家住廣安市鄰水縣西天鄉(xiāng)的74歲老人，在這個冬天極少頂著寒風(fēng)出門購物，糧油、衛(wèi)生紙、清潔用品、洗護(hù)用品等必須的生活用品均由住在廣安市的城區(qū)的兒子一手包辦。大約每半個月就有身穿快遞工作服的京東小哥出入老人的家門，老人只需在溫暖的家里等著快遞小哥送貨上門。

74歲老人半月收一次快遞四線城市老人過了個暖冬

“我爸身體不太好提不了太多重物，冬天很冷路又不好走，出門買東西我們還是挺擔(dān)心的，所以今年冬天，我每兩周在京東給他買一些必須的生活用品，頭一天下單,第二天就送貨上門了，他（父親）也覺得這樣很方便，有想買的直接跟我說”程先生在廣安市鄰水縣西天鄉(xiāng)長大，在鄰里街坊眼中，他是出了名的孝子，每次回家大包小包的給父親送東西，小縣城里買不到的就在網(wǎng)上買，不僅價格便宜質(zhì)量也好。最近，程先生更是大批量采購了一堆商品，快遞箱子快把程爸爸家的門給堵上，程爸爸不少老友都十分羨慕。

“我工作在廣安，有時候照顧不到，沒法兒親力親為去幫他買東西，網(wǎng)購很方便，物流快還可以送貨上門，最近京東在廣安搞促銷活動，好多商品價格便宜了一半，特別實(shí)惠，都是生活必需品，趁這個機(jī)會先囤著”當(dāng)記者問到為何選擇在線上為父親購物時，程先生這樣說道。此外，小縣城大品牌超市少，老人很容易買到一些質(zhì)量不太好的商品，這也是程先生選擇網(wǎng)上購物的原因之一。

在廣安的縣城、鄉(xiāng)村，由子女幫父母在網(wǎng)上超市代買生活用品的現(xiàn)象已經(jīng)很常見，往超市，除此之外，在縣城、鄉(xiāng)村也有不少居民積極面對移動互聯(lián)時代帶來的改變，主動觸網(wǎng)，開始接受新的消費(fèi)模式。《紐約時報(bào)》發(fā)表文章稱，受益于中國的數(shù)字革命、農(nóng)業(yè)技術(shù)進(jìn)步和投入巨資建起的數(shù)萬公里高速公路和鐵路，中國農(nóng)村地區(qū)的消費(fèi)支出開始快速增長，網(wǎng)購正進(jìn)入農(nóng)村千家萬戶。

調(diào)查顯示，線上超市正在改變縣鎮(zhèn)、鄉(xiāng)村居民購物習(xí)慣

此前，商妹兒在廣安市發(fā)起《廣安消費(fèi)者超市購物大調(diào)查》，收回了兩百多個調(diào)查樣本，通過多角度、多層面解讀調(diào)查數(shù)據(jù)，以系列報(bào)道的形式全面呈現(xiàn)廣安消費(fèi)者的超市購物行為變化。

在前幾期的報(bào)道中，我們看到：由于線上超市服務(wù)態(tài)度、反應(yīng)速度均高于線下，退換貨服務(wù)受到了廣安消費(fèi)者的一致好評；也是因?yàn)橄M(fèi)者對超市商品的品類、品牌、品質(zhì)有了更高更全面的追求，促使更多廣安市民選擇在大品牌質(zhì)量有保障、貨品齊全的京東超市購物；在消費(fèi)主力群體中，85、90后因方便快捷青睞網(wǎng)上超市，而80后更看重電商產(chǎn)品價格實(shí)惠的特點(diǎn)，便捷、實(shí)惠成為網(wǎng)上超市拿下三四線消費(fèi)者的重要?dú)⑹诛担辉谏唐返恼劭鄞黉N上，網(wǎng)上超市擁有明顯優(yōu)勢，78.25%的廣安市民認(rèn)為網(wǎng)上超市比線下超市更便宜，商妹兒線下考察發(fā)現(xiàn)，個別線下超市打折的快消產(chǎn)品貴過線上近一倍。而“排隊(duì)付款人太多”、“品牌、品類不齊”等等線下超市的購物痛點(diǎn)，也讓廣安消費(fèi)者越來越傾向于線上購物。商妹兒在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，廣安消費(fèi)者主動選擇了線上超市，線上超市也在悄然改變著像廣安市縣鎮(zhèn)、鄉(xiāng)村居民的生活。

農(nóng)村地區(qū)同樣送貨上門，京東物流速度與服務(wù)獲好評

由于農(nóng)村消費(fèi)者居住比較分散，訂單密度比較小，很多物流公司都無法觸及，農(nóng)村消費(fèi)者很難享受到與城市消費(fèi)者同樣便捷的送貨上門和售后服務(wù)。為服務(wù)7億農(nóng)村常住人口，近年來京東建立了一個遍及全國的中國最大農(nóng)村電商雙向流通網(wǎng)絡(luò)，惠及數(shù)億人。截至2017年9月30日，京東在全國范圍內(nèi)擁有7大物流中心，運(yùn)營了405個大型倉庫，覆蓋全國范圍內(nèi)的2830個區(qū)縣。

目前京東自營商品配送服務(wù)覆蓋廣安所有鄉(xiāng)鎮(zhèn)，廣安市區(qū)的消費(fèi)者購買京東超市商品可享受“次日達(dá)”的配送服務(wù)，周邊縣城及鄉(xiāng)鎮(zhèn)則是“次日達(dá)”或“隔日達(dá)”，并且提供送貨上門服務(wù)，這個速度和服務(wù)遠(yuǎn)超其他物流公司。

為向三四線城市的消費(fèi)者提供更多優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)，帶動品質(zhì)消費(fèi)升級，京東超市加快在全國三四線城市的布局，大力推行“京東超市百城行”活動，1月1日-1月7日，京東超市在廣安開展專享促銷活動，掀起購物熱潮,只要收貨地址在廣安的朋友，在京東超市購物可享受2件5折、滿減直降、9.9元秒殺等優(yōu)惠。

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