2018年,距離何欽淋創(chuàng)立和信創(chuàng)天已經(jīng)過(guò)去了整整十個(gè)春秋。
時(shí)間,以及時(shí)間積累下的技術(shù)壁壘是他最大的資本。這種優(yōu)勢(shì)在2017年5月讓公司獲得6000萬(wàn)元的A輪投資,此前還有來(lái)自創(chuàng)勢(shì)資本的天使輪融資。
在云桌面系統(tǒng)的領(lǐng)域,何欽淋一直是默默的先行者:倡導(dǎo)下一代云桌面系統(tǒng)的混合計(jì)算模式,充分利用原有電腦和服務(wù)器的計(jì)算資源,讓客戶(hù)實(shí)現(xiàn)隨時(shí)隨地辦公;研發(fā)全球首創(chuàng)的盤(pán)網(wǎng)雙待技術(shù),讓電腦在斷網(wǎng)或者硬盤(pán)故障時(shí)都可以開(kāi)機(jī)運(yùn)行。目前,和信創(chuàng)天覆蓋學(xué)校、醫(yī)療、軍工部隊(duì)、金融、政企等各行業(yè)的終端數(shù)量已經(jīng)突破10萬(wàn)臺(tái)。
所以,10年不是終點(diǎn),更像是一個(gè)新的起點(diǎn)。“一個(gè)產(chǎn)品我們做了十年,門(mén)檻已經(jīng)立起來(lái)了。”
從一名思想政治系的學(xué)生,何欽淋逐步成為了云桌面行業(yè)的老兵
正文
“桌布”推翻“抹布”
有時(shí),人生的轉(zhuǎn)折點(diǎn)悄然來(lái)臨。遙想2000年,硝煙彌漫的網(wǎng)絡(luò)“中美黑客大戰(zhàn)”,何欽淋偶然成了戰(zhàn)役中的小兵,“遞個(gè)槍支彈藥,遙遙放上兩槍”。
過(guò)程和結(jié)果是熱鬧的,雙方未免都帶有一些稚嫩的意味。他卻從中抓住了另外的機(jī)會(huì),“熾熱大戰(zhàn)”的背后他意識(shí)到,信息安全充滿(mǎn)了無(wú)限的未來(lái)。
從零基礎(chǔ)自學(xué)開(kāi)始,何欽淋這名傳統(tǒng)的思想政治教育專(zhuān)業(yè)的學(xué)生,在距離畢業(yè)僅剩半年時(shí)間里,一路深研竟然通過(guò)了微軟工程師的認(rèn)證。
此后8年,他先后在福建省科技情報(bào)研究所、綠盟科技等安全領(lǐng)域任職。在輾轉(zhuǎn)于技術(shù)、銷(xiāo)售、管理等崗位的過(guò)程中,已經(jīng)成為網(wǎng)絡(luò)安全行業(yè)老兵的何欽淋暫緩了前進(jìn)的腳步。
在擔(dān)任多家省廳級(jí)單位安全顧問(wèn)的過(guò)程中,何欽淋發(fā)現(xiàn)如果把行業(yè)的信息系統(tǒng)進(jìn)行劃分,可以分為服務(wù)器、應(yīng)用、數(shù)據(jù)、網(wǎng)絡(luò)及終端五大組成部分,而終端安全始終是其中一塊短板。憑著多年經(jīng)驗(yàn),何欽淋選擇切入迫在眉睫的終端管理問(wèn)題。他舉例,一家公司有20臺(tái)服務(wù)器,但終端電腦數(shù)量可能會(huì)達(dá)到3000臺(tái),終端數(shù)量遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)服務(wù)器數(shù)量。無(wú)論什么樣的行業(yè)客戶(hù),即使不關(guān)注終端安全問(wèn)題,也會(huì)關(guān)注終端管理和運(yùn)維問(wèn)題,畢竟終端是信息化應(yīng)用的最基礎(chǔ)組成部分。如果有一種更好的終端管理方式可以讓用戶(hù)隨時(shí)隨地訪(fǎng)問(wèn)桌面,開(kāi)機(jī)即用,它必將替代傳統(tǒng)的分散電腦管理模式,這也將會(huì)是一個(gè)巨大的市場(chǎng)機(jī)會(huì)。
