正當(dāng)所有人將目光投向大塊頭鏈家，坐等一個似乎注定會發(fā)生的上市神話水到渠成的時刻，一貫悶聲不出響的我愛我家，率先站在了舞臺的C位。

這個紛擾的行業(yè)中，鏈家在市場下滑風(fēng)波中首當(dāng)其沖，仍在與利潤、規(guī)模的鏖戰(zhàn)中攀登融資險峰；21世紀(jì)不動產(chǎn)赴美上市再退市，元氣大傷，選擇“重加盟”模式安放身位；易居私有化，臺上秀大佬朋友圈風(fēng)光，臺下艱難轉(zhuǎn)換航道；更早上市的世聯(lián)行、Q房網(wǎng)在中小板搏擊，甘苦自知。

到現(xiàn)在為止，我愛我家通過與昆百大A重組，成為A股主板市場、中國第一個也是唯一一個以房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)和長租公寓運營為主業(yè)的上市公司。以黃色標(biāo)示為人所知的我愛我家，竟比那家以綠色標(biāo)示聞名的老大，更早完成了資本化進(jìn)程。

是的，談?wù)撐覑畚壹?，你根本無法回避鏈家。它們體量接近，出場率重合。黃色中介與綠色中介的門店常以高度綁定之姿，一東一西盤踞在城市街角，爭搶每一套房源、每一個客源，甚至，每一位經(jīng)紀(jì)人。

在鏈家王者光環(huán)之下，我愛我家被冠以“千年老二”。習(xí)慣了這個第二名常年的性冷淡作風(fēng)，不由得對其突然的爭鋒表現(xiàn)倍感意外。

這個據(jù)信會衍生千萬億生意的國民新支柱行業(yè)——尤其當(dāng)開發(fā)商引領(lǐng)的新房交易市場日漸勢微、租賃產(chǎn)業(yè)崛起后——無論怎么看，我愛我家過去都顯得太冷靜了一些，以至于被詬病缺乏狼性和創(chuàng)新不足。

和鏈家截然不同，它抗拒冒險，遠(yuǎn)離肌肉碰撞，最大的風(fēng)格是隱匿聲跡，不輕易對外流露任何顛覆性動作。

一些典型事件可以佐證觀點：2014年底，中介行業(yè)首度被互聯(lián)網(wǎng)化時刻，無論是領(lǐng)先者還是新進(jìn)入的創(chuàng)業(yè)者猛打廣告、各出奇招，生生把中介爭斗搞成了美蘇軍備競賽。

標(biāo)桿性經(jīng)紀(jì)公司里，只有我愛我家按兵不動：彼時并不重推同行鼓吹的線上平臺、不大幅提高線下經(jīng)紀(jì)人傭金，全員持股計劃和競手出位的戰(zhàn)略發(fā)布相比，也顯得克制有余、銳利不足。

但是，潮水退去，我愛我家并沒有過得更差。最近三年，這家公司的國內(nèi)業(yè)務(wù)拓進(jìn)了15座大中型城市，一共簽下了60萬單買賣業(yè)務(wù)，房屋銷售總額破了萬億，租賃業(yè)務(wù)簽約總單數(shù)則突破了110萬。

有兩個聲音曾號稱自己是中國最大的二手房資產(chǎn)管理公司、長租公寓品牌。他們正是鏈家系自如，和我愛我家系相寓。

自如的數(shù)據(jù)是，至2017年底進(jìn)入9城，為超過20萬業(yè)主委托管理50萬間房源，累計服務(wù)120萬租客；相寓對外表示在13個城市捕獲了100萬業(yè)主，拿到了25萬套、50萬間房源，擁有300萬租客，資產(chǎn)管理規(guī)模達(dá)到5000億。

真正意義的進(jìn)入城市更多、覆蓋量更大，但從聲勢和燒錢的陣仗上看，人們總是有意無意忽略了自如旁邊那個幽靈一般緊隨的魅影。

經(jīng)紀(jì)行業(yè)絕不是平穩(wěn)磅礴的大江東流，充分競爭和市場波動陰影下，上演的只有戰(zhàn)略的對壘、戰(zhàn)術(shù)的肅殺和殘酷流血故事。未經(jīng)核實的數(shù)據(jù)是，2017年以北京為首全國樓市調(diào)控，鏈家為此多賠付了九億違約金。數(shù)年前為爭搶房源，綠黃中介也曾互派臥底，無間道識破后兩家經(jīng)紀(jì)人互相驅(qū)逐進(jìn)而交換“戰(zhàn)俘”，熱鬧而慘烈。

