二手3C垂直電商找靚機(jī)日前已完成千萬級(jí)天使輪融資，此輪投資者包括梅花天使和青山資本。融資將用于供應(yīng)鏈的擴(kuò)張和進(jìn)一步營銷獲客。

業(yè)內(nèi)數(shù)據(jù)顯示，我國每年手機(jī)出貨量在 4.5 億臺(tái)以上，用戶平均使用周期約 15-18 個(gè)月，閑置手機(jī)約在 3 億臺(tái)左右，對(duì)比手機(jī)回收市場的千億規(guī)模，二手手機(jī)銷售市場的整體規(guī)模也相對(duì)可觀，擴(kuò)展至二手 3C，想象空間更大。但目前，我國用戶的 3C 回收意識(shí)不強(qiáng)，尚未形成對(duì)二手 3C 產(chǎn)品的穩(wěn)定需求，這仍是一門需要考量的生意。

找靚機(jī)平臺(tái)于 2015 年 12 月正式上線，團(tuán)隊(duì)核心成員均有 5 年以上 3C 市場從業(yè)經(jīng)驗(yàn)。目前日單量約 150 單，客單價(jià)在 2900 元左右，月流水過千萬。交易以 app 端為主，用戶約在 100 萬以上，正以每月 10 萬的速度增長。創(chuàng)始人溫言杰稱，找靚機(jī)已于去年 7 月實(shí)現(xiàn)盈虧平衡，9 月開始自主盈利。

手機(jī)本身是一個(gè)低頻生意，而我國目前大多數(shù)消費(fèi)者對(duì)二手商品概念尚存芥蒂，市場仍需教育，復(fù)購率也存疑。對(duì)此，溫言杰表示，其用戶群體中有 80% 是 18-30 歲之間的男性，男性用戶與女性用戶不同，他們對(duì)“二手”這一概念本身不太敏感，購買商品時(shí)的首要考慮因素是價(jià)格。且這類群體覆蓋的年輕學(xué)生、工廠藍(lán)領(lǐng)等通常有群居屬性，利于口碑營銷，目前找靚機(jī)的復(fù)購率約在 14%—15%左右。未來找靚機(jī)還計(jì)劃接入分期支付，進(jìn)一步提升單量。

回收、入庫、出庫

找靚機(jī)的二手 3C 垂直電商模式具體涉及三個(gè)環(huán)節(jié)，分別是回收、入庫和出庫。細(xì)分來講，回收方面，與工廠批量生產(chǎn)標(biāo)品不同，手機(jī)等 3C 產(chǎn)品的回收是一個(gè)相對(duì)零散、無序的業(yè)態(tài)，70% 以上的二手手機(jī)回收都來源于線下，自主回收會(huì)讓平臺(tái)變重。對(duì)此找靚機(jī)選擇 B 端供貨的模式，目前和一百多家不同規(guī)模的供應(yīng)商建立了合作。溫言杰表示，B 端供貨一方面能保證產(chǎn)品的數(shù)量，另一方面他們也和供應(yīng)商簽訂協(xié)議，預(yù)留了七天質(zhì)檢期，發(fā)現(xiàn)問題機(jī)可以退回給供應(yīng)商，一定程度上可以把控產(chǎn)品的質(zhì)量。

入庫則涉及到較為關(guān)鍵的質(zhì)檢環(huán)節(jié)，專做手機(jī)回收的愛機(jī)匯便有自主檢測系統(tǒng)，而找靚機(jī)也設(shè)立了自己的質(zhì)檢團(tuán)隊(duì)。二手 3C 產(chǎn)品入庫前需要經(jīng)過 12 道質(zhì)檢程序，涉及包括屏幕、背殼、按鍵等在內(nèi)的 19 項(xiàng)外觀檢測和 32 項(xiàng)功能檢測。檢測不合格的產(chǎn)品會(huì)退回供應(yīng)商，合格的產(chǎn)品則會(huì)根據(jù)新舊程度劃分為 99 新、95 新和 9 成新三個(gè)類別，在官網(wǎng)上架。

出庫考驗(yàn)的是平臺(tái)的獲客能力。一般手機(jī)回收商的定價(jià)策略是在新機(jī)價(jià)格基礎(chǔ)上打折，找靚機(jī)則是根據(jù)產(chǎn)品的成本價(jià)加上一定的毛利空間來定價(jià)，并為用戶提供一年的保修服務(wù)，相對(duì)來說會(huì)有價(jià)格優(yōu)勢?？头F(tuán)隊(duì)、一機(jī)一圖這些細(xì)節(jié)對(duì)二手 3C 來說也十分重要。此外，找靚機(jī)還建立了新媒體營銷團(tuán)隊(duì)，在各渠道分發(fā)自制視頻，內(nèi)容包括手機(jī)測評(píng)等。據(jù)溫言杰介紹，新媒體團(tuán)隊(duì)的短視頻在各渠道累計(jì)流量已經(jīng)超 5 個(gè)億。

平原市場與丘陵市場

國內(nèi)一批巨頭目前已經(jīng)切入了二手交易市場。其中阿里旗下的閑魚和 58 旗下的轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)都是 C2C 模式，交易覆蓋全品類;而京東則在今年年初低調(diào)上線了二手交易平臺(tái)“京東優(yōu)品”，主打 3C 數(shù)碼，分自營和入駐商家兩種經(jīng)營模式。

溫言杰認(rèn)為，二手 3C 屬于非標(biāo)產(chǎn)品，自營模式更合理。雖然目前閑魚平臺(tái)上成交最快的是手機(jī)，但 C2C 模式通常缺乏可靠的質(zhì)量保證和售后服務(wù)環(huán)節(jié)，一定程度上會(huì)造成消費(fèi)者的顧慮。針對(duì)二手手機(jī)這一品類，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)就開通了專門的自營區(qū)，出售經(jīng)過質(zhì)檢的二手手機(jī)。

溫言杰還認(rèn)為，普通 3C 屬于平原市場，像京東這樣的玩家可以很快收割市場，目前已形成了相對(duì)穩(wěn)定的格局。而二手 3C 則可定義為丘陵市場，其中涉及諸多環(huán)節(jié)，供應(yīng)鏈分散，收割市場需要時(shí)間，且在口碑、信譽(yù)、售后能力方面對(duì)公司來說也是較為嚴(yán)峻的考驗(yàn)。同時(shí)，背靠京東的京東優(yōu)品雖然天然有供應(yīng)鏈優(yōu)勢，但在這方面也相對(duì)保守，因?yàn)闀?huì)關(guān)系到主品牌形象。

我國目前二手市場尚是藍(lán)海，仍有巨大的存量空間待挖掘。對(duì)于已經(jīng)盈利的找靚機(jī)來說，下一步需要做的就是進(jìn)一步擴(kuò)大供應(yīng)鏈，提高上游供貨能力和議價(jià)能力;此外還需盡可能做好服務(wù)，形成口碑，在營銷獲客方面加大投入。

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