傳統(tǒng)終端安全的解決方式,被稱(chēng)之為“抹布”式理論。“假如一張桌子相當(dāng)于一臺(tái)電腦,吃飯時(shí)弄臟的桌子,飯后用抹布擦掉;仿佛電腦殺毒原理,先中毒或被黑客攻擊,發(fā)現(xiàn)后再想辦法挽救。”
如果轉(zhuǎn)換一下思路,先給飯桌鋪上一層“桌布”呢?從亡羊補(bǔ)牢到防患于未然,何欽淋想做一款“桌布”類(lèi)產(chǎn)品,推翻“抹布”。
里程碑:第一位客戶(hù)
如果把電腦的操作系統(tǒng)看為底層,覆蓋在操作系統(tǒng)上的“桌布”就等同于“云桌面”產(chǎn)品。簡(jiǎn)單來(lái)講,這種被定義為“云桌面”的產(chǎn)品,可以同時(shí)管理數(shù)百臺(tái)終端設(shè)備,每一臺(tái)終端都不需要安裝操作系統(tǒng)和應(yīng)用軟件等,全部改為由后端服務(wù)器將操作系統(tǒng)和應(yīng)用軟件模版鏡像直接推送至前端,用戶(hù)所見(jiàn)即所用;而遇到藍(lán)屏、死機(jī)等,一鍵重啟即可恢復(fù)正常,無(wú)需IT人員現(xiàn)場(chǎng)解決。
適合“小白”用戶(hù)的操作,不僅是為了安全,更利于企業(yè)管理,提升IT效率。“單論商用PC終端,全國(guó)保守估計(jì)在1億臺(tái),新型的集中管理模式必將替代傳統(tǒng)的分散管理模式。”何欽淋眼前這個(gè)千億級(jí)市場(chǎng),最初的產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)真正從零開(kāi)始。
一行行敲代碼的過(guò)程比想象中更為漫長(zhǎng)。2009年成立公司后,當(dāng)時(shí)他覺(jué)得和信創(chuàng)天的云桌面已經(jīng)可以拿出手。第一家測(cè)試單位,他瞄上了北京某信息主管部門(mén)。“該主管部門(mén)負(fù)責(zé)政府信息化業(yè)務(wù),如果他們能用起來(lái),就可以向其它政府部門(mén)推薦。”
直到現(xiàn)場(chǎng)“真槍實(shí)彈”的測(cè)試環(huán)節(jié),何欽淋才發(fā)現(xiàn)自己想得太簡(jiǎn)單。他和同事把云桌面安裝在兩臺(tái)電腦上,但隨著“啪”的一聲輕響,電腦當(dāng)場(chǎng)藍(lán)屏死機(jī)。
這種結(jié)果是意料之外的。“主任不好意思,沒(méi)調(diào)試好,我們改一改再來(lái)。”帶著出師不利的產(chǎn)品,何欽淋回去又閉門(mén)研發(fā)了三個(gè)月,接著第二次、第三次測(cè)試,接踵而來(lái)的全都是藍(lán)屏的結(jié)果。
“兩手一攤,真的無(wú)語(yǔ).....”想起當(dāng)時(shí)的心情,何欽淋沉浸在屢試屢敗的過(guò)程中,“我們也覺(jué)得不應(yīng)該,但它就是發(fā)生了。”
原因出在硬件兼容和驅(qū)動(dòng)沖突上。和信創(chuàng)天早期的云桌面是將操作系統(tǒng)虛擬化成模版鏡像后,再推到終端上,操作系統(tǒng)的制作模版最初可能是基于客戶(hù)使用的聯(lián)想電腦的驅(qū)動(dòng),如果臨時(shí)更換了其它品牌的電腦,CPU、顯卡等就可能會(huì)出現(xiàn)不兼容的情況,直接導(dǎo)致終端出現(xiàn)藍(lán)屏死機(jī)。