所以，無論你激進(jìn)與否，江湖中從來都不存在獨善其身的安穩(wěn)劇情。

與鏈家左暉的老板文化相比，我愛我家的決策機制、風(fēng)險承擔(dān)能力，一度受制于上市前分散的股權(quán)結(jié)構(gòu)影響。所謂的“穩(wěn)健”，更多是博弈的結(jié)果。

中國樓市每逢三至五年便會迎來一個波動期，也是在這種作風(fēng)的指導(dǎo)下，我愛我家才能反而在有邊際地創(chuàng)新和業(yè)務(wù)微改革中完成過渡，實現(xiàn)了從一間純銷售型企業(yè)，向產(chǎn)品型、服務(wù)型企業(yè)的平穩(wěn)轉(zhuǎn)型。

情況正在起變化。與昆百大重組完成A股上市后，我愛我家股權(quán)趨向集中，決策速度加快。一個明顯的改變是：過去十二個月中，它以一個中型規(guī)模的互聯(lián)網(wǎng)公司人員配備，完成了線上平臺的全面改版。

這個動作來得比鏈家晚了N年，直到接受資本化改革，耗費人力、財力、精力的這一步才邁出。我愛我家顯然希望依靠資本和技術(shù)加持，對服務(wù)品質(zhì)、市場占有率帶來更強的拉動。

另一方面，鏈家開始走入相反方向。孫宏斌、劉肖等人進(jìn)入董事會，會在多大程度上改變左暉一人執(zhí)掌戰(zhàn)略的局面？答案在日后將慢慢顯現(xiàn)。

在網(wǎng)易房產(chǎn)看來，中國二手房領(lǐng)域前兩名在競爭中路徑截然分化，二者節(jié)點性大事件近期撞車，戲劇性地使 2018年1月16日成為中國經(jīng)紀(jì)行業(yè)近十年來真正的BIG DAY。

比鏈家晚動手?jǐn)?shù)年，我愛我家在這一天的北京酒仙橋北路召開發(fā)布會，宣布終于完成互聯(lián)網(wǎng)化再造之戰(zhàn)。從此，一個與鏈家APP界面、功能和真房源度高度同質(zhì)化的平臺誕生了。依靠真房源發(fā)力進(jìn)而坐上冠軍位置的鏈家，迎來了艱難一役。

當(dāng)天同一時刻，會場幾公里開外，自如CEO熊林在北京將臺自如寓內(nèi)高舉酒杯慶賀完成A輪40億融資。這個賽道更新、機遇更多的戰(zhàn)場上，相寓同樣避無可避。

還是這一天，由于對安居客端口費上調(diào)忍無可忍，我愛我家率先在杭州發(fā)起對58系電商網(wǎng)站的抵制抗議。僅過十天，鏈家追隨我愛我家，在北京正式組成戰(zhàn)時同盟。搜房悲劇后，中介、電商新一輪對壘被我愛我家首個引爆，并且，鏈家還站在了我愛我家身旁——一個飽含深意的畫面。

這位第二名看上去并不怯于作戰(zhàn)，事實上，在全國多個城市，它依靠與鏈家截然不同的策略，數(shù)次干掉了那個綠色的身影。這些城市包括杭州、南京、太原、蘇州。很多落地區(qū)域，我愛我家市場排名穩(wěn)居第二，也未與鏈家拉開明顯差距。

如果說鏈家擴張采用的是“斬首”行動，即并購當(dāng)?shù)乩洗?、以擴充市場占有率，我愛我家選擇的則是“通婚”策略，吃掉文化、體系均可以融合的區(qū)域性中小公司，補強短板——減少排異的可能，同時風(fēng)險可控，拒絕冒進(jìn)和燒錢。

與風(fēng)險相伴不是我愛我家能接受的局面，需要快馬加鞭以沖擊上市的另一個身影則不同。

此外，這個始終“不創(chuàng)新者”，在AI、AR看房、家裝等創(chuàng)新方向早就埋下種子，提前完成了線上+線下一體化的居家綜合服務(wù)閉環(huán)。雖然，在大家習(xí)慣性選擇萬鏈裝修二手房的時候，還是沒什么人知道我愛我家早就找到了雷軍，并與愛空間達(dá)成了營銷層面的合作——這當(dāng)然還是因為，我愛我家不準(zhǔn)備花錢打廣告。

