2018年是中國(guó)改革開(kāi)放的“不惑之年”,經(jīng)過(guò)40年迅速發(fā)展,中國(guó)再一次站在了時(shí)代風(fēng)口。3月5日上午,十三屆全國(guó)人大一次會(huì)議在京開(kāi)幕,李克強(qiáng)總理作政府工作報(bào)告,強(qiáng)調(diào)要實(shí)現(xiàn)“高質(zhì)量增長(zhǎng)”,加大改革開(kāi)放力度,“改革開(kāi)放是決定當(dāng)代中國(guó)命運(yùn)的關(guān)鍵一招,也是實(shí)現(xiàn)‘兩個(gè)一百年’奮斗目標(biāo)的關(guān)鍵一招。在新的歷史起點(diǎn)上,思想要再解放,改革要再深化,開(kāi)放要再擴(kuò)大。
事實(shí)上,早在今年1月份,中共中央政治局委員、中央財(cái)經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室主任劉鶴在瑞士達(dá)沃斯論壇上就表示,2018年中國(guó)將推出新的、力度更大的改革開(kāi)放舉措,可能有一些措施超出國(guó)際社會(huì)的預(yù)期。
作為乘著改革春風(fēng)而發(fā)展壯大起來(lái)的民營(yíng)企業(yè)巨頭,蘇寧在新一輪改革開(kāi)放大潮中將如何弄潮?讓我們一起來(lái)聽(tīng)一聽(tīng)全國(guó)人大代表、蘇寧控股集團(tuán)董事長(zhǎng)張近東的說(shuō)法。
▲全國(guó)人大代表張近東參加十三屆全國(guó)人大一次會(huì)議
大數(shù)據(jù)牽引“中國(guó)智造”,成供給側(cè)改革新引擎
今年政府工作報(bào)告中的“2018年政府工作的建議”板塊,第一條就是“深入推進(jìn)供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革”。政府工作報(bào)告提出,要實(shí)施大數(shù)據(jù)發(fā)展行動(dòng),運(yùn)用新技術(shù)、新業(yè)態(tài)、新模式,大力改造提升傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)。
在這一點(diǎn)上,蘇寧已經(jīng)展開(kāi)了一系列實(shí)踐。眾所周知,供需錯(cuò)配是產(chǎn)能過(guò)剩和庫(kù)存積壓的重要原因之一,蘇寧的智慧零售通過(guò)連接制造、直面消費(fèi)、數(shù)據(jù)牽引,能夠精準(zhǔn)匹配供需關(guān)系。
近年來(lái),蘇寧聯(lián)合眾多企業(yè),通過(guò)大數(shù)據(jù)挖掘消費(fèi)規(guī)律,反向定義產(chǎn)品設(shè)計(jì),同步預(yù)售、預(yù)測(cè)訂單,以需求引導(dǎo)生產(chǎn),讓精準(zhǔn)訂制和智能制造成為現(xiàn)實(shí)。智慧零售讓用戶當(dāng)“產(chǎn)品經(jīng)理”,大數(shù)據(jù)就是產(chǎn)品設(shè)計(jì)生產(chǎn)的“數(shù)字化圖紙”,每一款產(chǎn)品都是精準(zhǔn)供應(yīng)市場(chǎng),實(shí)現(xiàn)價(jià)值最大化,成為驅(qū)動(dòng)供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革的新引擎。
2017年,蘇寧聯(lián)合海爾推出的全球首款T門全空間保鮮冰箱,就是依托蘇寧會(huì)員大數(shù)據(jù)分析和海爾智能制造手段,基于用戶冷凍室保鮮需求C2B反向定制而成的。這款定價(jià)超過(guò)萬(wàn)元的冰箱,上市短短幾個(gè)月就賣出超兩萬(wàn)臺(tái),在蘇寧易購(gòu)官網(wǎng)上的好評(píng)率高達(dá)98%。
2017年11月,鴻??萍技瘓F(tuán)總裁郭臺(tái)銘造訪蘇寧總部。2018年,蘇寧會(huì)獨(dú)家買斷鴻海集團(tuán)旗下的一條夏普58吋彩電生產(chǎn)線,通過(guò)數(shù)據(jù)直連,探索引領(lǐng)行業(yè)發(fā)展的精準(zhǔn)定制服務(wù)模式。
“互聯(lián)網(wǎng)+”,+出了轉(zhuǎn)型9年最佳業(yè)績(jī)