何欽淋的解決辦法很簡(jiǎn)單,和信創(chuàng)天能做的就是挨個(gè)型號(hào)調(diào)試底層驅(qū)動(dòng),雖然耗時(shí)又耗力,卻用時(shí)間堆出了更先進(jìn)的智能驅(qū)動(dòng)模塊和技術(shù)門(mén)檻。有時(shí),團(tuán)隊(duì)會(huì)“特意”接下有難度的工作,比如在某小學(xué)的1300臺(tái)電腦上安裝產(chǎn)品,這個(gè)項(xiàng)目“遭遇”的型號(hào)配置高達(dá)800多種,全部團(tuán)隊(duì)投入這場(chǎng)嚴(yán)峻的測(cè)試中,最終成功交付。
持續(xù)這一件事情,他與團(tuán)隊(duì)專(zhuān)注了近10年,也造就了今天和信下一代云桌面在智能驅(qū)動(dòng)方面的絕對(duì)領(lǐng)先地位。沒(méi)有借鑒、沒(méi)有開(kāi)源,靠不斷碰壁去完成產(chǎn)品形態(tài),在遇到第一家真正的客戶(hù)之后,一切有了實(shí)際意義。
彼時(shí),騰訊要為全國(guó)各地的會(huì)議中心采購(gòu)一套云桌面產(chǎn)品。其業(yè)務(wù)辦公場(chǎng)地分布在深圳、成都、上海、北京等地,會(huì)議室中配有多臺(tái)電腦用于會(huì)議演示,由于使用人員流動(dòng)性大,移動(dòng)設(shè)備接入次數(shù)多,經(jīng)常出現(xiàn)病毒或者操作系統(tǒng)故障。
在對(duì)比了國(guó)內(nèi)外的同類(lèi)產(chǎn)品后,騰訊技術(shù)團(tuán)隊(duì)測(cè)試了大半年時(shí)間,最終選擇和信創(chuàng)天。何欽淋認(rèn)為,自家產(chǎn)品除了功能強(qiáng)大和穩(wěn)定性高外,也充分考慮了國(guó)內(nèi)的網(wǎng)絡(luò)條件,因?yàn)楹托畔乱淮谱烂嬖谘邪l(fā)之初,就支持窄帶寬的運(yùn)行環(huán)境,而當(dāng)時(shí)騰訊會(huì)議室之間采用的帶寬有的只有不到10M。
和信創(chuàng)天把騰訊視為里程碑般的存在。“在騰訊的嚴(yán)格測(cè)試下,我們的產(chǎn)品終于趨于穩(wěn)定了,能夠兼容95%以上的電腦和硬件外設(shè)類(lèi)型,之后才開(kāi)始大規(guī)模推向市場(chǎng)。”
管理各行業(yè)10萬(wàn)臺(tái)終端
當(dāng)然,何欽淋還知道,和信創(chuàng)天獲得騰訊的青睞,還歸功于另一項(xiàng)技術(shù)——盤(pán)網(wǎng)雙待。使用電腦過(guò)程中,硬盤(pán)損壞網(wǎng)絡(luò)正常,電腦也可以開(kāi)機(jī)使用,反之亦然。“相當(dāng)于服務(wù)器上有個(gè)備份的操作系統(tǒng),本地也有一個(gè),雙重保障。”
技術(shù)的靈感來(lái)自廈門(mén)大學(xué)的建議。大學(xué)的機(jī)房里,永遠(yuǎn)存在著幾臺(tái)開(kāi)不了機(jī)的電腦,因?yàn)榕f式電腦多使用還原卡,很依賴(lài)容易損壞的機(jī)械硬盤(pán)。一些學(xué)校也采用傳統(tǒng)云桌面產(chǎn)品,但后者完全采用網(wǎng)絡(luò)來(lái)傳輸數(shù)據(jù),一旦出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)延遲丟包就容易造成教學(xué)事故。
某大學(xué)機(jī)房?jī)?nèi),已部署了和信創(chuàng)天的云桌產(chǎn)品
一位老師提出:“能否設(shè)計(jì)出一種技術(shù),硬盤(pán)壞了用網(wǎng)絡(luò)傳輸,網(wǎng)絡(luò)斷了還能用硬盤(pán)。”從想法到技術(shù)落地,和信創(chuàng)天花了半年多時(shí)間。那位老師后期發(fā)來(lái)賀信:“你們的云桌面是我從事電子化教學(xué)十多年來(lái),用過(guò)最好的產(chǎn)品!”
