中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)出海成功的標(biāo)桿——字節(jié)跳動(dòng)正在海外各種運(yùn)籌帷幄，試圖擺脫其正在面對(duì)的困境。
近日，字節(jié)跳動(dòng)被曝出正尋求在印度建立第二家公司實(shí)體，這一新實(shí)體將為全球所有ByteDance的平臺(tái)和業(yè)務(wù)提供信息技術(shù)和基于IT的支持。
已在全球斬獲超過(guò)20億下載量，字節(jié)跳動(dòng)旗下的短視頻應(yīng)用TikTok近期卻在美國(guó)和印度因?yàn)楫?dāng)?shù)卣畬?duì)于隱私問(wèn)題、數(shù)據(jù)安全問(wèn)題的擔(dān)憂，以及民間的反華情緒，而陷入危局。
為了應(yīng)對(duì)這些情況，字節(jié)跳動(dòng)也正在做出各種努力。包括聘用當(dāng)?shù)氐母吖?、在?dāng)?shù)亟?shù)據(jù)中心，增加在當(dāng)?shù)氐耐顿Y以換取政府和用戶的好感。
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字節(jié)跳動(dòng)的出海困局
作為字節(jié)跳動(dòng)在海外最成功的產(chǎn)品，TikTok最近幾年在全球風(fēng)靡，根據(jù)專門(mén)追蹤App數(shù)據(jù)的分析公司Sensor Tower統(tǒng)計(jì)，目前在全球的總下載量已經(jīng)超過(guò)了20億次，其中僅僅在2020年第一季度就獲得了3.15億次下載量，這一成績(jī)?cè)谌蚍秶鷥?nèi)看也是前無(wú)古人。
在海外市場(chǎng)中，美國(guó)和印度市場(chǎng)至關(guān)重要，是TikTok在海外下載量最高的兩個(gè)國(guó)家，按照Sensor Tower統(tǒng)計(jì)，下載量最多的是印度，下載量為6.11億，占全球總下載量的30.3%，美國(guó)的下載量也有1.65億次。
但當(dāng)前的形勢(shì)讓字節(jié)跳動(dòng)在這兩個(gè)國(guó)家的擴(kuò)展增加了不確定性。
以美國(guó)為例，目前TikTok在美國(guó)遇到的困擾主要分為兩個(gè)問(wèn)題：第一是美國(guó)政府正對(duì)TikTok展開(kāi)調(diào)查，第二是音樂(lè)版權(quán)的問(wèn)題。
在印度，中國(guó)應(yīng)用越來(lái)越火，但當(dāng)?shù)貙?duì)中國(guó)公司研發(fā)的App一直懷有復(fù)雜的心態(tài)。
近期，一些事件也讓字節(jié)跳動(dòng)在印度用戶中受到了指責(zé)。
此前，TikTok平臺(tái)因出現(xiàn)色情、虐待兒童和歧視婦女等內(nèi)容而備受爭(zhēng)議。2019年4月，一家印度法院作出裁定，TikTok因其色情內(nèi)容在印度被禁止，隨后TikTok被App Store和谷歌應(yīng)用商店下架了8天。按照字節(jié)跳動(dòng)的說(shuō)法，禁令給公司每天帶來(lái)的經(jīng)濟(jì)損失高達(dá)50萬(wàn)美元，大約有600萬(wàn)次下載請(qǐng)求無(wú)法實(shí)現(xiàn)，每天丟失近100萬(wàn)新用戶。
而最近因?yàn)?ldquo;硫酸攻擊”的視頻，讓抵制TikTok的呼聲再起，不少印度用戶前往應(yīng)用商店給TikTok打低分并呼吁卸載。
在應(yīng)用商店上，近期一款聲稱可移除用戶手機(jī)中中國(guó)Apps的應(yīng)用(Remove China Apps，刪除中國(guó)手機(jī)應(yīng)用)下載量暴漲，短短兩周下載量已超過(guò)100萬(wàn)人次，成為印度區(qū)Google Play中最熱門(mén)的應(yīng)用。“刪除中國(guó)手機(jī)應(yīng)用”5月17日在印度谷歌應(yīng)用商店上線，其圖標(biāo)是一只龍的圖像，背景是兩把掃帚。
由于TikTok在印度的廣為流行，其也成為了眾矢之的，一些印度明星甚至在社交媒體上分享該款應(yīng)用，并呼吁“不再使用TikTok”。
