毫無疑問，中國云計算市場已經邁過了“奇點”。今天，中國企業(yè)的數(shù)字化轉型正在加速，用戶不僅在采用云計算技術的廣度快速擴展，其應用深度也在不斷增加。對于中國企業(yè)來說，云計算不再是創(chuàng)新探索的嘗試，而已成為驅動核心業(yè)務高效運轉的“發(fā)動機”。
在此背景之下，今年8月，神州數(shù)碼正式對外宣布未來將以MSP（管理服務提供商）為核心，以定制化公有云、特定區(qū)域或者特定客戶混合云的服務為兩翼，形成“一中心帶兩翼”發(fā)展模式。
在神州數(shù)碼集團股份有限公司董事長郭為看來，中國這樣一個不成熟的市場，更需要貼近客戶的云服務模式。因此，怎么幫助企業(yè)上云、應用云、管理云、優(yōu)化云，使企業(yè)付出更少的代價獲得最好的云的服務，這是神州數(shù)碼云計算的新定位，更是整個神州數(shù)碼未來的價值所在。
那么，什么是云MSP？神州數(shù)碼在云MSP市場中到底積累了哪些能力？MSP之于中國的云計算市場究竟又有何新的價值和意義呢？
發(fā)力MSP市場正當其時
MSP雖然對于中國市場還是個新名詞，但實際上，MSP幾乎是伴隨云計算的出現(xiàn)發(fā)展起來的，其服務模式也隨著環(huán)境的變化而日新月異。
根據(jù)451 Research的最新云服務調查報告，在選擇供應商的類型，57%的客戶希望能夠實現(xiàn)與管理服務供應商（MSP）和托管管理供應商（MHP）的合作，用來支持其混合/多重云的實施和管理。
不僅如此，今年3月，Gartner也第一次發(fā)布了全球公共云托管服務提供商（MSP）魔力象限。Gartner研究指出，客戶常常想要從第三方得到云IaaS方面的幫助，或者基于是短期的戰(zhàn)術考慮，或者是基于長期基礎設施管理戰(zhàn)略的一部分，此種需求無疑大大刺激了MSP市場的快速發(fā)展。
神州數(shù)碼集團股份有限公司助理總裁李京
對此，神州數(shù)碼集團股份有限公司助理總裁李京認為，相比歐美市場，中國云計算市場的成熟度會稍微晚了幾年，但隨著中國云計算市場的進一步普及，整個市場對MSP的需求已經到了一個新的階段，我們可以從三個維度來看：
第一，從國家政策看，對于中國而言，由于經濟發(fā)展已進入“新常態(tài)”，因此對數(shù)字化轉型亦高度重視。最近兩年，以創(chuàng)新和技術為推動的“互聯(lián)網+”、“中國制造2025”戰(zhàn)略，以及供給側改革、“一帶一路”等策略，無疑都指明了一個大的發(fā)展方向，那就是大力推動數(shù)字化轉型。
特別是近幾年先后發(fā)布的《互聯(lián)網+行動計劃》、《云計算發(fā)展行動計劃》等一系列政策，以及此前不久浙江、江蘇、山東濟南等地，積極推動當?shù)仄髽I(yè)上云的行動計劃，也印證了中國經濟進入新舊動能轉換的調整期，以及政府對推動數(shù)字化轉型實現(xiàn)新舊動能轉換、幫助企業(yè)實現(xiàn)轉型升級的決心。
第二，從云的演變看，越來越多的大中型企業(yè)積極擁抱云化，這對云計算市場無疑有著極強的示范效應和牽引作用。換句話說，如果把上一個十年稱之為1.0階段，互聯(lián)網企業(yè)和中小企業(yè)占據(jù)主角位置，那么下一個十年無疑就是2.0階段，主角的扮演者將變成更多的大中型企業(yè)。
在這個過程中，很多大中型企業(yè)開始把自身的一部分業(yè)務，甚至是核心業(yè)務往云端遷移，加上對大數(shù)據(jù)的挖掘，以及對人工智能應用的部署，這些新的應用都需要云來做支撐。換句話說，這些新的應用場景開始和美國市場逐漸接軌了。
第三，從生態(tài)發(fā)展看，隨著包括亞馬遜AWS、微軟Azure、阿里云等云公司的發(fā)展，他們也開始進入大中型企業(yè)市場，原有的生態(tài)伙伴無法支撐新的體系，其主要挑戰(zhàn)包括，過去的伙伴可能更多是技術型公司，盡管他們本身對云有很深刻的認知，但自身的獲客能力較低，且其服務大中型企業(yè)的經驗沒有經過市場驗證等。
