投資界(微信ID：pedaily2012)4月27日消息，新零售主賽道的生鮮超市品牌T11完成數(shù)千萬美元A輪融資，由和玉資本(MSA Capital)獨(dú)家領(lǐng)投。此前，公司曾獲得獲得光大IDG聯(lián)合領(lǐng)投，國美、遠(yuǎn)望資本、壹叁資本跟投的1億天使輪融資。
T11品牌創(chuàng)立于2018年底，主要針對中國一線城市市場的消費(fèi)升級需求，以全球優(yōu)選生鮮和一般食品業(yè)務(wù)為支點(diǎn)，打造線上線下一體化的新型分布式電商網(wǎng)絡(luò)。
創(chuàng)始人兼CEO杜勇和他的團(tuán)隊(duì)定義了T11分布式電商的范式“天網(wǎng)無限，地網(wǎng)前置”——實(shí)體線下門店單體更優(yōu)，線上部分先做強(qiáng)局域，分步組網(wǎng)后建立廣域的行業(yè)競爭壁壘。據(jù)悉，T11創(chuàng)始團(tuán)隊(duì)兼具線下實(shí)體零售和互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)驗(yàn)，通過對標(biāo)準(zhǔn)、體驗(yàn)、科技等不斷挑戰(zhàn)，嘗試從本質(zhì)上提升目前生鮮食品零售領(lǐng)域的經(jīng)營效率，去獲得新主流消費(fèi)者的認(rèn)同和喜愛。
目前T11業(yè)務(wù)涉及三大塊，一是分布式電商網(wǎng)絡(luò)，面向消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)的全球好商品，主要以T11生鮮超市門店和小程序/APP承接;二是建立完善的供應(yīng)鏈體系，以強(qiáng)化T11在一線市場的領(lǐng)先優(yōu)勢;三是零售科技，致力于通過對業(yè)務(wù)模型的不斷凝練，將業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)化后不斷優(yōu)化，最終讓零售本身更具效率和智能。談及本輪融資后的主要方向，T11杜勇表示，本輪融資將主要用于門店網(wǎng)絡(luò)布局、強(qiáng)化供應(yīng)鏈及物流開發(fā)，并加大零售科技的戰(zhàn)略投入。
據(jù)了解，從首家門店2019年中試營業(yè)至今，T11生鮮超市單店累計(jì)積累活躍用戶超過13.5萬，主要集中在朝陽公園店半徑3公里，客單價180元以上，成交量、線上訂單量、用戶數(shù)隨著門店和線上電商的穩(wěn)定運(yùn)營不斷增長中。目前入駐T11生鮮超市朝陽公園店的商品優(yōu)選了近7000SKU，鮮食銷售占比超過65%。T11電商業(yè)務(wù)早期選擇了更輕量的小程序進(jìn)行線上預(yù)熱，在累積了大量成熟用戶后，于2020年元旦后才上線APP。
隨著首家門店的穩(wěn)步運(yùn)營及APP/小程序的線上布局初步成型、S11系統(tǒng)應(yīng)用趨于完善，2020年，T11將不斷打磨核心能力，加速門店網(wǎng)絡(luò)及供應(yīng)鏈&物流網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃。據(jù)悉，目前T11已與諸多優(yōu)質(zhì)商業(yè)地產(chǎn)建立緊密合作，并將在2020年嘗試多業(yè)態(tài)及區(qū)域化布局。T11在朝陽、海淀等核心商圈的多家門店正在緊張籌備，在下半年陸續(xù)開出。
“堅(jiān)持以產(chǎn)品思維做好零售”
拿酒水模塊來說，T11單店有超過2000個SKU，包括國產(chǎn)白酒/啤酒、進(jìn)口烈酒、日韓酒、新世界紅酒、最佳適飲期名莊酒等眾多細(xì)分類目，更引入了二級市場頗具權(quán)威的蘭頓榜單，眾多上榜紅酒在T11均有專區(qū)銷售。杜勇表示，T11的酒水經(jīng)營，核心是要解決“專業(yè)”和“信任”的問題，深度調(diào)研國內(nèi)市場需求，洞察全球酒水消費(fèi)趨勢，深度分析行業(yè)并確定自身定位，最終成長為讓國民信任的首選酒類消費(fèi)平臺。
