應(yīng)用性能管理(APM)在國內(nèi)外蓬勃發(fā)展，被越來越多的企業(yè)所接受，聽云Network對國內(nèi)14個行業(yè)的200個網(wǎng)站、運營商進(jìn)行監(jiān)測，推出《2017中國網(wǎng)絡(luò)性能報告(8月)》，旨在規(guī)范應(yīng)用性能管理(APM)在網(wǎng)絡(luò)性能方面的指標(biāo)定義，幫助DevOps快速了解業(yè)務(wù)的真實可用性，提高業(yè)務(wù)級運維能力。

本文截取報告部分內(nèi)容，從各行業(yè)網(wǎng)站訪問質(zhì)量、網(wǎng)絡(luò)訪問質(zhì)量的關(guān)鍵指標(biāo)、各行業(yè)網(wǎng)站綜合性能對比、CDN對網(wǎng)絡(luò)性能的影響、運營商網(wǎng)絡(luò)性能對比五個方面進(jìn)行闡述。

一、各行業(yè)網(wǎng)站訪問質(zhì)量綜述

訪問質(zhì)量包括三大因素，分別是首屏?xí)r間、首頁打開時間、打開成功率。

1、網(wǎng)站首屏?xí)r間

首屏?xí)r間是指,瀏覽器在顯示第一屏?xí)r主頁面消耗的時間,通常一個網(wǎng)站的首屏?xí)r間在2秒內(nèi)較為優(yōu)秀,5秒內(nèi)用戶可以接受,5秒以上就不可容忍了。

優(yōu)化建議：1. 優(yōu)化網(wǎng)站頁面結(jié)構(gòu)

2.盡量合并css和JS ，壓縮圖片體積

2、網(wǎng)站首頁打開時間

首頁打開時間是指,打開一個網(wǎng)頁的總消耗時間,即從DNS解析開始到瀏覽器返回完成時的時間。

優(yōu)化建議：1. 減小頁面體積及元素個數(shù)

2. 頁面內(nèi)容較多時可使用圖片懶加載技術(shù)

3、網(wǎng)站打開成功率

網(wǎng)站打開成功率是指，成功打開網(wǎng)頁次數(shù)與總訪問次數(shù)的比例,反映了不同行業(yè)網(wǎng)站的健康程度。

二、網(wǎng)絡(luò)性能關(guān)鍵指標(biāo)概述

網(wǎng)絡(luò)性能優(yōu)秀與否直接影響了網(wǎng)站的首屏?xí)r間、打開時間以及打開成功率,其中影響網(wǎng)絡(luò)性能的關(guān)鍵指標(biāo)有: DNS解析時間、建連時間、首包時間、下載速度、延時、丟包率。

1、 DNS解析時間：

DNS解析時間是指，監(jiān)測客戶端通過域名解析服務(wù)(DNS),將指定的域名解析成IP地址的消耗時間。

優(yōu)化建議：1.提升網(wǎng)站授權(quán)DNS的網(wǎng)絡(luò)鏈路質(zhì)量

2.合理設(shè)置DNS緩存過期時間

3.增加監(jiān)控手段，及時發(fā)現(xiàn)DNS解析異常，快速解決問題

2、建連時間

建連時間是指,瀏覽器與Web服務(wù)器建立TCP/IP連接的消耗時間,TCP/IP連接三次握手的前 兩次握手的時間。

優(yōu)化建議：1.增強(qiáng)服務(wù)器硬件處理性能

2.優(yōu)化現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)的鏈路(如采購CDN服務(wù)、增加多線機(jī)房等)

3、首包時間

首包時間是指,瀏覽器從發(fā)送HTTP請求結(jié)束開始,到接收到Web服務(wù)器返回的第一個數(shù)據(jù)包 的消耗時間,體現(xiàn)了Web服務(wù)器的性能。

優(yōu)化建議：1.加強(qiáng)服務(wù)器端處理性能

2.優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)鏈路

4、下載速度

網(wǎng)站下載速度是指每秒鐘監(jiān)測客戶端對網(wǎng)絡(luò)資源下載的下載字節(jié)數(shù),單位為KB/s。

優(yōu)化建議：1.增加服務(wù)器端帶寬冗余

2.優(yōu)化鏈路

5、延時

延時是指,一個報文或分組從一個網(wǎng)絡(luò)的一端傳送到另一個端所需要的時間。

6、丟包率

丟包率是指,測試中所丟 失數(shù)據(jù)包數(shù)量占所發(fā)送數(shù)據(jù)組的比率。

三、各行業(yè)網(wǎng)站綜合性能對比

綜合訪問質(zhì)量和網(wǎng)絡(luò)性能指標(biāo)對各行業(yè)網(wǎng)站綜合性能進(jìn)行對比。

1.網(wǎng)站綜合性能評分標(biāo)準(zhǔn):

根據(jù)各項指標(biāo)所占權(quán)重將各項指標(biāo)等分成相同的區(qū)間值,不同區(qū)間值對應(yīng)不同分值,從而對各項指標(biāo)進(jìn)行評分,數(shù)據(jù)中所展示的結(jié)果為加權(quán)后的分值。