“原來所有的產(chǎn)業(yè)鏈都圍繞開發(fā)商轉(zhuǎn)，未來大量上下游產(chǎn)業(yè)鏈都會圍繞經(jīng)紀(jì)公司轉(zhuǎn)，你不會想到有多少家具建材商主動找我們談合作，我們正在干一件產(chǎn)業(yè)鏈大融合的事?！眰I(yè)我愛我家集團副總裁胡景暉說。

存量房時代的春天已經(jīng)來臨。我愛我家長遠(yuǎn)的目標(biāo)是，從首次租房到改善租房，從首次買房到置業(yè)升級，從房屋資產(chǎn)管理到海外資產(chǎn)配置，完整布局房地產(chǎn)全生命周期服務(wù)，全面拓展存量房生命周期每個環(huán)節(jié)價值，每個環(huán)節(jié)都分一杯羹。

2018年1月下旬，偉業(yè)我愛我家集團副總裁胡景暉、互聯(lián)網(wǎng)運營中心總監(jiān)張鵬接受了網(wǎng)易房產(chǎn)的兩次專訪。有關(guān)路徑之爭、擴張邊界、與鏈家的關(guān)系、對58系的態(tài)度、奇特的公司管理風(fēng)格……我愛我家的變革秘密、定位之惑幾乎都能在近五小時的采訪中得到準(zhǔn)確解答。

重要的是，這場網(wǎng)易房產(chǎn)發(fā)起的對談與交鋒之中，我們?nèi)虥]有回避鏈家。事實上，胡景暉和左暉是非常好的朋友。

如同這個領(lǐng)域時刻上演的纏斗一樣，巨頭間你追我趕，如影隨形——你需要親近你的朋友，更要靠近你的敵人。

以下為訪談?wù)x。

分為五個部分——“并購與風(fēng)險”、“進(jìn)攻與護(hù)城河”、“租賃與崛起”、“管理與58之爭”、“業(yè)績對賭與新未來”。

并購與風(fēng)險

“鏈家依靠大型收購迅速開辟新?lián)c，我愛我家很少有動作。是不想，還是不能？”

網(wǎng)易房產(chǎn)：怎么看待業(yè)界對我愛我家“千年老二”的定位？

胡景暉：我們在蘇州、南京、杭州、太原都是第一，其他進(jìn)入的城市基本都是前三名。這個成績在中國二手房領(lǐng)域是絕對的巨頭。

網(wǎng)易房產(chǎn)：很難脫離鏈家談我愛我家，所以今天的問題會有很多都與那家公司高度相關(guān)，希望你可以理解。鏈家的策略是，依靠大型收購，迅速開辟一個新城市戰(zhàn)場，我愛我家卻很少有類似的大動作。是不想，還是不能？

胡景暉：重組上市前我愛我家在北京房山收購了華熙、順義收購了博愛，南京和杭州也收購了一些小公司，上海我們不是沒有收購，而且收購了兩個。我們并非沒有動作。

我愛我家做的每一筆生意、開的每一家店、實施的每一次并購，都需要看重財務(wù)收益，看好了肯定賺的才會收購。你從你的角度講這叫偏“保守”，但我更愿意稱之為“抗風(fēng)險”。

網(wǎng)易房產(chǎn)：所以，你們對于風(fēng)險的偏好程度是比較低的。

胡景暉：我愛我家是一家追求穩(wěn)健的公司。就像金融投資，總有一些高風(fēng)險、高收益的產(chǎn)品，穩(wěn)健性格的人是不會去碰的。那個時候碰的人也可能的確有需求，他需要快速占領(lǐng)全國市場。

網(wǎng)易房產(chǎn)：鏈家趨向斬首式并購，目的是做大基本盤。你們選擇并購標(biāo)的的標(biāo)準(zhǔn)是什么，想達(dá)到什么目的？

胡景暉：補強短板。選擇區(qū)域性公司，比如在北京收購的都是一個行政區(qū)的老大。在上海，我們并購了浦東的兩家公司，對方擅長中高端業(yè)務(wù)和新房，這都是以前我們不是特別強的部分。

