很多人擔心過年期間，門店關門、員工放假，購物比平時難。然而在蘇寧，這些都不是問題。1月9如，蘇寧易購年貨節(jié)發(fā)布會現(xiàn)場，蘇寧易購總裁侯恩龍表示，要把10萬土洋好貨，春節(jié)不打烊的服務，送到每個人身邊，陪伴在用戶身旁。
極速：有速度有溫度有風度 蘇寧物流春節(jié)不停運
發(fā)布會現(xiàn)場，侯恩龍宣布今年年貨節(jié)期間執(zhí)行“四不”承諾，包括門店不打烊，春節(jié)期間線上線下經營如常，繼續(xù)提供誠意滿滿的購物體驗;售后不休息，春節(jié)期間服務標準如常，用戶安心過大年;物流不停運，無論是生活用品還是大家電，蘇寧負責讓期望絕不落空;客服不下線，春節(jié)期間，咨詢永不落空。
記者了解到，早在2014年，蘇寧物流就針對現(xiàn)代人的生活方式，提出快遞服務不僅要“有速度“，更要“有溫度、有風度”的理念，2017年，蘇寧在深圳、重慶、濟南、鄭州、杭州等10多個城市實現(xiàn)了從次日達到當日達的大提速。今年年貨節(jié)期間，蘇寧物流全國13個城市保證快遞不減速，“上午買下午到，讓年貨早到家。”同時，全國90%以上的用戶能享受次日達服務。
過年期間，添置新家電是很多人的“小目標”。春節(jié)期間，在蘇寧易購購買電視、空調、熱水器、健身器擦等品類商品完全不用擔心安裝問題，全國114個城市的用戶跟平時一樣照樣享用“送裝一體”服務。
智慧：年貨節(jié)新玩法！今年的春聯(lián)無人機來送
當傳統(tǒng)春節(jié)儀式遇上蘇寧 “黑科技”會撞出怎樣的火花呢?發(fā)布會現(xiàn)場，蘇寧火箭哥腳踩平衡車，為現(xiàn)場嘉賓送上年貨零食。而智能機器人小BIU，也“乖巧”的在現(xiàn)場送上噴香臘肉飯，讓人捧腹。
記者了解到，剛剛過去的12月，蘇寧在安徽懷遠、金寨、靈璧開通3條無人機航線，實現(xiàn)了常態(tài)化運營。現(xiàn)在村民們在蘇寧易購上購買的年貨，可以直接無人機送到家，大大提高了收貨時效。
而年貨節(jié)期間，蘇寧將聯(lián)合北京、上海、南京、杭州等全國知名書法家以及書法愛好者書寫、定制1000幅春聯(lián)，為安徽北部的鄉(xiāng)民，用無人機送去這份春節(jié)的禮物。蘇寧年貨節(jié)因科技助陣，讓過年時光，更暖更歡樂。
綠色：環(huán)保新舉措！零膠紙箱全行業(yè)可省3.3億卷膠帶
“集眾人之力，一年可省下46.3個小興安嶺。”早在雙十一發(fā)布會上，侯恩龍就用數(shù)據(jù)肯定了共享快遞盒的意義。而繼共享快遞盒之后，蘇寧年貨節(jié)再推綠色環(huán)保新包裝——零膠紙箱。這款快遞紙箱純粹借助物理力學原理，在盒子兩端各設置了牢固的一次性“環(huán)保封箱扣”，能最大程度地保障商品的隱私與安全。摒棄各種封箱膠帶，做到了真正零膠帶污染浪費，當用戶收到后，能像拉開可樂罐一樣秒開快遞盒。
據(jù)了解，2016年我國快遞業(yè)共消耗超過100億張快遞單，32億只編織袋，68億只塑料袋，37億個包裝箱，3.3億卷膠帶。如果將3.3億卷膠帶折合長度，大約能繞赤道425圈。
“2018年，零膠紙箱將在北京、上海、南京、杭州四個城市全面投入使用?！贝送?，為了配合紙箱的回收，蘇寧物流還將在這四個城市部分社區(qū)、寫字樓、商圈布局無人回收點，并通過場景設計，增加用戶參與環(huán)保行動的儀式感。
暖心：這個冬天不太冷！蘇寧為團聚計劃打CALL
為了傳遞更多的溫暖，侯恩龍在發(fā)布會上同時宣布蘇寧團聚計劃，接下來將在43城設100座愛心驛站。對6萬春節(jié)不打烊為用戶服務快遞員，會將其家人接到身邊，一起過年。而今年的小年夜，蘇寧物流聯(lián)合蘇寧酒店，在全國范圍內，隨機抽取幸運用戶，邀請五星酒店大廚上門私人定制專屬年夜飯，將美味“年味”送到家中，打造不一樣的年夜飯記憶。
為提升快遞員在社會中的行業(yè)地位及福利，蘇寧一直在行動。前幾天，河南信陽快遞小哥暴雪中救人，感動全國網友，蘇寧獎勵他5000元。年貨節(jié)現(xiàn)場，侯恩龍表示拿出500萬設立正能量獎勵基金，同時，設立千萬元游子歸家基金，力求為更多的人送上溫暖。
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