今日,微圈創(chuàng)始人王宇向獵云網(wǎng)透漏,企業(yè)社群運營工具微圈已于2016年5月完成500萬種子輪融資,今年微圈會有下一輪融資計劃。
去年社群這一概念爆紅,這不是一個新詞,但是互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下的解讀賦予了它全新的含義。那么社群經(jīng)濟到底會給企業(yè)發(fā)展帶來什么不同的影響呢?我們熟悉的小米手機,它和其他手機的區(qū)別就在于,其他手機的售出標志著銷售過程結(jié)束,而一部小米手機的售出,卻是銷售過程的開始,手機只是一個入口。小米借助這個入口構(gòu)建與消費者或者說”米粉“更多的溝通渠道,這就是構(gòu)建社群的作用,讓品牌和用戶有更深層更持久的關(guān)聯(lián)。
而對于小眾行業(yè)而言,他們無法投放大眾化廣告,但需要重度用戶,這類企業(yè)一般會形成圈子并且運營維護自己的用戶資產(chǎn)。他們對于社群運營有更個性化的需求,大眾化的社交平臺無法提供相應(yīng)的功能。
微圈創(chuàng)始人王宇曾在湖南電視臺電視劇頻道工作,之后自己離職創(chuàng)辦影視公司,直到2015年12月份開始籌劃微圈這個項目。王宇告訴獵云網(wǎng),他從2006年就開始從事社區(qū)論壇開發(fā)運營,論壇就是PC時代的社群,后來給俱樂部做外包產(chǎn)品,積累了一定的資源。
王宇認為未來垂直領(lǐng)域的社交非常重要,面對信息爆炸的網(wǎng)絡(luò)世界,現(xiàn)在的用戶需要信息篩選而不是信息搜索,因而大眾平臺社交很多都是無效的,人們需要素養(yǎng)興趣等趨同的社群。而且消費領(lǐng)域當(dāng)中,消費升級的本質(zhì)是用戶的需求發(fā)生改變,追求個性化,企業(yè)要給有同類需求的用戶進行個性化的服務(wù),使其成為重度用戶。
微圈于2016年2月正式開始運營,是基于公眾號的社群運營工具,為企業(yè)提供具有獨立后臺的SaaS服務(wù),甚至前端平臺也可以進行定制。運營工具嫁接在客戶的自有公眾號上,提供直播、活動、話題功能。直播功能方面,花椒、映客等平臺以流量為主,無法觸達用戶進行深度轉(zhuǎn)化,而微圈提供的視頻直播服務(wù)是以客戶為核心進行輻射,一次直播可以吸引用戶關(guān)注公眾號,后續(xù)轉(zhuǎn)化為深度用戶。此外微圈注重用戶關(guān)系鏈,現(xiàn)在都強調(diào)場景化,但是任何場景的形成都需要時間,因而直播中出現(xiàn)鏈接不會跳轉(zhuǎn)到其他平臺,追求場景的完整化。
活動系統(tǒng)則可以進行線上活動報名、管理以及電子化簽到,簽到之后會自動形成臨時聊天室,方便用戶實時溝通。社群話題主要提供主題討論、信息發(fā)布功能,增加用戶粘性。
微圈解決了常規(guī)社群無法滿足不同行業(yè)社群屬性規(guī)則及不同垂直場景服務(wù)應(yīng)用的問題,目前已經(jīng)為7000多個不同行業(yè)的社群提供服務(wù),覆蓋用戶達300多萬。
盈利模式上,微圈目前收取SaaS工具服務(wù)費,后期計劃打通社群與社群之間的關(guān)聯(lián),使用戶重疊但沒有競爭關(guān)系的企業(yè)進行深度合作,打造多樣化的微圈社群生態(tài)。王宇表示,今年微圈的目標是發(fā)展10萬個社群,主打消費升級領(lǐng)域,計劃打造樣板社群,以數(shù)據(jù)吸引其他企業(yè)用戶。
此外,微圈未來會非常注重關(guān)系鏈和大數(shù)據(jù)分析,已經(jīng)與中國商業(yè)聯(lián)合會數(shù)據(jù)分析專業(yè)委員會進行戰(zhàn)略合作。 王宇認為關(guān)系連接發(fā)生的場景和要素很重要,因此希望能以大數(shù)據(jù)為依托進行行為分析、人群分析、關(guān)系度分析等,打造一個不僅提升效率,而且注重行為背后數(shù)據(jù)關(guān)系的SaaS服務(wù)平臺,讓企業(yè)更深入地了解用戶,更有效地獲取用戶。
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