據(jù)中國電子商務(wù)研究中心監(jiān)測數(shù)據(jù)顯示，2017年前三季度中國家電市場全渠道總量規(guī)模為6007億元，線上總量1590億元，線下總量4417億元。其中，線上總量占全渠道總量不足3成，為26.47%。蘇寧易購以19%的全渠道市場份額，位列中國第一渠道。那么在即將到來的2018年，蘇寧有哪些動作，來穩(wěn)固自己家電第一渠道的位置呢?

近日，蘇寧彩電率先發(fā)聲，提出“持續(xù)引領(lǐng)消費(fèi)升級，引爆2018體育盛世”策略，從產(chǎn)品、渠道、內(nèi)容、服務(wù)四大方面，全面附能品牌商，服務(wù)消費(fèi)者。

彩電第一渠道不可撼動 ，500萬臺C2B定制大單迎戰(zhàn)2018

2017年底收官大戰(zhàn)進(jìn)入白熱化階段，作為最大的家電零售渠道，蘇寧在這個年末可謂大單不斷。日前，蘇寧與各彩電品牌大佬簽訂了500萬臺C2B定制大單。

據(jù)悉，10月19日，海信集團(tuán)董事長周厚健現(xiàn)身蘇寧南京總部，拜訪蘇寧控股集團(tuán)董事長張近東。海信進(jìn)一步在專供機(jī)型、大單包銷、新品首銷等方面與蘇寧開展合作，實(shí)現(xiàn)三年500億的銷售目標(biāo)。10月30日,創(chuàng)維集團(tuán)CEO劉棠枝親赴蘇寧,與蘇寧易購總裁侯恩龍深入會談，簽訂三年戰(zhàn)略合作協(xié)議。11月9日，鴻?？萍技瘓F(tuán)總裁郭臺銘現(xiàn)身南京蘇寧總部，拜訪蘇寧控股集團(tuán)董事長張近東，并拍下了三年500億的合作大單。12月11日，四川長虹電器股份有限公司總經(jīng)理李偉來訪蘇寧，簽訂了3年150億的戰(zhàn)略合作大單。

一筆筆大單的背后，是蘇寧全渠道與供應(yīng)鏈方面深厚的積累與獨(dú)特優(yōu)勢的體現(xiàn)，也顯示出彩電品牌與蘇寧的合作正在全面深化。同時，蘇寧的定制包銷模式也為品牌產(chǎn)品結(jié)構(gòu)升級提供了充足的條件。通過3億會員大數(shù)據(jù)分析，蘇寧深入挖掘消費(fèi)者需求，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)的C2B定制，其強(qiáng)大的供應(yīng)鏈優(yōu)勢也推動了彩電品牌與平臺渠道合作模式的升級。

蘇寧彩電負(fù)責(zé)人表示，蘇寧在彩電領(lǐng)域的主場地位并非一蹴而就，而是經(jīng)過多年的模式驗(yàn)證與經(jīng)驗(yàn)積累的，在摸索與實(shí)戰(zhàn)中實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)與消費(fèi)的升級，不可撼動。

持續(xù)引領(lǐng)消費(fèi)升級，雙線推進(jìn)OLED、QLED、激光電視普及

彩電市場升級、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整是2017年主旋律，大屏化、高端化、個性差異化的消費(fèi)需求正在得到釋放。隨著索尼的加入，集聚了LG、創(chuàng)維、長虹、康佳等品牌的OLED陣營越來越強(qiáng)大;量子點(diǎn)電視，則在TCL、三星、海信的推動下，滲透率明顯提升;激光電視作為迅速成長的品類，也成為海信、長虹、極米們力推的重要產(chǎn)品。而蘇寧線上線下的全渠道高效融合模式，則成為高端產(chǎn)品渠道下沉、銷量增長的重要因素。目前蘇寧易購有4000家實(shí)體店，2100多家直營店。2018年全國將新開5000家店，其中包括1500家蘇寧小店，為品牌實(shí)現(xiàn)最后一公里的商業(yè)布局。

