【天極網(wǎng)IT新聞?lì)l道】近日,艾瑞咨詢(xún)發(fā)布了《2017年中國(guó)云通信行業(yè)發(fā)展白皮書(shū)》,針對(duì)我國(guó)云通信行業(yè)現(xiàn)狀及未來(lái)發(fā)展方向進(jìn)行了深度總結(jié)和趨勢(shì)分析。
報(bào)告顯示,基于政府對(duì)云計(jì)算相關(guān)產(chǎn)業(yè)的大力支持、網(wǎng)絡(luò)基建的完善、國(guó)內(nèi)IaaS產(chǎn)業(yè)的日趨成熟,奠定了我國(guó)云通信良好發(fā)展的基礎(chǔ)。在云通信的IaaS、PaaS和SaaS三類(lèi)服務(wù)模式中,PaaS雖起步為晚,但卻擁有巨大的發(fā)展空間。未來(lái),中國(guó)云通信行業(yè)將基于融合通信,在全球服務(wù)能力及企業(yè)級(jí)IM市場(chǎng)等方面大有可為。
行業(yè)現(xiàn)狀:社交與直播熱情持續(xù)高漲,企業(yè)IM需求旺盛
近年來(lái),從國(guó)務(wù)院文件到國(guó)家意志的“十三五”規(guī)劃,再到工信部及各地市政府的相關(guān)政策,都日益重視且大力支持云計(jì)算的發(fā)展。其中,云通信作為云計(jì)算的一個(gè)分支,同樣繼承了其“社會(huì)分工”的核心思想。借助于云通信服務(wù),企業(yè)和開(kāi)發(fā)者得以更加便捷地嵌入各類(lèi)通信服務(wù),而不必承擔(dān)高昂的技術(shù)研發(fā)、管理運(yùn)維、基礎(chǔ)設(shè)施采購(gòu)等費(fèi)用。
針對(duì)我國(guó)云通信行業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀,該報(bào)告認(rèn)為,在政府大力支持云服務(wù)發(fā)展及規(guī)范市場(chǎng)行為的宏觀背景下,我國(guó)云通信的網(wǎng)絡(luò)基建已經(jīng)相對(duì)完善,底層IaaS也日趨成熟,云通信行業(yè)的發(fā)展基石已夯實(shí)。
在具體的業(yè)務(wù)現(xiàn)狀特點(diǎn)方面,傳統(tǒng)短信與話(huà)音業(yè)務(wù)下滑明顯,從2010年話(huà)音收入占比總體收入的57.1%到2016年已經(jīng)跌至25%,互聯(lián)網(wǎng)接入和移動(dòng)流量業(yè)務(wù)的市場(chǎng)份額獲得了突飛猛進(jìn)的發(fā)展;與此同時(shí),隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的日益成熟,已經(jīng)融入近7億手機(jī)用戶(hù)生活之中的社交應(yīng)用及直播平臺(tái)的精細(xì)化運(yùn)營(yíng)思路,也為我國(guó)云通信提供了廣闊的市場(chǎng)空間。
此外,我國(guó)傳統(tǒng)企業(yè)的數(shù)字化、信息化轉(zhuǎn)型加速,截至2016年底我國(guó)企業(yè)使用計(jì)算機(jī)和互聯(lián)網(wǎng)的比例分別達(dá)到99.0%和95.6%。由此,可實(shí)現(xiàn)與企業(yè)現(xiàn)有的OA、CRM、ERP、eHR以及其他各類(lèi)應(yīng)用或系統(tǒng)的對(duì)接與整合,滿(mǎn)足企業(yè)內(nèi)外部信息交流的企業(yè)IM需求旺盛。
廠商分析:融云居國(guó)內(nèi)專(zhuān)業(yè)IM云服務(wù)廠商之首
