近日，商務(wù)部流通產(chǎn)業(yè)促進中心發(fā)布《走進零售新時代——深度解讀新零售》報告，這是國家部委首次對新零售這一新經(jīng)濟現(xiàn)象進行調(diào)研和專題報告發(fā)布。此份報告是商務(wù)部派出5位博士組成的專業(yè)陣容赴市場一線調(diào)研后完成的。報告指出在技術(shù)升級與消費升級驅(qū)動下，傳統(tǒng)的零售模式已經(jīng)腐朽，新零售應(yīng)運而生。許多有識之士都在積極探索新零售的落地模式，這其中鄰老板已經(jīng)有所成就。

消費升級的大潮

隨著人民生活水平的逐步提高，居民消費購買力日益攀升，消費主體個性化需求特征明顯，消費主權(quán)時代到來，對商品與消費的適配度提出了更高的要求，鞭策著新零售的不斷演進。 消費升級主要表現(xiàn)在消費購買力提升、消費主體更加個性化。

目前，18-35 歲的新生代和上層中產(chǎn)及富裕階層構(gòu)成了我國的消費主體。他們更加注重商品和服務(wù)的品質(zhì)、品牌，以及生活質(zhì)量與效率。著這個情形之下，“羊群效應(yīng)”逐漸消失，排浪式消費基本宣告終結(jié)。與之相對應(yīng)，個性化、多樣化消費需求大規(guī)模興起，漸成主流。消費者更加看重商品的個性特征，以期展示自我，而不只限于滿足對物的需求。消費者的需求正在逐步向更高的層面攀升，這些需求在舊的零售商那里得不到應(yīng)有的滿足，必然要轉(zhuǎn)向新的企業(yè)和平臺。鄰老板基于最大的社交平臺——微信，利用卡券為消費者提供更加貼心的服務(wù)，滿足消費者更高層面的需求。

馬斯洛需求層次理論示意圖

科技進步的力量

科技以人為本，為人的需求服務(wù)?？萍嫉陌l(fā)展速度日新月異，一日千里?，F(xiàn)在的云（云計算、大數(shù)據(jù)）、網(wǎng)（互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)）、端（PC 終端、移動終端、智能穿戴、傳感器等）構(gòu)建起“互聯(lián)網(wǎng)+”下的新社會基礎(chǔ)設(shè)施，為新零售準(zhǔn)備了必要的條件。 鄰老板的主要功能是基于微信而開發(fā)的P－CRM系統(tǒng)、P－ERP系統(tǒng)，幫助全產(chǎn)業(yè)鏈條建立起緊密聯(lián)系。鄰老板通過其云計算、大數(shù)據(jù)、人工智能等互聯(lián)網(wǎng)底層技術(shù)能力，鏈接品牌廠商、經(jīng)銷商商、零售店、服務(wù)商等零售業(yè)生態(tài)伙伴，向著自助化、智能化發(fā)展，形成全新的商業(yè)生態(tài)圈?？萍嫉陌l(fā)展支撐著鄰老板的產(chǎn)生、發(fā)展、成熟，讓鄰老板像一張無形的網(wǎng)，將快消品行業(yè)的每一個環(huán)節(jié)都緊密地連接在了一起。

鄰老板模式具有超強的生命力

鄰老板的模式具有超強的可操作性、可復(fù)制性，因此具有強大的生命力。在昆明，鄰老板為娃哈哈推出的“奶咖”產(chǎn)品做了一次運營。娃哈哈奶咖對標(biāo)雀巢咖啡，已經(jīng)推出數(shù)年但銷量并不理想。鄰老板接手后僅用了傳統(tǒng)運營十八分之一的時間，成本節(jié)約了三分之二。這個成功案例放在無品牌或弱品牌產(chǎn)品身上同樣適用，可以無限復(fù)制。據(jù)鄰老板CEO吳泳濤介紹：“做大品牌的優(yōu)質(zhì)促銷品通常是一次性買賣，通過定價權(quán)拿到的增量（差價）大約有15%。而其它的無品牌產(chǎn)品，就需要鄰老板來長久的推動，對于這些產(chǎn)品，能夠獲得的增量大概在30%左右，這也同樣是鄰老板的主要盈利來源?！?/p>

2016年10月的阿里云棲大會上，阿里巴巴馬云在演講中說：“未來的十年、二十年，沒有電子商務(wù)這一說，只有新零售?！毙铝闶垡唤?jīng)提出便引起了熱議，迅速成為熱點。任何新生事物都是先有實體，后有定義。在人們爭相討論究竟什么是新零售的時候，鄰老板正在用實際的行動和成果給出答案。

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