主張場景和體驗(yàn)營銷的蘇寧彩電在2017年深耕細(xì)作。全國5家OLED創(chuàng)新技術(shù)體驗(yàn)館的建成，百余家高端體驗(yàn)店的打造，對彩電高端產(chǎn)品的普及銷售都起到了明顯的帶動作用。此外，蘇寧還聯(lián)手品牌打造了百余場高端產(chǎn)品品鑒會，現(xiàn)場V購講解對高端產(chǎn)品銷售直接起到帶動作用。數(shù)據(jù)顯示，蘇寧OLED電視、QLED電視、激光電視銷量占行業(yè)70%以上。2018年，蘇寧彩電將持續(xù)擴(kuò)大線下體驗(yàn)店的改造，加強(qiáng)體驗(yàn)營銷和互動性，持續(xù)引領(lǐng)彩電行業(yè)消費(fèi)升級。

內(nèi)容共享，以體育為核心服務(wù)消費(fèi)者

目前，涉足體育產(chǎn)業(yè)、借助體育營銷已成為當(dāng)前眾多商家的共識，成為彩電企業(yè)拉近消費(fèi)者距離，提升產(chǎn)品銷量和品牌影響力的重要手段。而蘇寧在足球上的資源是得天獨(dú)厚的。2017年，PPTV成功匯集了五大聯(lián)賽、中超、亞冠“七大龍珠”，再加上俄超、荷甲、歐聯(lián)杯等熱門足球賽事及UFC、WWE、乒乓球、羽毛球、斯諾克等綜合性賽事，業(yè)已成功囊括國內(nèi)外90%的體育賽事，成為全國最大的互聯(lián)網(wǎng)電視體育內(nèi)容平臺。此外，由黃健翔、詹俊、婁一晨、董路、李欣等知名大咖組成的地表最強(qiáng)解說天團(tuán)齊聚PPTV，帶來前所未有的收視體驗(yàn)。

蘇寧通過內(nèi)容共享，與品牌建立合作關(guān)系，衍生出更多的體育IP產(chǎn)品。目前，蘇寧已與康佳聯(lián)合推出“天合系列”，與飛利浦聯(lián)合推出“聚享系列”，與小米推出“小米電視4A PPTV定制版”，與夏普推出“58MY-8006內(nèi)容定制版電視”，同時首發(fā)了三星、康佳、TCL三個品牌的國米定制版電視，都受到了市場的熱烈反饋。2018年是體育大年，蘇寧將借勢俄羅斯世界杯，進(jìn)一步擴(kuò)大體育營銷陣營，打造更符合用戶個性需求的產(chǎn)品。

最穩(wěn)固“后防”，開放物流售后賦能品牌

一流的后臺服務(wù)能力是蘇寧27年來積累的最穩(wěn)固“后防”。2016年蘇寧針對彩電送貨安裝分離、消費(fèi)者等待時間過長問題，在全國范圍內(nèi)推出送裝一體服務(wù)，送貨同時即為消費(fèi)者進(jìn)行安裝，大大削減消費(fèi)者等待時間，提升購物體驗(yàn)。

目前蘇寧送裝一體服務(wù)已覆蓋全國116個主要城市的530個區(qū)縣， 較2015年全國城市覆蓋率提升16%，27個城市主城區(qū)覆蓋率100%。 2017年7月，蘇寧再推“彩電延?！闭?，在蘇寧購買彩電整機(jī)保修2年，屏幕保修5年，獲益的消費(fèi)者達(dá)上億人。除此之外，蘇寧還有“遲到賠”“買貴賠”“標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)，多收倍賠”的三賠保證，完全可以滿足用戶的不同需求。

彩電高端化已成為全行業(yè)的共識，而渠道是連接用戶和產(chǎn)品的重要樞紐。產(chǎn)品是創(chuàng)造價值，渠道是傳遞價值，用戶是實(shí)現(xiàn)價值，因此未來彩電行業(yè)的競爭將是產(chǎn)品、渠道、用戶的綜合實(shí)力的比拼。蘇寧的表現(xiàn)，值得期待。

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