此外，我希望對方一聽到我愛我家，就覺得是一個很強大、很值得融入的公司。

網(wǎng)易房產(chǎn)：我對最后一句話非常感興趣。

胡景暉：被并購的一方在體量上、系統(tǒng)上、管理上、文化上遠(yuǎn)沒有你強大，所以合體后可以減少融合成本。對方在品牌、理念都會更信服我愛我家，雖然我們整個技術(shù)平臺不像鏈家那么好。

網(wǎng)易房產(chǎn)：斬首行動屬于大單并購，在文化融合、管理上容易出現(xiàn)隱患。

胡景暉：閃婚式并購存在較大風(fēng)險，往往會出現(xiàn)資和人不和。不過任何收購都會經(jīng)過一定的消化、陣痛才能度過磨合期，可能再過一年就會好起來。

網(wǎng)易房產(chǎn)：不同公司走的路徑不一樣。

張鵬：兇猛的公司在市場高速發(fā)展的時候，搶占市場份額會非常快，這個確實是特別厲害。但如果是一個高度波動的市場，市場下行時，就非常考驗處理能力。能處理好那當(dāng)然就特別牛逼了。

網(wǎng)易房產(chǎn)：在你看來，二手房行業(yè)并購的本質(zhì)是什么？

胡景暉：其實只有品牌有價值，店是租來的，人是雇來的，并購的究竟是什么？其實是時間。

大并購快，但消化起來慢，小并購或直營慢，但運營起來穩(wěn)健。五到八年后，才能比較兩種模式孰優(yōu)孰劣，現(xiàn)在還沒到分出勝負(fù)的時候。

進(jìn)攻與護(hù)城河

“如果鏈家標(biāo)榜自己是互聯(lián)網(wǎng)公司，我愛我家給自己貼一個標(biāo)簽，會是什么？”

網(wǎng)易房產(chǎn)：新版APP的最大特點是真房源和數(shù)據(jù)庫建設(shè)。其實我覺得你們做得有點晚了。

張鵬：直到現(xiàn)在整個行業(yè)里面，大部分人還會把網(wǎng)站認(rèn)為說是一個導(dǎo)流的工具，只是把客戶從線上跟經(jīng)紀(jì)人做個對接。從我們改造我愛我家網(wǎng)的這個起點開始，我們已經(jīng)把它理解成這是一個重要的服務(wù)體驗流程。

在線上，而不是說我為了把他拽給經(jīng)紀(jì)人，這是一個比較本質(zhì)的概念，所以我們就會把所有線下的流程盡量希望在線上做一個完整的呈現(xiàn)，我們希望客戶從有購房的念頭到完成整個購房的交易，一直到他想第二個購房念頭的過程中我都能在官網(wǎng)給他有一個好的服務(wù)體驗。我們的思路在發(fā)生變化。

網(wǎng)易：你們用什么手段調(diào)動全員參與共同豐富體系建設(shè)？

張鵬：大量的培訓(xùn)和動員，分城市設(shè)定明確目標(biāo)和獎懲措施。定期發(fā)送戰(zhàn)報，大區(qū)總監(jiān)心里有數(shù)。科普新APP的價值，首先讓他認(rèn)同這件事情，再通過操作層的監(jiān)控保證數(shù)據(jù)真實。

我們會交叉驗證房源的真實性，避免經(jīng)紀(jì)人個人粗放作業(yè)帶來數(shù)據(jù)失真。有一套完善的配套核驗機制。

網(wǎng)易房產(chǎn)：如果鏈家標(biāo)榜自己是互聯(lián)網(wǎng)公司，我愛我家給自己貼一個標(biāo)簽，會是什么？

張鵬：上市的互聯(lián)網(wǎng)公司。

胡景暉：布局全產(chǎn)業(yè)鏈的互聯(lián)網(wǎng)平臺?；ヂ?lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)對我們越來越重要。我個人研判，我愛我家未來會是一個基于互聯(lián)網(wǎng)的房地產(chǎn)綜合服務(wù)商。

網(wǎng)易房產(chǎn)：鏈家發(fā)展了很多新業(yè)務(wù)，萬科、融創(chuàng)也分別入股，引發(fā)聯(lián)想。我愛我家未來會講什么故事？

胡景暉：房產(chǎn)交易本身是一個高貨值、低頻率業(yè)務(wù)。我們將跟各種行業(yè)整合，像裝修、家具、家電是中等貨值、中等頻率業(yè)務(wù)。相寓整合了一些居家服務(wù)，可能相對是更高頻率、更低貨值的。站在整個行業(yè)上游，有更多場景可以組合，我愛我家相比其他公司更具備行業(yè)的延展性。