2.各地區(qū)用戶體驗評分標(biāo)準(zhǔn):

各地區(qū)用戶體驗得分情況是根據(jù)各地區(qū)用戶體驗指標(biāo)中首屏?xí)r間、首頁打開時間和首頁打開成功率三項指標(biāo)計算得出。

除電商行業(yè)外，報告中還涵蓋了OTA、互聯(lián)網(wǎng)金融、社交、生活服務(wù)、新聞資訊、在線教育、在線視頻、航空、金融、快消品、汽車、閱讀、運營商等13個行業(yè)的網(wǎng)站綜合性能狀況及行業(yè)內(nèi)個的確用戶體驗得分情況。

其他行業(yè)網(wǎng)站綜合性能及各地區(qū)用戶體驗情況詳見《2017中國網(wǎng)絡(luò)性能報告(8月)》

四、CDN對網(wǎng)絡(luò)性能的影響

1、全行業(yè)CDN使用情況

從數(shù)據(jù)中可以看出,97.47%的企業(yè)選擇使用CDN,多數(shù)行業(yè)中使用CDN的企業(yè)比例都要大于未使用CDN的企業(yè),而在對網(wǎng)絡(luò)要求比較高的在線視頻行業(yè)中使用CDN的比例為100%。

2、不同類型CDN加速效果對比

CDN對網(wǎng)絡(luò)性能的影響主要表現(xiàn)在下載速度、建連時間、首屏?xí)r間三大指標(biāo)。

建連時間：未使用(71.96ms)、商用(68.71ms)、自建(64.07ms)

首包時間：未使用(0.32s)、商用(0.172s)、自建(0.126s)

可用性：未使用(97.534%)、商用(98.761%)、自建(99.19%)

五、運營商網(wǎng)絡(luò)性能對比

1、運營商各時段網(wǎng)絡(luò)情況

2、運營商首屏?xí)r間

從各運營商首屏?xí)r間可以看出: 在三大運營商中,中國電信優(yōu)于中國聯(lián)通,中國聯(lián)通優(yōu)于中國移動。 而教育網(wǎng)和中國鐵通在首屏?xí)r間上性能要差于三大運營商。

各運營商首屏?xí)r間及地區(qū)分布詳見《2017中國網(wǎng)絡(luò)性能報告(8月)》

3、各運營商首頁打開時間

從各運營商首頁打開時間可以看出: 在三大運營商中,中國電信優(yōu)于中國移動,中國移動優(yōu)于中國聯(lián)通。而教育網(wǎng)和在首頁打開時間指標(biāo)上中國鐵通要優(yōu)于三大運營商。

各運營商首頁打開時間及地區(qū)分布詳見《2017中國網(wǎng)絡(luò)性能報告(8月)》

4、各運營商首頁打開成功率

從各運營商首頁打開成功率可以看出: 在三大運營商中,中國聯(lián)通優(yōu)于中國電信,中國電信優(yōu)于中國移動。 而中國鐵通優(yōu)于中國電信和中國移動,教育網(wǎng)首頁打開成功率較低。

各運營商首頁打開成功率及地區(qū)分布詳見《2017中國網(wǎng)絡(luò)性能報告(8月)》

5、各運營商DNS時間

從各運營商DNS時間可以看出: 在三大運營商中,中國移動優(yōu)于中國電信,中國電信優(yōu)于中國聯(lián)通。 中國鐵通在DNS時間指標(biāo)上要優(yōu)于中國電信和中國聯(lián)通,教育網(wǎng)DNS時間遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于其他運營商。

各運營商首頁DNS時間及地區(qū)分布詳見《2017中國網(wǎng)絡(luò)性能報告(8月)》

6、各運營商首包時間

從各運營商首包時間可以看出: 在三大運營商中,中國電信優(yōu)于中國移動,中國移動優(yōu)于中國聯(lián)通。教育網(wǎng)與中國鐵通 首包時間相近,但是明顯高于三大運營商。

各運營商首包時間及地區(qū)分布詳見《2017中國網(wǎng)絡(luò)性能報告(8月)》

7、各運營商下載速度

從各運營商下載速度可以看出: 在三大運營商中,中國移動優(yōu)于中國聯(lián)通,中國聯(lián)通優(yōu)于中國電信。教育網(wǎng)與中國鐵通 對比看出,中國鐵通下載速度明顯優(yōu)于教育網(wǎng)。

各運營商下載速度及地區(qū)分布詳見《2017中國網(wǎng)絡(luò)性能報告(8月)》

8、各運營商建連時間

從各運營商下載速度可以看出: 在三大運營商中,中國電信優(yōu)于中國移動,中國移動優(yōu)于中國聯(lián)通。教育網(wǎng)與中國鐵通 對比看出,教育網(wǎng)明顯優(yōu)于中國鐵通。

各運營商建連時間及地區(qū)分布詳見《2017中國網(wǎng)絡(luò)性能報告(8月)》

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