隨后,和信下一代云桌面還廣泛應(yīng)用于各大高校,比如在何欽淋看來(lái)是“國(guó)內(nèi)財(cái)經(jīng)類(lèi)院校信息化水平數(shù)一數(shù)二”的對(duì)外經(jīng)貿(mào)大學(xué)。作為對(duì)外經(jīng)貿(mào)大學(xué)商學(xué)院MBA的校外導(dǎo)師,他專(zhuān)門(mén)通過(guò)校領(lǐng)導(dǎo)向管理信息化的主任打了個(gè)“招呼”,堅(jiān)持公平公正的主任卻直接把和信創(chuàng)天拉入“黑名單”。
但在后期努力爭(zhēng)取來(lái)的測(cè)試機(jī)會(huì)中,和信創(chuàng)天用優(yōu)秀的產(chǎn)品讓主任重新作出了選擇:和信下一代云桌面系統(tǒng)是12家測(cè)試廠家中唯一能夠完全滿(mǎn)足學(xué)校靈活、穩(wěn)定和高性能教學(xué)要求的產(chǎn)品。和信下一代云桌面按照不同的課程要求制作好不同的課程鏡像,并可以將指定課程鏡像在指定時(shí)間推送到指定的電子教室,完全實(shí)現(xiàn)教學(xué)環(huán)境自動(dòng)化。此后一年,貿(mào)大的計(jì)算機(jī)維護(hù)老師從6人減少到1人,基本杜絕了加班現(xiàn)象,并在去年5月份的勒索病毒風(fēng)暴中屹立不倒。
同時(shí)和信創(chuàng)天2017年還順利進(jìn)入了云桌面最難的落地場(chǎng)景——醫(yī)院。大型三甲醫(yī)院基本都有幾個(gè)特點(diǎn):醫(yī)療外設(shè)多;終端電腦使用年限長(zhǎng),硬件類(lèi)型差異大;網(wǎng)絡(luò)環(huán)境差;HIS等醫(yī)療應(yīng)用程序復(fù)雜。對(duì)于依賴(lài)網(wǎng)絡(luò)的傳統(tǒng)云桌面來(lái)說(shuō),醫(yī)院是產(chǎn)品“禁地”,只能在全新的環(huán)境下部署,難以全面覆蓋醫(yī)院終端,否則非常容易出現(xiàn)醫(yī)療外設(shè)無(wú)法使用,醫(yī)療應(yīng)用運(yùn)行緩慢等諸多問(wèn)題。
在何欽淋看來(lái),新技術(shù)解決老問(wèn)題的同時(shí),一定不能帶來(lái)新問(wèn)題。和信下一代云桌面系統(tǒng)通過(guò)采用智能驅(qū)動(dòng)、混合計(jì)算、多節(jié)點(diǎn)等多項(xiàng)核心技術(shù),能夠在不影響醫(yī)院正常業(yè)務(wù)的情況下,完全兼容各類(lèi)醫(yī)療外設(shè)和醫(yī)療業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)。
去年8月,和信創(chuàng)天在江西省宜春市人民醫(yī)院在1000臺(tái)以上的終端部署了云桌面。“這是迄今國(guó)內(nèi)最大的一個(gè)醫(yī)療行業(yè)云桌面落地項(xiàng)目,該項(xiàng)目全部利舊醫(yī)院原有電腦終端和醫(yī)療外設(shè),部署場(chǎng)景包括了門(mén)診、收費(fèi)、藥房、B超室、體檢中心等所有業(yè)務(wù)科室,部署后醫(yī)院信息化效率和終端安全水平得到大幅度提升,終端故障率下降83%。”
目前,和信創(chuàng)天已獲取近千家典型客戶(hù),從智慧校園到軍工設(shè)計(jì)部門(mén),從醫(yī)療門(mén)診到金融柜臺(tái),從政府辦公大樓到運(yùn)營(yíng)商營(yíng)業(yè)廳,覆蓋終端超過(guò)10萬(wàn)臺(tái)。從網(wǎng)絡(luò)安全轉(zhuǎn)型的何欽淋看來(lái),自己始終倡導(dǎo)的下一代云桌面系統(tǒng)架構(gòu)模式終于得到了市場(chǎng)的真正認(rèn)可。
作為替代傳統(tǒng)電腦管理方式的全新技術(shù),根據(jù)相關(guān)機(jī)構(gòu)分析,未來(lái)幾年云桌面市場(chǎng)將迎來(lái)爆發(fā)式新增長(zhǎng),而和信創(chuàng)天通過(guò)10年積累,從底層技術(shù)、行業(yè)資質(zhì)和案例方案都已經(jīng)形成了獨(dú)有的先發(fā)優(yōu)勢(shì),若在千億市場(chǎng)中能乘風(fēng)而起,和信創(chuàng)天有望在未來(lái)幾年從新三板沖擊主板上市。
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