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    專訪愛普生噴墨打印機(jī)負(fù)責(zé)人:創(chuàng)新讓用戶受益,以口碑打開市場(chǎng)

    打印機(jī)作為一種常用的辦公設(shè)備,早已成為辦公室中不可缺少的一部分。但是隨著時(shí)代的進(jìn)步,傳統(tǒng)的打印機(jī)已經(jīng)很難滿足用戶不斷增長(zhǎng)的使用需求。在前不久舉辦的2017愛普生秋季媒體日上,愛普生發(fā)布了全新的商用墨倉(cāng)式打印機(jī)產(chǎn)品,新一代墨倉(cāng)式打印機(jī)采用創(chuàng)新的內(nèi)置一體式墨倉(cāng)設(shè)計(jì),可以說是對(duì)墨倉(cāng)式打印機(jī)進(jìn)行了一次破格重塑,為原本波瀾不驚的打印機(jī)市場(chǎng),注入了新的活力。會(huì)后,愛普生中國(guó)噴墨打印機(jī)市場(chǎng)的三位負(fù)責(zé)人接受了記者的專訪。

    愛普生(中國(guó))噴墨打印機(jī)市場(chǎng)總監(jiān)柴靖晨先生接受采訪

    改變行業(yè)規(guī)則,創(chuàng)新讓用戶受益

    對(duì)于為什么要做墨倉(cāng)式打印機(jī),愛普生(中國(guó))噴墨打印機(jī)市場(chǎng)總監(jiān)柴靖晨先生表示,從2000年到2011年這十年中,愛普生發(fā)現(xiàn)對(duì)于用戶而言,他們需要的是更低的打印成本和安心的打印體驗(yàn),而當(dāng)時(shí)噴墨式打印機(jī)主要走的是低價(jià)打印機(jī)+高價(jià)耗材的路線,且耗材容量也較小。“墨挺貴的,不是必要就別打彩色,打黑白的吧”是不少人都經(jīng)歷過的場(chǎng)景。因此,許多用戶為了降低打印成本,無奈選擇成本較低的兼容耗材,或?qū)⒋蛴C(jī)原裝墨盒改造為連供裝置,這種做法不僅損害了用戶的打印質(zhì)量,還增加了機(jī)器損壞的風(fēng)險(xiǎn),這與愛普生的初衷是相違背的。

    作為噴墨打印機(jī)市場(chǎng)中致力于技術(shù)創(chuàng)新和追求變革的廠商,從2011年開始,愛普生率先從自身改變,推出大容量的墨倉(cāng)式打印機(jī)產(chǎn)品,將打印和彩印成本,從以“元”為單位拉低到以“分”為單位,填補(bǔ)了這塊市場(chǎng)空白。柴靖晨先生表示,之所以把墨倉(cāng)做的很大,而墨水很便宜,是希望用戶以后使用打印機(jī)時(shí),就像使用很多家用電器一樣,不用再精打細(xì)算的去算打印成本,讓用戶真正受益。

    愛普生新一代商用墨倉(cāng)式打印機(jī)

    造物者的孤獨(dú),以口碑打開市場(chǎng)

    雖然愛普生墨倉(cāng)式打印機(jī)是以用戶的需求為導(dǎo)向,但取得今天的市場(chǎng)地位真的是一帆風(fēng)順嗎,目前的銷量又怎樣呢?對(duì)此,柴靖晨先生認(rèn)為,“任何新生的事物,都有一個(gè)被用戶接受的過程”。當(dāng)說到這點(diǎn)的時(shí),讓人感受到了愛普生在當(dāng)時(shí)有一種造物者的孤獨(dú)。打破常規(guī),冒著巨大風(fēng)險(xiǎn)來創(chuàng)造一個(gè)新生事物,開始的無人認(rèn)可階段是非常孤獨(dú)的。他表示墨倉(cāng)式打印機(jī)也經(jīng)歷了一個(gè)這樣的過程,但好在時(shí)間很短,經(jīng)過兩年的臥薪嘗膽以及不斷創(chuàng)新升級(jí),墨倉(cāng)式打印機(jī)開始發(fā)力,在噴墨式打印機(jī)市場(chǎng)的份額持續(xù)上升,截止到2017年10月,全球市場(chǎng)銷量突破2000萬(wàn)臺(tái),中國(guó)市場(chǎng)銷量達(dá)到356萬(wàn)臺(tái),這也證明了,好的事物最終還是會(huì)受到用戶的認(rèn)可。