據(jù)該報(bào)告信息顯示,目前我國(guó)主流的云通信廠商主要分為兩部分。其中,SaaS廠商大多聚焦于特定應(yīng)用場(chǎng)景,PaaS廠商則存在跨運(yùn)營(yíng)商和互聯(lián)網(wǎng)兩大業(yè)務(wù)的平臺(tái)型企業(yè)。其中,根據(jù)艾瑞MUT監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù),從各企業(yè)Top 20客戶(hù)的合計(jì)日活設(shè)備數(shù)統(tǒng)計(jì),融云以超過(guò)3000萬(wàn)的覆蓋量居于國(guó)內(nèi)專(zhuān)業(yè)IM云服務(wù)廠商之首。
據(jù)悉,融云即時(shí)通訊云產(chǎn)品自2014年上線以來(lái),圍繞IM核心領(lǐng)域提供了全方位的服務(wù)類(lèi)型:在IM相關(guān)的基礎(chǔ)服務(wù)之外,融云還向客戶(hù)提供更為專(zhuān)業(yè)應(yīng)用的增值功能。此外,融云與其他廠商合作推出客服、音視頻、直播等多項(xiàng)擴(kuò)展服務(wù);同時(shí),融云還提供私有部署服務(wù),滿(mǎn)足客戶(hù)更多需求。
在盈利模式層面,融云基于產(chǎn)品內(nèi)容推出了一套相對(duì)完整清晰的商業(yè)模式。其中,在公有云版塊,計(jì)費(fèi)以App的“用戶(hù)日活躍用戶(hù)數(shù)”作為階梯收費(fèi)的節(jié)點(diǎn),以此滿(mǎn)足不同用戶(hù)量App客戶(hù)的使用需求。另外,在私有云、專(zhuān)有云、海外云、客服業(yè)務(wù)、音視頻業(yè)務(wù)、短信業(yè)務(wù)、反垃圾業(yè)務(wù)和紅包業(yè)務(wù)等八大版塊,融云也建立了合理的收費(fèi)體系。
目前,融云已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了SDK觸達(dá)數(shù)據(jù)突破19億,有12萬(wàn)+的App應(yīng)用基于融云實(shí)現(xiàn)了場(chǎng)景化溝通。由此,融云不僅穩(wěn)居國(guó)內(nèi)專(zhuān)業(yè)IM云服務(wù)廠商之首,同時(shí)還獲得了資本領(lǐng)域的青睞,并在2016年和2017年分別獲得 A輪與B輪融資。
發(fā)展前景:融合通信成主流 全球服務(wù)&企業(yè)IM大有可為
報(bào)告分析,在中國(guó)云通信發(fā)展趨勢(shì)方面,融合通信將成為中國(guó)云通信行業(yè)未來(lái)的主流;而隨著國(guó)內(nèi)應(yīng)用出海,我國(guó)云通信的全球服務(wù)能力也將得到發(fā)展;此外,具有定制化開(kāi)發(fā)能力的企業(yè)級(jí) IM市場(chǎng)將大有可為。
首先,基于IP的融合通信將逐漸取代單一的運(yùn)營(yíng)商業(yè)務(wù)。該報(bào)告認(rèn)為,由于人們對(duì)富媒體的訴求日益強(qiáng)烈,傳統(tǒng)單一的運(yùn)營(yíng)商業(yè)務(wù)無(wú)法滿(mǎn)足用戶(hù)需求;而基于IP的融合通信則通過(guò)整合不同通信方式與手段,通過(guò)構(gòu)建融合的通信體系架構(gòu),實(shí)現(xiàn)企業(yè)業(yè)務(wù)的融合,具有高度的兼容性和互通性,將成為未來(lái)云通信領(lǐng)域的主導(dǎo)力量。
其次,雖然國(guó)內(nèi)云通信廠商目前在全球服務(wù)能力方面,與美國(guó)同類(lèi)廠商還存在巨大的差距,但我國(guó)移動(dòng)應(yīng)用領(lǐng)域的大規(guī)?!俺龊3薄?,也給云通信廠商的海外客戶(hù)獲取提供了巨大的想象空間。與此同時(shí),該報(bào)告指出,國(guó)內(nèi)云通信廠商想要提升全球服務(wù)能力,必須加快兩方面的布局:一是運(yùn)營(yíng)商層面需要拓展并打通全球電信運(yùn)營(yíng)商資源,二是互聯(lián)網(wǎng)層面需要建立更多覆蓋全球的數(shù)據(jù)中心節(jié)點(diǎn)。