與此同時(shí)，TikTok在印度本地的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手正在崛起，比如標(biāo)榜著印度制造的短視頻應(yīng)用Mitron、以及名字模仿TikTok的“Tik Kik”均獲得了大量的下載。有意思的，有報(bào)告指出，Mitron應(yīng)用的源代碼是從一家巴基斯坦公司購(gòu)買(mǎi)的。
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招人、砸錢(qián)，字節(jié)跳動(dòng)努力“本土化”
為了應(yīng)對(duì)海外市場(chǎng)的壓力，字節(jié)跳動(dòng)也正在努力采取本土化的措施。這些措施包括增加在當(dāng)?shù)氐耐顿Y，以及招募當(dāng)?shù)氐膯T工。
2020年3月，張一鳴在字節(jié)跳動(dòng)八周年的全員信中宣布，字節(jié)跳動(dòng)已在30個(gè)國(guó)家、180多個(gè)城市設(shè)立辦公室,擁有超過(guò)6萬(wàn)名員工，到2020年末，還將擴(kuò)張到10萬(wàn)人規(guī)模。
其中，美國(guó)洛杉磯是TikTok在海外最大辦事處之一，據(jù)媒體報(bào)道，TikTok已在洛杉磯成立辦事處，將招聘400多名美國(guó)員工。
而在印度，在遭遇被下架事件后，2019年，字節(jié)跳動(dòng)承諾增加投資，表示未來(lái)3年將在印度投資10億美元，并決定在在2019年底之前將印度本地的員工數(shù)量增加到1000人。
另外根據(jù)自媒體“財(cái)經(jīng)涂鴉”報(bào)道，為加深在印度的根基，字節(jié)跳動(dòng)正在尋求在印度建立第二家公司。
印度《經(jīng)濟(jì)時(shí)報(bào)》也對(duì)此報(bào)道稱，字節(jié)跳動(dòng)有望在未來(lái)幾周內(nèi)向印度政府提出申請(qǐng)，其投資的新公司將為全球所有ByteDance的平臺(tái)和業(yè)務(wù)提供信息技術(shù)和基于IT的支持，包括TikTok India，社交媒體應(yīng)用Helo India等。
除了投資之外，字節(jié)跳動(dòng)也正在努力招募本土的高管。目前在全球字節(jié)跳動(dòng)已經(jīng)從迪士尼、Google、Facebook、微軟、索尼、華納、Hulu、萬(wàn)事達(dá)挖來(lái)了很多明星高管。
以印度市場(chǎng)為例，TikTok 目前已經(jīng)有超過(guò)六位印度高管，包括來(lái)自Facebook前政府關(guān)系負(fù)責(zé)人Nitin Saluja，擔(dān)任公共政策總監(jiān);萬(wàn)事達(dá)公司前公共政策副總裁Rohan Mishra，擔(dān)任Helo印度市場(chǎng)的負(fù)責(zé)人;印度時(shí)代媒體集團(tuán)前首席運(yùn)營(yíng)官Nikhil Gandhi負(fù)責(zé)TikTok在印度的運(yùn)營(yíng)。
今年6月1日，前迪士尼高管凱文·梅耶爾正式為字節(jié)跳動(dòng)首席運(yùn)營(yíng)官(COO)兼TikTok全球首席執(zhí)行官，負(fù)責(zé)TikTok、Helo、音樂(lè)、游戲等業(yè)務(wù)，直接向字節(jié)跳動(dòng)全球CEO張一鳴匯報(bào)，成為字節(jié)跳動(dòng)在海外市場(chǎng)的頭號(hào)戰(zhàn)將。
字節(jié)跳動(dòng)招納凱文·梅耶爾的意圖也很清晰，就是要解決目前在全球遇到的安全擔(dān)憂。在迪士尼工作多年，凱文·梅耶爾擁有豐富的商業(yè)談判經(jīng)驗(yàn)，熟悉歐美監(jiān)管機(jī)構(gòu)，在接受CNBC采訪時(shí)，凱文·梅耶爾表示他在迪士尼擁有的經(jīng)驗(yàn)?zāi)軌驊?yīng)對(duì)TikTok面臨的挑戰(zhàn)。“我知道如何應(yīng)對(duì)這些挑戰(zhàn)，數(shù)字平臺(tái)幾乎普遍面臨這些挑戰(zhàn)。在迪士尼，我們考慮到隱私方面的問(wèn)題并處理得很好。”
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