新品帶來(lái)的熱度,在眾多本土品牌的持續(xù)沖擊下,難以維持多久。
監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)顯示,松下照明負(fù)面信息總占比位居第六位,自身負(fù)面信息占比處在第九位。與其他主流品牌相比,松下照明的品牌熱度處于劣勢(shì),不僅與飛利浦等洋品牌存在較大差距,也落后于雷士、佛山等本土品牌。
根據(jù)計(jì)算結(jié)果,松下照明的綜合網(wǎng)絡(luò)口碑分值為81.7,位居第九位。
陽(yáng)光照明:
向智能照明系統(tǒng)供應(yīng)商轉(zhuǎn)變
陽(yáng)光照明是國(guó)內(nèi)照明行業(yè)第一家民營(yíng)上市企業(yè),也是目前我國(guó)最大的節(jié)能燈生產(chǎn)出口基地之一。
在資金助推下,陽(yáng)光照明在由傳統(tǒng)節(jié)能熒光燈向LED照明生產(chǎn)商轉(zhuǎn)型后,又加快了向智能LED照明系統(tǒng)供應(yīng)商轉(zhuǎn)變,加快技術(shù)研發(fā)中心建設(shè),以期進(jìn)一步搶占智能照明市場(chǎng)制高點(diǎn),實(shí)現(xiàn)技術(shù)、人才、資源整合集聚。
監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)顯示,陽(yáng)光照明負(fù)面信息總量較少,總占比位居第十位;自身負(fù)面信息占比處在第八位。
根據(jù)計(jì)算結(jié)果,陽(yáng)光照明的綜合網(wǎng)絡(luò)口碑分值為79.9,位居本次選取的十大品牌當(dāng)中的第十位。導(dǎo)致其分值較低的因素,主要是品牌熱度較低,因此品牌建設(shè)有待加強(qiáng)。
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