政府工作報(bào)告提出,加快新舊發(fā)展動(dòng)能接續(xù)轉(zhuǎn)換,深入開(kāi)展“互聯(lián)網(wǎng)+”行動(dòng),推動(dòng)大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)廣泛應(yīng)用,新興產(chǎn)業(yè)蓬勃發(fā)展,傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)深刻重塑。
▲今年2月,擁有眾多黑科技加持的蘇寧2.0版無(wú)人店開(kāi)業(yè),引發(fā)廣泛關(guān)注
“門店是蘇寧的優(yōu)勢(shì)和差異化資源,但只有建立起互聯(lián)網(wǎng)化的店面形態(tài),創(chuàng)新互聯(lián)網(wǎng)的場(chǎng)景業(yè)態(tài),才真正擁有核心優(yōu)勢(shì),如果還固守傳統(tǒng),那店面就是我們的包袱。”張近東說(shuō)。
從2009年啟動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型至今,蘇寧經(jīng)歷了“+互聯(lián)網(wǎng)”和“互聯(lián)網(wǎng)+”兩個(gè)階段,用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)推動(dòng)線下門店的業(yè)態(tài)變革,形成了“一大(蘇寧易購(gòu)生活廣場(chǎng))、多專(蘇寧易購(gòu)云店、紅孩子、蘇鮮生、蘇寧體育、蘇寧影城、蘇寧極物、蘇寧易購(gòu)汽車超市)、兩小(蘇寧小店、蘇寧易購(gòu)縣鎮(zhèn)店)”的業(yè)態(tài)產(chǎn)品族群。
此外,依托優(yōu)秀的技術(shù)團(tuán)隊(duì),蘇寧運(yùn)用人工智能技術(shù)推出了不少新產(chǎn)品。運(yùn)用自然語(yǔ)言識(shí)別技術(shù),智能客服Sunny、蘇小語(yǔ)能夠了解并滿足用戶的需求;運(yùn)用物聯(lián)網(wǎng)智能技術(shù),蘇寧智能家居實(shí)現(xiàn)了全屋應(yīng)用場(chǎng)景的智能產(chǎn)品聯(lián)動(dòng),蘇寧與百度強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手年推出蘇寧小Biu音箱,幫助用戶生活更加智能化。
數(shù)據(jù)顯示,蘇寧易購(gòu)2017年實(shí)現(xiàn)全渠道銷售規(guī)模達(dá)2432億元,同比增長(zhǎng)近30%,歸屬于上市公司股東的凈利潤(rùn)42.10億元,同比增長(zhǎng)497.66%,這也是其自2009年開(kāi)啟互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型以來(lái)業(yè)績(jī)最好的一年。對(duì)此,張近東表示,中國(guó)經(jīng)濟(jì)大環(huán)境持續(xù)向好,企業(yè)的發(fā)展前景也更加明媚,“2017年中國(guó)GDP突破80萬(wàn)億,網(wǎng)上零售額年均增長(zhǎng)30%以上,社會(huì)消費(fèi)品零售總額年均增長(zhǎng)11.3%。蘇寧聚焦的商品零售、運(yùn)動(dòng)健康、文化娛樂(lè)等消費(fèi)領(lǐng)域已是中國(guó)最大的市場(chǎng)風(fēng)口,未來(lái)還將成為世界第一大的市場(chǎng)風(fēng)口。”
“政府工作報(bào)告提出要實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量增長(zhǎng),并提出了推進(jìn)消費(fèi)升級(jí),發(fā)展壯大新動(dòng)能,促進(jìn)大眾創(chuàng)業(yè)、萬(wàn)眾創(chuàng)新上水平,加大精準(zhǔn)脫貧力度等一系列政策主張,并特別指出要支持民營(yíng)企業(yè)發(fā)展,激發(fā)和保護(hù)企業(yè)家精神。這不僅讓我們企業(yè)有信心,更有了奮斗的方向。”張近東說(shuō)。
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