網(wǎng)易房產(chǎn)：但是并沒有看到你們太多的動作。我才知道你們也做家裝。

張鵬：鏈家的風(fēng)格和我們不同，它之前已經(jīng)融了那么多輪，具備能力自己做一些創(chuàng)新業(yè)務(wù)，比如萬鏈。對我們來說，即使有那個錢，也會用開放的狀態(tài)去發(fā)展新業(yè)務(wù)。

我相信術(shù)業(yè)有專攻，太多行業(yè)門檻還是很高的，我愛我家相信跟最好的合作伙伴搭伙做事也是一個比較不錯的選擇。并不是說人家那不對，只不過大家風(fēng)格不一樣。我們還更多的希望開放。

胡景暉：比如在相寓的信用租房領(lǐng)域是一直在跟螞蟻金服合作，用他們的芝麻信用積分來免押金，包括提供一些分期付款，很多客戶的入口，支付通道也是走支付寶。

愛空間是雷軍投資的一家非常有互聯(lián)網(wǎng)精神的一個企業(yè)?，F(xiàn)在也融了三輪，幾十億的估值了。我愛我家網(wǎng)的這輪營銷推廣就與愛空間有合作，只不過和鏈家選的路徑不一樣。

網(wǎng)易房產(chǎn)：怎么看夯實專業(yè)鏈條和全面鋪開的發(fā)展思路，我覺得這正是鏈家和我愛我家的區(qū)別。

胡景暉：要滿足資本市場的想象力和預(yù)期真的有難度。真正成功的上市公司往往經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)為核心，同時具備很多的延展性，有大量外圍發(fā)展，才能整體IPO。而且境外上市現(xiàn)在來看成本更高，中國人又不熟悉那個市場。

我認(rèn)為，一家公司的價值會在資本化后越來越凸顯，我愛我家最終會變得越來越綜合，包括通過線上線下融合。

網(wǎng)易房產(chǎn)：我愛我家目前的估值匹配它的價值嗎？

胡景暉：我愛我家不想單純比較規(guī)?；蚴兄?，我們更看重成本、效率、服務(wù)。2018年跟昆百大整合后，各種效果和助力會慢慢體現(xiàn)出來。

雖然體量沒有鏈家涉足的城市那么多，但是已經(jīng)落地的城市應(yīng)該說根基都比較扎實。這就是我們的風(fēng)格——穩(wěn)步提升。

租賃與崛起

“相寓和自如，誰會在未來活得更好？”

網(wǎng)易房產(chǎn)：我愛我家最寶貴的財富是什么？

胡景暉：我愛我家從2000年開始到現(xiàn)在中間從沒中斷過租賃業(yè)務(wù)，可以說從2000年至今，我愛我家自身一直是堅持“租購并舉”的。鏈家從2008年到2011年這段時間是退出的。這幾年是整個二手房交易最蓬勃的時段，當(dāng)時房屋托管涉及很多問題，利潤率也不高。

但對我們來說，租賃是我愛我家的避險業(yè)務(wù)。無論什么時候，租賃需求都存在，人都要住房子。而且做租賃可以積累業(yè)主和租客，這部分資源以后勢必會進(jìn)場，再次成為我們的客戶。我愛我家落地城市多，各城市對租賃業(yè)務(wù)也都非常重視。

網(wǎng)易房產(chǎn)：自如完成A輪40億融資，可以想見接下來他們會拿這筆錢去擴規(guī)模、進(jìn)城市。你覺得這會給相寓帶來影響么？

胡景暉：自如偏中高端，相寓覆蓋面比較廣。我愛我家上市后，會大力發(fā)展長租公寓業(yè)務(wù)，不過首先我們會完成重組。相寓也會通過資本市場的手段和方式融資快跑。

網(wǎng)易房產(chǎn)：相寓和自如在產(chǎn)品類型上相當(dāng)不同，你認(rèn)為誰會在未來活得更好？

胡景暉：相寓和自如都會有所發(fā)展，全面覆蓋城市高中低檔。相寓更偏分散一些、產(chǎn)品類型更全面，自如更偏集中、中高端。自如分租做得比較多，我們整租做得比較多。未來大家也都會進(jìn)入分享式辦公、短租領(lǐng)域，差異越來越明顯，不會那么膠著。