所以，這些云服務商也希望能有綜合能力的管理服務提供商進入市場這個，共同做大企業(yè)級市場的份額。可以注意到，包括亞馬遜AWS、微軟Azure、IBM、Oracle等公司都先后出臺了針對MSP的認證體系，這也意味著他們希望建立一批既能提供全球一致的高標準管理服務，又對本地企業(yè)客戶需求有深入了解的MSP合作伙伴。
不難看出，隨著全面云化時代的來臨，企業(yè)級客戶應用部署的范圍從數(shù)據(jù)中心擴展至公有云、私有云和混合云模式，其應用服務的復雜性和多樣性也將快速上升，引入第三方的管理服務提供商也成為他們的主要選擇。所以，對神州數(shù)碼而言，發(fā)力MSP市場可謂正當其時。
神州數(shù)碼的探索和創(chuàng)新
眾所周知，在云和大數(shù)據(jù)的時代，神州數(shù)碼這家有著二十多年歷史的公司也面臨著再造自我、突破自我的挑戰(zhàn)，因此如何給神州數(shù)碼一個準確的市場定位，或者說神州數(shù)碼的業(yè)務邊界到底在哪里呢？
在李京看來，神州數(shù)碼在這個過程中必須“有取也有舍”。一方面，今天云的基礎設施市場已經是紅海，而且神州數(shù)碼和幾家云服務商之間也有合作關系，這決定了神州數(shù)碼再投巨資進入云的基礎設施領域不再有任何價值和意義。
另一方面，神州數(shù)碼過去幾年在云市場，無論是從技術、行業(yè)，以及對不同云服務商的理解層面來看，都有了一定程度的積累，因此能給企業(yè)級客戶在選型、部署、優(yōu)化以及服務方面都能有更多的建議，且神州數(shù)碼作為一家有歷史的公司，也能夠給客戶帶來更多的信任。
更關鍵的是，Gartner關于Cloud MSP魔力象限圖的發(fā)布，也間接推動了這個產業(yè)的發(fā)展，因為有了第三方權威機構的關注和評價體系，對于大中型客戶選擇MSP無疑也提供了更多的參考和標準。
正如李京所言：“無論是技術的發(fā)展，市場成熟度的增加，第三方標準的出現(xiàn)，以及神州數(shù)碼自身的積累來看，我們選擇此時發(fā)力MSP市場，既是一個最佳的切入時間點，也是最貼合神州數(shù)碼業(yè)務能力的一個方向?！?/p>
為此，神州數(shù)碼提出一個新的目標，即著力打通從上游海量云資源聚合到云增值服務的完整云服務價值鏈，并在未來三年成為中國市場最有影響力的Cloud MSP。
顯然，MSP不僅是一個營銷的概念，也意味著神州數(shù)碼轉型成為一家技術驅動型的公司，或者說一家平臺型的公司，通過提供有效的自動化工具，通過平臺把資源和運維能力輸出給更多的合作伙伴，以及更多的企業(yè)級客戶。圍繞這個目標，神州數(shù)碼做了幾件大事，從而構建了作為MSP的核心競爭力：
一是，在云管平臺方面，今年7月，神州數(shù)碼宣布收購了上海云角信息30%股權。未來神州數(shù)碼與云角將在云資源聚合和云增值服務上展開緊密協(xié)同，強化在云增值服務領域的卡位優(yōu)勢，并在相關領域形成規(guī)模效應。
通過和云角的戰(zhàn)略合作，神州數(shù)碼建立起了兩級賬號體系，具備了平臺型公司的能力，即神州數(shù)碼完成了和幾大公有云服務商資源的對接，同時也“連接”起了下游的合作伙伴，這樣神州數(shù)碼就能充分釋放超過3萬多家合作伙伴的力量。
換句話說，神州數(shù)碼通過平臺化的管理工具，實現(xiàn)了企業(yè)級客戶私有云和公有云、乃至混合云環(huán)境的打通，完成了業(yè)務流程的自動化對接。在此基礎上，神州數(shù)碼通過ITSS，即提供更多自主研發(fā)的產品做運維的支撐，“二者合力”真正搭建了一套適合中國客戶的云管理平臺。
