11月19日消息，人工智能公司Cogito宣布獲得1500萬美元B輪融資，本次交易由OpenView領(lǐng)投，Romulus Capital以及Salesforce Ventures跟投。
據(jù)創(chuàng)投時報項目庫數(shù)據(jù)顯示，Cogito是一家人工智能公司，公司結(jié)合行為科學(xué)和人工智能技術(shù)實時檢測消費者的情緒狀態(tài)，并確定他們的心情是否已經(jīng)改變以及對話的內(nèi)容應(yīng)該如何進行。通過使用Cogito的服務(wù)，一些公司的消費者滿意度能夠上升超過20%，一些代理公司的參與度能上升超過50%。
Cogito聯(lián)合創(chuàng)始人兼首席執(zhí)行官Joshua Feast表示：“我們的實時情緒情報引擎能夠讓代理商更快樂和更積極的參與到他們的工作之中。消費者也能體驗到優(yōu)秀的服務(wù)，企業(yè)也能因提高效率和忠誠度獲取到更多的收益。”
Cogito同時也被用于客戶服務(wù)之后的一些場景。Cogito通過記錄每天的聲音日記以及監(jiān)測病人通過智能手機與朋友的聊天和舉動，Cogito與美國退伍軍人事務(wù)部達成合作，幫助患有創(chuàng)傷后應(yīng)激障礙(PTSD)的退伍軍人。此外，從2007年到2011年，Cogito一直與美國國防部高級研究計劃局進行合作。
Joshua Feast表示：“如果醫(yī)生在面對病人是能夠足夠快地獲取到消息，那么他們所采取的措施就會少很多。”目前，波士頓布萊根婦女醫(yī)院的醫(yī)生和病人正利用與Cogito類似的技術(shù)進行研究，幫助那些曾經(jīng)有過極度悲傷和抑郁經(jīng)歷的患者。
Cogito是麻省理工學(xué)院利用機器學(xué)習(xí)做情感檢測的企業(yè)之一，在這些企業(yè)中：賦予虛擬助手人類情感的創(chuàng)業(yè)企業(yè)Koko獲得250萬美元融資;此前還有一家從事實時情感分析的企業(yè)Affectiva。
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