網(wǎng)易房產(chǎn)：長租公寓市場下一步會百花齊放，還是大浪淘沙？

胡景暉：資本會讓行業(yè)迅速發(fā)展起來，大家一起搞挺熱鬧的。尷尬的是套數(shù)規(guī)模還不夠大的公司，會先死掉。恭喜左暉和熊林，因為自如這40億，市場價值、行業(yè)價值、運營公司價值和融資通路順暢性都會提升，沒準(zhǔn)我愛我家的相寓估值會因此更高，得到更多資本追捧。

網(wǎng)易房產(chǎn)：對你和熊林來說，2018年對手都不再只有對方，你們擁有了共同的敵人，比如萬科們、王戈宏（新派公寓CEO）們、柳佳（魔方公寓CEO）們。這是一場硬仗。

胡景暉：我們會在未來一段時間詳細(xì)過一下相寓的年度計劃。具體數(shù)字還不能說，但落地城市數(shù)量會擴大，并且，有可能在一些沒有我愛我家買賣業(yè)務(wù)的城市落地。

網(wǎng)易房產(chǎn)：為什么選擇依靠租賃切市場？

胡景暉：你總得有一只腳先踏進(jìn)去吧。不能左腳、右腳同時邁，會摔跤。

網(wǎng)易房產(chǎn)：哪些城市是相寓的目標(biāo)進(jìn)軍城市？

胡景暉：三線我們應(yīng)該不會碰，因為沒有足夠多的需求。主要目標(biāo)還是進(jìn)一線和二線城市。

管理與58之爭

“端口網(wǎng)站會死么？”

網(wǎng)易房產(chǎn)：經(jīng)紀(jì)公司都有大公司病嗎？

張鵬：管理能力會得到特別大的考驗。原來用那幾個特別牛逼的人管一個城市，這些牛逼的人被分散到二十個城市之后，每個團隊已經(jīng)不是特別牛逼了，在全中國再找這么多牛逼的人也不容易了。

就跟一個將軍帶一萬個人打仗就很牛逼了，你讓他帶十萬個人就有問題了，不是說他不牛逼了，能力總是有限度。

網(wǎng)易房產(chǎn)：我愛我家現(xiàn)在有5萬經(jīng)紀(jì)人，已經(jīng)是不折不扣的大公司。左暉管理鏈家18萬經(jīng)紀(jì)人很有手段，我愛我家的員工管理心得是什么？

胡景暉：各個城市發(fā)展階段不同，我愛我家在北京和杭州是做得最好的，2018年會加強客戶服務(wù)承諾，全國向北京和杭州看齊。如果我們的產(chǎn)調(diào)出現(xiàn)問題我是一定要賠償、回購的。另外新版APP增加了經(jīng)紀(jì)人評價功能。我們會加強對經(jīng)紀(jì)人的考核，這些改變都是約束系統(tǒng)的一部分。

網(wǎng)易房產(chǎn)：提到端口網(wǎng)站，你們在杭州向安居客發(fā)起抗?fàn)?，底氣非常足，并且引來一呼百?yīng)。為什么？

胡景暉：花錢養(yǎng)別人的兒子（端口網(wǎng)站），別人的兒子管你（中介公司）要錢，而且每年要的越來越多。養(yǎng)自己的兒子（自有線上平臺）一定比喂飽外邊的狼（58系）要強。

網(wǎng)易房產(chǎn)：端口網(wǎng)站會死么？+

胡景暉：端口網(wǎng)站一時半會兒倒不會死，而且一定時間內(nèi)一定還是我愛我家客源的補充渠道。在算賬合適的情況下，就不會停止合作，重要的是在安全界限內(nèi)雙方尋得利益的均衡點。

比如采集到一個有效的客戶信息，可能2000塊錢是個臨界點，你要1999塊錢，我也就忍了?？赡?8如果偏要2500塊，那咱們就撕逼吧，沒有辦法。

業(yè)績對賭與新未來

“我愛我家怎么看待第一名那個位置？”

網(wǎng)易房產(chǎn)：未來的我愛我家依然會把雞蛋放在不同的籃子里嗎？

胡景暉：對接資本市場會更促進(jìn)我們業(yè)務(wù)的發(fā)展，包括規(guī)模體量和產(chǎn)品線。我們的產(chǎn)品線比較豐富，除了二手房交易還有新房交易，有普通租賃，還有相寓長租公寓，還有海外業(yè)務(wù)，業(yè)務(wù)板塊很豐富，和鏈家不一樣，我們整體要想提升的話，就不能把寶壓在哪個產(chǎn)品線上。

