2017中國新零售大會(huì)暨數(shù)字零售創(chuàng)新大獎(jiǎng)于12月14日在上海落下帷幕,作為線下零售企業(yè)數(shù)據(jù)服務(wù)商的超盟數(shù)據(jù)榮膺數(shù)字零售創(chuàng)新大獎(jiǎng)。本次新零售大會(huì)聚焦新消費(fèi)新零售時(shí)代商業(yè)模式的變革,以新業(yè)態(tài)、人工智能、新體驗(yàn)、大數(shù)據(jù)、新技術(shù)等零售變革新視角,吸引了眾多電商、商超百貨、便利店、零售商、供應(yīng)鏈解決方案等零售創(chuàng)新者。超盟數(shù)據(jù)CEO李思賢在會(huì)上作了“全景式數(shù)據(jù)輔助零售企業(yè)決策”的主題演講。
超盟數(shù)據(jù)CEO李思賢作主題演講
縱觀零售業(yè)演變歷史上所有的變革,中國在舊零售“貨”“場(chǎng)”業(yè)態(tài)的演進(jìn)與升級(jí),從最開始是百貨零售,到后面的品類賣場(chǎng),再到今天火爆的新零售。新服務(wù)、新體驗(yàn)、新技術(shù)等給零售帶來線上線下與前端后端深度融合與顛覆變革,提升用戶體驗(yàn),提升效率,重新定義零售結(jié)構(gòu),重塑消費(fèi)體驗(yàn),構(gòu)建零售新業(yè)態(tài)。
逾七成企業(yè)將“會(huì)員體系與顧客服務(wù)”列為技術(shù)投入與應(yīng)用的首先領(lǐng)域,但與單店盈利息息相關(guān)的中后臺(tái)技術(shù)——如支付、物流、庫存管理等則普遍遭受冷落。李思賢認(rèn)為連鎖便利店企業(yè)在數(shù)字化時(shí)代面臨著資金投入力度有限、中后臺(tái)技術(shù)重視不足、缺乏數(shù)字轉(zhuǎn)型人才等困境。面對(duì)這種困境,超盟數(shù)據(jù)提出的解決方案是從便利店高頻決策場(chǎng)景——商品管理角度切入,通過商品選品、督導(dǎo)巡店、補(bǔ)貨訂貨、商品評(píng)估的全流程數(shù)字化以輔助便利店決策者更智慧。
李思賢在演講中分享到:在新零售時(shí)代,大數(shù)據(jù)和人工智能的前沿科技給線下零售帶來了更多轉(zhuǎn)型和想象空間,但企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型要完成從API-BI-AI的完整過程,缺失任何一個(gè)過程的積累都難以實(shí)現(xiàn)人工智能+零售的深度落地。在走向AI智能預(yù)測(cè)的未來之前,對(duì)商品數(shù)據(jù)進(jìn)行分析,繪制用戶畫像、品類管理圖譜,解決商品的周轉(zhuǎn)問題,這些基本功必不可少。
在真實(shí)的商業(yè)場(chǎng)景中,中關(guān)村商圈即使地理位置相同的兩家店,也有可能存在消費(fèi)群體不一樣,商品擺放也會(huì)不同。根據(jù)超盟監(jiān)測(cè)中關(guān)村的兩個(gè)門店,這兩家門店僅300米距離,但是一個(gè)門店都是白領(lǐng)人群光顧,另外一個(gè)門店則是社區(qū)居民購買居多。所以兩家店的上架商品和擺放應(yīng)該是完全不一樣的。超盟數(shù)據(jù)通過大量的線下數(shù)據(jù),通過機(jī)器學(xué)習(xí)和算法優(yōu)化,對(duì)比多達(dá)150個(gè)維度,多維度調(diào)優(yōu),最終生成門店相似度模型。通過多維度門店相似度模型可以精準(zhǔn)地選出具有可比性和代表性的門店作為AI智能預(yù)測(cè)的依據(jù),甚至讓跨區(qū)域跨門店的品類和商品產(chǎn)生可比性。
超盟數(shù)據(jù)李思賢參與圓桌論壇
本次新零售大會(huì)以“變革·融合·重構(gòu)”為主題,現(xiàn)場(chǎng)孩子王、羅森便利店、相宜本草、微軟、騰訊等多家企業(yè)嘉賓也做了精彩發(fā)言。在現(xiàn)場(chǎng)的圓桌論壇上超盟數(shù)據(jù)CEO李思賢、孩子王助力總裁趙維林、相宜本草CIO王巖共同暢銷未來智慧零售生態(tài),李思賢認(rèn)為未來智慧零售將從三方面:線上線下數(shù)據(jù)壁壘的打破、用戶行為與業(yè)務(wù)交易數(shù)據(jù)打通、全場(chǎng)景數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)企業(yè)決策等開啟變革,未來以來,數(shù)據(jù)將幫助線下連鎖零售企業(yè)更好地?fù)肀磥怼?/p>
超盟數(shù)據(jù)是一家線下零售數(shù)據(jù)服務(wù)與人工智能決策公司,斥資千萬打造商品分析平臺(tái),為企業(yè)用戶定制專業(yè)的數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)業(yè)務(wù)的產(chǎn)品和解決方案。擁有端到端(End-to-end)數(shù)據(jù)監(jiān)控功能的軟硬件國家發(fā)明專利及10余項(xiàng)軟件著作權(quán),現(xiàn)已覆蓋至全國18%的連鎖門店,日處理數(shù)千萬人次的交易數(shù)據(jù),實(shí)時(shí)監(jiān)控市面上90%上流通的商品銷售情況。超盟數(shù)據(jù)推出的BI輔助決策平臺(tái)擁有數(shù)據(jù)化運(yùn)營、品類管理、消費(fèi)者洞察等多項(xiàng)功能,可以服務(wù)連鎖便利店、社區(qū)超市等多個(gè)線下零售業(yè)態(tài),幫助地方性連鎖零售企業(yè)實(shí)現(xiàn)數(shù)字化。
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