二是，業(yè)務布局方面，截至目前，神州數(shù)碼云計算業(yè)務已具備IDC、ISP、ICP、多方通信牌照，在北京和貴州兩地建設了數(shù)據(jù)中心，同時依托自身資源整合優(yōu)勢，構建了云DC Clouds資源聚合平臺，并整合14大類云資源，對接阿里云、微軟Azure、AWS、華為云、甲骨文等5大公有云資源，引入了120多家SaaS應用資源，可以為500多家云生態(tài)合作伙伴提供全生命周期專業(yè)服務。
李京認為，神州數(shù)碼在業(yè)務布局上是具有領跑優(yōu)勢的。神州數(shù)碼是甲骨文中國首批認證授權的MSP，拿到這個認證本身也是神州數(shù)碼技術能力優(yōu)勢的一個體現(xiàn)。同時，神州數(shù)碼和微軟Azure、亞馬遜AWS也正抓緊對接MSP的認證，和華為云也簽署了戰(zhàn)略合作協(xié)議，和騰訊云、百度云也都在進行溝通?？梢哉f，今天神州數(shù)碼已經覆蓋了大部分主流的中國公有云服務商。
三是，內部體系方面，神州數(shù)碼如同當初微軟、Oracle等公司那樣，也開始吹響了全面向云轉型的號角，不僅強化了各個業(yè)務團隊對云的培訓和認知，同時也加大了銷售人員賣云的指標。根據(jù)神州數(shù)碼2017年中報業(yè)績顯示，僅今年上半年，神州數(shù)碼云計算業(yè)務就取得突破性進展，收入從無到有，整體實現(xiàn)營業(yè)收入0.8億元，毛利率達44.43%，其帶來的增量市場確實不可小覷。
由此可見，神州數(shù)碼正以前所未有的前瞻力和爆發(fā)力，加速中國全面云化時代的到來，這背后是云計算市場進化的必然趨勢，更是神州數(shù)碼不斷探索和創(chuàng)新的印證。
重新定義中國MSP之路
在我看來，MSP的新定位對神州數(shù)碼，乃至對中國的眾多合作伙伴而言，都有著重要的意義和價值，具體而言：
首先，隨著對MSP業(yè)務的不斷探索，未來神州數(shù)碼不僅僅是提供技術輸出的公司，更會成為新應用服務的入口平臺，這是云計算未來延伸出來的更大的新風口，也將讓神州數(shù)碼成為一家新型的基礎設施公司。
更關鍵的是，目前中國使用云計算的企業(yè)占比僅為5%，未來五年云計算必將會成為所有商業(yè)基礎設施中的底層支撐，并支持更多大中型企業(yè)的創(chuàng)新。所以，神州數(shù)碼MSP的新定位展現(xiàn)出來的市場機會之大，無疑是超乎想象的。
其次，這也意味著神州數(shù)碼生態(tài)體系將迎來新一輪的進化，更為合作伙伴未來的轉型打開了更大的一扇窗口。我們知道，在原有的生態(tài)體系中，合作伙伴希望通過增值服務盈利是非常困難的，但云的出現(xiàn)，打亂了原有的生態(tài)體系，而云服務商本身又無法提供更多服務給大中型企業(yè)客戶。
從這個角度來看，神州數(shù)碼MSP的業(yè)務不僅具備平臺的價值，更是生態(tài)聚合的入口。換句話說，MSP作為神州數(shù)碼在云和大數(shù)據(jù)時代的一種新能力、新武器，正在起著“橋梁”作用，對上承接云服務商資源，對下連接合作伙伴和客戶，為更多合作伙伴基于云向企業(yè)級客戶提供增值服務帶來了更多的可能。
總的來說，神州數(shù)碼發(fā)力MSP業(yè)務，也正應了“天時地利人和”這句老話。所謂“天時”，即MSP在中國將迎來重要的風口期；所謂“地利“，即神州數(shù)碼作為一家擁有二十多年歷史的公司，有品牌、有客戶，更有強大的生態(tài)體系；所謂“人和”，即神州數(shù)碼具備了技術、資源和管理能力，更有強大轉型的決心和信心。
所以，在中國的MSP市場，神州數(shù)碼既是探索者，也是落地的實踐者，更是未來的引領者。更重要的是，神州數(shù)碼通過不斷創(chuàng)新和驗證，逐步摸索出了一條鮮明的、可預期的轉型之路，可以說也重新定義了MSP在中國的發(fā)展之路。
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