網(wǎng)易房產(chǎn)：我愛我家股東承諾2017-2019年，公司累積凈利潤分別不低于5億元、11億元及18億元。若低于當(dāng)年預(yù)測凈利潤，則補償義務(wù)人當(dāng)年應(yīng)對昆百大予以補償?，F(xiàn)在來看，業(yè)績實現(xiàn)還有很大缺口，有信心完成任務(wù)嗎？

胡景暉：我們進(jìn)入的很多城市交易都很活躍，重要的是依靠技術(shù)提高效率降低成本。另外經(jīng)紀(jì)人買端口，最終用的還是公司的錢。2017年我們在所有的端口上，經(jīng)紀(jì)人加公司花掉了數(shù)億元，這就是效率和成本可以改進(jìn)的空間。

網(wǎng)易房產(chǎn)：怎么改進(jìn)，依托線上平臺？

胡景暉：很重要的一點是如果我們的大數(shù)據(jù)、我們的系統(tǒng)、我愛我家網(wǎng)能效率更高，能夠運行得更好，哪怕幾億元里省下來一半，這另一半投在自己的系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)上，能起到相當(dāng)?shù)男Ч?018年凈利潤這一項就能完成不少。

網(wǎng)易房產(chǎn)：平臺的價值，除了真房源吸引客戶外，還有什么想象空間？

胡景暉：關(guān)于平臺我有個新的想法，成長快的規(guī)模公司包括鏈家、我愛我家，有朝一日可能會把線上平臺打開。比如我們的網(wǎng)站做得很好，在撫順沒有店，有人愿意在上面發(fā)撫順的房源，也不是不可以。端口網(wǎng)站會逐漸勢微。

加盟也好，平臺化也好，共享也好，會是這個行業(yè)的潮流。分享平臺資源的加盟+直營會形成一個更大的生態(tài)，中國二手房市場很可能會迎來資源重組大時代。

網(wǎng)易房產(chǎn)：最后一個問題，今天也談了很多次鏈家。對于那個第一名的位置，你們是什么態(tài)度？

張鵬：為什么一定要爭第一？每個行業(yè)都有第一名，但每個行業(yè)都有特別精致的好公司。談到租賃，你想到Airbnb，它是第一名的公司嗎？不是，但是客戶喜歡它嗎？很喜歡。

第一名有不斷被超越的痛苦。比如汽車行業(yè)，豐田當(dāng)?shù)谝幻臅r候他們不見得那么開心，因為明年的目標(biāo)是守住第一名，其他公司可以放開了想做喜歡的車型、客戶喜歡的東西。

不想當(dāng)?shù)谝幻钠髽I(yè)肯定是不對的，我們都朝著這個方向去做，但我個人并不追求那些第一名的公司。第一名當(dāng)然想當(dāng)，但換個角度想會更好。

生成海報

免責(zé)聲明：本網(wǎng)站內(nèi)容主要來自原創(chuàng)、合作伙伴供稿和第三方自媒體作者投稿，凡在本網(wǎng)站出現(xiàn)的信息，均僅供參考。本網(wǎng)站將盡力確保所提供信息的準(zhǔn)確性及可靠性，但不保證有關(guān)資料的準(zhǔn)確性及可靠性，讀者在使用前請進(jìn)一步核實，并對任何自主決定的行為負(fù)責(zé)。本網(wǎng)站對有關(guān)資料所引致的錯誤、不確或遺漏，概不負(fù)任何法律責(zé)任。任何單位或個人認(rèn)為本網(wǎng)站中的網(wǎng)頁或鏈接內(nèi)容可能涉嫌侵犯其知識產(chǎn)權(quán)或存在不實內(nèi)容時，應(yīng)及時向本網(wǎng)站提出書面權(quán)利通知或不實情況說明，并提供身份證明、權(quán)屬證明及詳細(xì)侵權(quán)或不實情況證明。本網(wǎng)站在收到上述法律文件后，將會依法盡快聯(lián)系相關(guān)文章源頭核實，溝通刪除相關(guān)內(nèi)容或斷開相關(guān)鏈接。