我們都羨慕這樣的銷售人員,客戶對他們“言聽計從”,欣然接受他們給到的購買建議。對這類銷售來說,似乎從沒有完不成的銷售計劃、滯銷的產(chǎn)品。有人說他們天生伶牙俐齒,但是功夫更在每次談判前的充分準(zhǔn)備和把握成功談判的關(guān)鍵步驟。經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)和指導(dǎo),無論是銷售、市場還是企業(yè)其他部門同事,都能大幅提升個人銷售乃至談判技巧。先天條件固然重要,后天職場培訓(xùn)也是少不了的,萬寶盛華職場培訓(xùn)機構(gòu)銷售與營銷課程培訓(xùn),聚焦金融、互聯(lián)網(wǎng)、零售快消等跨行業(yè)、多維度精品培訓(xùn),定制涵蓋“銷售技巧”、“銷售管理”、“改善客戶服務(wù)”、“戰(zhàn)略營銷”等個性化課程方案。
12月7日-8日,萬寶盛華集團睿信教育舉辦《卓越銷售談判技巧》主題課程,由培訓(xùn)專家陶國玲老師主講。陶老師積30年實戰(zhàn)經(jīng)驗的資深培訓(xùn)師, 陶老師是全球著名版權(quán)課程《領(lǐng)導(dǎo)梯隊》中國區(qū)認(rèn)證講師;AG銷售系列課程中國區(qū)認(rèn)證講師;安迪曼思力佳《變革管理》認(rèn)證講師 (企業(yè)高管背景,世界500強德資企業(yè)集團 亞太區(qū)培訓(xùn)中心首席培訓(xùn)師,高管教練)。
參加本次線下沙龍課程的學(xué)員們來自知名外資企業(yè)各區(qū)域銷售經(jīng)理及區(qū)域總監(jiān)。陶老師就談判的概念、高效談判的前期準(zhǔn)備、成功談判的關(guān)鍵步驟、合理應(yīng)對客戶的期望及堅守談判的雙贏原則五方面,與學(xué)員們分享銷售談判過程中,如何通過有效手段摸清客戶訴求,減少顧客顧慮,把握談判關(guān)鍵步驟,最終實現(xiàn)雙贏的方法。
首先,學(xué)員們作簡單自我介紹和游戲作為開場熱身活動。陶老師發(fā)問“您想追求的結(jié)果是什么?”“您如何才能達(dá)到這個結(jié)果?”“您能否為這個結(jié)果做努力?”讓學(xué)員思考,什么是成功談判的要素。
在高效談判前期,陶老師強調(diào)準(zhǔn)備工作包括摸清客戶訴求和顧慮、理解客戶言語背后的含義和學(xué)會向客戶發(fā)問,比如提出多套方案報價選擇,試探對方的興趣點,確定該策略。
陶老師通過案例分析,和學(xué)員分享在把握讓步的節(jié)奏時,以力求作交換,各退一步為初衷,把客戶的要求視作自己的機會。與客戶避免沖突,放開思路,打破僵局。學(xué)員們積極參與現(xiàn)場互動環(huán)節(jié),模擬銷售談判場景,并一起探討如何在實際工作中,運用現(xiàn)場所學(xué)知識。
憑借卓越的品牌影響力和廣泛的市場及行業(yè)認(rèn)可,萬寶盛華集團睿信教育曾榮膺新浪中國教育盛典頒發(fā)的“中國品牌影響力職業(yè)培訓(xùn)機構(gòu)”、 騰訊“回響中國”教育年度盛會頒發(fā)的“知名職業(yè)教育品牌”、 中國人才“最佳人力資源顧問機構(gòu)(培訓(xùn))”、第一資源“中國先鋒人力資源服務(wù)商——最佳語言培訓(xùn)客戶服務(wù)滿意度獎”以及連續(xù)5年斬獲CSA全球十大語言服務(wù)供應(yīng)商。
關(guān)于萬寶盛華
萬寶盛華語言及職場教育依托萬寶盛華全球近3000家分支機構(gòu)、全國近萬家合作企業(yè)網(wǎng)絡(luò),借力深度調(diào)研訪談,精準(zhǔn)把脈企業(yè)對人才技能需求的動態(tài)趨勢,輕松鏈接最豐富的全球職場語言服務(wù)資源,攜手全球知名院校及權(quán)威職業(yè)教育機構(gòu)聯(lián)合研發(fā)前沿職場課程,致力為企業(yè)及人才提供全方位語言及職場教育解決方案,助力企業(yè)打造最職業(yè)化雇員,在瞬息變化的商業(yè)環(huán)境中獲取成功。
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