早在2016年，馬云就提出了“新零售”這一概念，意味著價格消費時代向價值消費時代升級的新趨勢。產(chǎn)品的價格不再是消費者的唯一關(guān)注點，而產(chǎn)品背后所蘊藏的購物體驗和消費方式卻成為影響消費者選擇的重要因素。為了能在新零售時代占據(jù)一席之地，各大消費品牌都在尋求線上與線下的融合，為消費者提供更多個性化的產(chǎn)品和服務(wù)，與消費者開展各種形式的溝通與連接，作為休閑零食的代表品牌，周黑鴨近日“嗨鴨卡”微信小程序的上線，正是新零售時代下的一次創(chuàng)新嘗試。

“嗨鴨卡”上線引圍觀，消費者爭相體驗“開黑”新玩法

周黑鴨攜手微信推出了一款趣味社交禮品小程序“嗨鴨卡”，并依托微信等自媒體平臺，在北京、上海、廣州、深圳和武漢五大城市的進行了大范圍的推廣，在有效觸達目標消費群體的同時，廣告文案中呆萌搶眼的廣告圖和“一起開黑鴨”的傳播主題，也瞬間吸引了眾多年青消費群體的關(guān)注與熱議，周黑鴨與小程序的“初次親密接觸”，給了消費者們一次全新的消費體驗。

而微信本身所擁有的龐大高活躍度用戶群體，也為周黑鴨進一步開拓了消費市場，有效實現(xiàn)線上及線下銷售終端引流奠定了堅實的基礎(chǔ)。為了實現(xiàn)更精準的廣告信息觸達，周黑鴨還首次嘗試了朋友圈信息流廣告，不僅讓更多的目標人群接觸到“嗨鴨卡”小程序，更提升了品牌的整體影響力，讓周黑鴨“會娛樂、更快樂”的品牌理念得到了升華與強化。

社交媒體成為品牌與消費者深度溝通的重要渠道

事實上，周黑鴨并非首個試水微信小程序營銷的餐飲品牌，較早前星巴克所推出的“用星說”小程序，便首次嘗試了「微信禮品卡」這一微信全新功能，得到了消費者的熱烈反響。這種極具社交屬性和娛樂屬性的禮品卡，傳播性強，操作簡便，適用于各種不同場合，解決了送禮尷尬，促進了人際交往。而這種打破傳統(tǒng)的送禮模式，更具互動性和趣味性，尤其受到年輕群體的青睞與歡迎。對于品牌言而言，通過“嗨鴨卡”小程序這一創(chuàng)新營銷模式，將消費者會員化，不僅提升了消費者的忠誠度，還能引導二次消費，一舉多得。

對于身處新零售時代的各品牌而言，要想適應(yīng)變化更快的消費市場以及多變的消費群體，實現(xiàn)品牌的飛躍發(fā)展，就必須要打破常規(guī)，不斷創(chuàng)新營銷模式與營銷策略。就目前情況而言，社交媒體與泛社交化營銷已經(jīng)成為各種創(chuàng)新營銷模式的基礎(chǔ)，周黑鴨此次所推出的“嗨鴨卡”小程序，就是一次非常成功的創(chuàng)新營銷體驗。借助社交媒體資源提升產(chǎn)品曝光率，周黑鴨一方面加強了用戶的參與感，增強用戶粘性，拉攏了更多新增用戶，另一方面為周黑鴨的日后發(fā)展打造了全方位競爭力。值得一提的是，此次周黑鴨與微信的合作，還有助于培養(yǎng)目標用戶的支付習慣，增強微信作為社交媒體和支付手段的吸引力，開拓更多新用戶，實現(xiàn)周黑鴨和微信的品牌雙贏。

新零售時代，機遇與挑戰(zhàn)并存

新零售時代的來臨，對傳統(tǒng)零售企業(yè)既是機遇也是挑戰(zhàn)，它構(gòu)建了新消費場景，讓消費更便捷，體驗度更高，消費者的購買需求逐漸走向個性化、差異化。

對于周黑鴨而言，不斷提升消費者的購物體驗感是目前面臨的一個極大挑戰(zhàn)。“嗨鴨卡”小程序?qū)⑸缃慌c電商融合，帶來流量去中心化，消費者之間可以實現(xiàn)交流與互推，并從中挖掘更多的潛在消費者，帶來穩(wěn)定的銷售量?，F(xiàn)如今，各大商家打響的價格戰(zhàn)已經(jīng)漸漸陷于疲態(tài)，現(xiàn)階段對于消費者而言，更關(guān)心的是品牌商能否對產(chǎn)品、營銷和服務(wù)進行創(chuàng)新。這也是各大品牌商當下迫切需要思考和解決的問題。

在這次營銷活動中，IMS新媒體也擔當了策劃大腦。作為擁有多年豐富經(jīng)驗的專業(yè)營銷團隊，IMS為本次跨界提供了媒介策略、創(chuàng)意策劃，為周黑鴨電子卡券小程序聲量的擴大提供了一臂之力。通過整合營銷傳播，進一步提升了周黑鴨品牌及產(chǎn)品的消費者口碑和社交品牌力。

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