此外,報(bào)告還針對(duì)企業(yè)IM市場(chǎng)的發(fā)展趨勢(shì)進(jìn)行了詳盡的分析。目前,國(guó)內(nèi)的標(biāo)準(zhǔn)化企業(yè)IM產(chǎn)品定制化能力不足,容易形成封閉的產(chǎn)品生態(tài),其對(duì)于企業(yè)管理者的吸引力正逐漸減弱。未來(lái),可幫助企業(yè)根據(jù)自身業(yè)務(wù)需求靈活調(diào)整其應(yīng)用系統(tǒng)架構(gòu)的定制化企業(yè)級(jí) IM解決方案必將取代現(xiàn)有的單獨(dú)企業(yè)IM產(chǎn)品。
在定制化企業(yè)級(jí) IM解決方案的功能研發(fā)趨勢(shì)方面,該報(bào)告認(rèn)為,融云今年6月推出的定制化企業(yè)IM解決方案——RCE,將成為該領(lǐng)域的可研范本。
據(jù)了解,RCE是基于融云自身的IM PaaS平臺(tái)繼續(xù)向上提供了應(yīng)用層的服務(wù),同時(shí)通過(guò)開(kāi)放接口,實(shí)現(xiàn)與企業(yè)現(xiàn)有的OA、CRM、ERP、eHR以及其他各類(lèi)應(yīng)用或系統(tǒng)的對(duì)接與整合,為大中型企業(yè)或ISV、SI等合作伙伴提供整體解決方案。功能優(yōu)勢(shì)方面,RCE除了可實(shí)現(xiàn)與企業(yè)內(nèi)部各種業(yè)務(wù)系統(tǒng)的“無(wú)縫對(duì)接”外;可覆蓋桌面、Web和移動(dòng)端,可視化管理后臺(tái),獨(dú)立服務(wù)后端,專(zhuān)業(yè)技術(shù)支持服務(wù),私有化部署等功能實(shí)現(xiàn)了方案的“完整交付”訴求;而可實(shí)現(xiàn)桌面 (Windows、Mac)、Web、Android、iOS“四端同步”則極大滿(mǎn)足了企業(yè)用戶(hù)的移動(dòng)多端辦公需求;此外,該解決方案還可支持界面定制化,可與App深度集成,也可將RCE作為SDK進(jìn)行二次開(kāi)發(fā),實(shí)現(xiàn)深度定制。
目前,融云已經(jīng)基于RCE為包括科瑞石油、新東方、陸金所、CCTV微視、58同城、中聯(lián)重科、豬八戒等教育、金融、互聯(lián)網(wǎng)及傳統(tǒng)制造領(lǐng)域各領(lǐng)域領(lǐng)軍企業(yè)打造了定制化方案,幫助企業(yè)解決運(yùn)營(yíng)痛點(diǎn)、助力企業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展。
編者觀點(diǎn)——
綜合該報(bào)告內(nèi)容,基于政策扶持、技術(shù)研發(fā)、市場(chǎng)空間等各方面因素,我國(guó)云通信行業(yè)目前已經(jīng)進(jìn)入了可全面提速階段。2016年,Twilio在納斯達(dá)克上市并成為當(dāng)年唯一申請(qǐng)上市的硅谷獨(dú)角獸創(chuàng)業(yè)公司,也極大的增強(qiáng)了國(guó)內(nèi)云通信廠商的信心。
可以預(yù)見(jiàn),在不遠(yuǎn)的未來(lái),以融云為代表的國(guó)內(nèi)云通信巨頭企業(yè)也必將實(shí)現(xiàn)“敲鐘”的夢(mèng)想。只是,在夢(mèng)想照進(jìn)現(xiàn)實(shí)的過(guò)程中,國(guó)內(nèi)云通信廠商切莫急躁,提升技術(shù)優(yōu)勢(shì)、增強(qiáng)市場(chǎng)份額、擴(kuò)大品牌知名度……這些環(huán)節(jié)都需要踏踏實(shí)實(shí)的做細(xì)、做精!
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