    對(duì)于為什么取得這樣優(yōu)異的成績(jī),柴靖晨先生認(rèn)為,“用工匠精神進(jìn)行自我顛覆”。墨倉(cāng)式打印機(jī)為用戶提供兼顧成本與優(yōu)質(zhì)的打印效果,背后離不開愛普生品牌一直以來的工匠精神以及對(duì)技術(shù)創(chuàng)新的追求。為了提升使用體驗(yàn),愛普生新一代商用墨倉(cāng)式打印機(jī)將原本在機(jī)器外的墨倉(cāng),整合進(jìn)了機(jī)器內(nèi)部。我們都知道,呈現(xiàn)越簡(jiǎn)單的東西,其實(shí)越復(fù)雜。這一看似簡(jiǎn)單的變動(dòng),其實(shí)涉及的細(xì)節(jié)非常多,需要對(duì)整個(gè)打印機(jī)的結(jié)構(gòu)進(jìn)行再設(shè)計(jì),愛普生在這上面花費(fèi)了大量的人力和物力。除此之外,由于推出墨倉(cāng)式打印機(jī)比其他打印機(jī)廠商早5~6年,愛普生的墨倉(cāng)式打印機(jī)產(chǎn)品走差異化路線,推出A4、A3幅面,四色、六色等不同種類的打印機(jī),產(chǎn)品線種類更加豐富。在中國(guó)市場(chǎng)共推出了32款產(chǎn)品,其中有22款在售,給用戶提供了非常多適合他們需求的選擇。并且不斷降低用戶的打印成本,目前新一代黑色127毫升大容量顏料墨水價(jià)格僅79元,彩色每支只有60元 ,這在以前都是很難想象的。

    當(dāng)然,這一切都離不開愛普生核心的微壓電打印技術(shù)。愛普生(中國(guó))噴墨打印機(jī)市場(chǎng)部門經(jīng)理肖霄介紹,愛普生墨倉(cāng)式打印機(jī)使用的是微壓電打印技術(shù),打印過程中打印頭是不需要加熱的,所以對(duì)紙張的要求會(huì)更低一些,靈活性更高。此外,微壓電打印技術(shù)能打印頭的耐久性大大提升,同時(shí)更加節(jié)能環(huán)保。而其他廠商推出的墨倉(cāng)類型打印機(jī),使用的都是熱發(fā)泡打印技術(shù),打印頭長(zhǎng)期在高溫高壓環(huán)境下工作,容易損耗。正是應(yīng)用了這種技術(shù),性能強(qiáng)大的企業(yè)級(jí)墨倉(cāng)式陣列復(fù)合機(jī)WF-c20590a的功率只有320W,比一些常見的家用電器還要省電。而目前同等級(jí)的激光打印機(jī),功率可能會(huì)達(dá)到數(shù)千瓦。

    愛普生(中國(guó))噴墨打印機(jī)市場(chǎng)經(jīng)理肖晴女士介紹,根據(jù)現(xiàn)在用戶辦公發(fā)展趨勢(shì),愛普生在今年推出的眾多新產(chǎn)品中都標(biāo)配了Wi-Fi直連功能,筆記本、平板電腦或手機(jī)都可以借此快速連接打印機(jī),實(shí)現(xiàn)快速打印。

    速度高達(dá)100頁(yè)/分鐘,功率只有320W的愛普生企業(yè)級(jí)墨倉(cāng)式陣列復(fù)合機(jī)

    “我們做的是口碑?!辈窬赋肯壬硎荆脩粼谑褂弥髸?huì)有所比較,墨倉(cāng)式的價(jià)值就會(huì)體現(xiàn)出來。正式基于創(chuàng)新的技術(shù)和優(yōu)秀的打印體驗(yàn),愛普生在用戶中樹立了很好的口碑,也建立起了渠道的信心,取得這樣的成績(jī)其實(shí)是水到渠成的。

    結(jié)語(yǔ):

    創(chuàng)新,首先要用心,真正為用戶著想,用戶是能感覺到的,這也是我們常說的品牌要有溫度。愛普生墨倉(cāng)式打印機(jī)的發(fā)展歷程讓我們看到,其以客戶優(yōu)先為原則,在深挖和滿足中國(guó)用戶的實(shí)際需求,在技術(shù)和產(chǎn)品上大膽創(chuàng)新。雖然變革的過程中冒著巨大的風(fēng)險(xiǎn),但是在打印機(jī)行業(yè)實(shí)現(xiàn)了重要的突破,讓墨倉(cāng)式打印機(jī)以一個(gè)全新品類出現(xiàn)在用戶面前,改變了長(zhǎng)久以來的行業(yè)規(guī)則。并且在取得優(yōu)異成績(jī)的情況下,不斷自我革新,擁抱移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代,讓用戶受益,以口碑打開市場(chǎng),成就了愛普生在行業(yè)中不可撼動(dòng)的地位。也希望未來,愛普生能不斷為我們帶來更多令人驚艷的產(chǎn)品。

    極客網(wǎng)企業(yè)會(huì)員

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    2018-01-02
    專訪愛普生噴墨打印機(jī)負(fù)責(zé)人:創(chuàng)新讓用戶受益,以口碑打開市場(chǎng)
    打印機(jī)作為一種常用的辦公設(shè)備,早已成為辦公室中不可缺少的一部分。但是隨著時(shí)代的進(jìn)步,傳統(tǒng)的打印機(jī)已經(jīng)很難滿足用戶不斷增長(zhǎng)的使用需求。在前不久舉辦的2017愛普生秋季媒體日上,愛普生發(fā)布了全新的商用墨倉(cāng)式打印機(jī)產(chǎn)品,新一代墨倉(cāng)式打印機(jī)采用創(chuàng)新的內(nèi)置一體式墨倉(cāng)設(shè)計(jì),可以

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