此外，T11烘焙、鮮花、果蔬和餐飲等模塊目前已進(jìn)入成熟運(yùn)營階段，對標(biāo)行業(yè)內(nèi)各垂直類目的領(lǐng)先品牌，T11這些獨(dú)立模塊的表現(xiàn)也并不遜色。為了豐富線下實(shí)體門店的形態(tài)，適配不同區(qū)域?qū)嶓w和消費(fèi)群體網(wǎng)絡(luò)，T11在2019年末嘗試推出第一個小業(yè)態(tài)模式“T便利”，更打造適合于年輕女性群體的美妝生活館，將于近期開業(yè)試營。
完善技術(shù)布局 從科技零售到零售科技
傳統(tǒng)零售應(yīng)用系統(tǒng)結(jié)構(gòu)以工業(yè)3.0思想為基礎(chǔ)，最核心的能力是“標(biāo)準(zhǔn)化復(fù)制“，但對于差異化、線上線下一體化的分布式電商需求適配性較低，為了從根本上解決這個問題，T11自建研發(fā)體系研發(fā)了S11零售操作系統(tǒng)。2019年中S11系統(tǒng)上線并正式投入運(yùn)營，該系統(tǒng)有超過60個子系統(tǒng)，“目前已具備基礎(chǔ)供應(yīng)鏈的嚴(yán)選能力，能夠有效提升運(yùn)營效率，應(yīng)用敏捷性很高，并具備快速迭代的能力。”研發(fā)團(tuán)隊(duì)介紹，“S11用最精益的方式實(shí)現(xiàn)了生鮮電商全場景、全流程、全自研。其中業(yè)務(wù)前臺，從C端到后端，從店內(nèi)到店外，實(shí)現(xiàn)四流合一(信息流、人流、金流、物流)，打通數(shù)字化人貨場;業(yè)務(wù)中臺，到邊到底全域賦能;業(yè)務(wù)后臺，人財物店數(shù)字化管理，從而為進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)數(shù)字零售業(yè)務(wù)操作系統(tǒng)做準(zhǔn)備。”
同時，T11APP也有諸多讓用戶耳目一新的設(shè)計(jì)，據(jù)介紹，T11 APP 整合了生鮮超市多場景——(到家+到店)x(計(jì)劃購+即時購)x(短內(nèi)容+貨架)x(店內(nèi)+店外)。以線上下單實(shí)現(xiàn)“到家”，根據(jù)供給和履約實(shí)現(xiàn)配送區(qū)域半徑的彈性擴(kuò)容，同時引導(dǎo)用戶“到店”消費(fèi)，搭建一站式品質(zhì)生活體驗(yàn)館，提供與吃相關(guān)的Shopping Mall的體驗(yàn);“計(jì)劃購”主要通過自提體現(xiàn)，做到全時段、全場景、全人群。同時，T11的產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)對于內(nèi)容的思考非常重視，“吃貨臺”以一種非結(jié)構(gòu)化的方式推薦商品，“吃什么”和“怎么吃”，未來或考慮自媒體入駐和UGC，促進(jìn)內(nèi)容轉(zhuǎn)化成訂單。
此外，T11自主研發(fā)的“普惠零售解決方案”以paas+saas的技術(shù)形態(tài)交付，助力于零售科技的產(chǎn)品研發(fā)，為零售商提供包括系統(tǒng)、支付、營銷、運(yùn)營、供應(yīng)鏈、倉配等一體化數(shù)字解決方案，未來將實(shí)現(xiàn)為全行業(yè)賦能，成為T11一個全新增長點(diǎn)。
未來，T11會堅(jiān)定不移的加大技術(shù)投入，以科技武裝零售，不斷提升T11的數(shù)字化、智能化、模塊化能力，同時，為推動中國零售業(yè)快速前行，T11將積累核心能力，以技術(shù)產(chǎn)品的方式面向行業(yè)賦能，落地“以技術(shù)推動零售發(fā)展”的戰(zhàn)略，用技術(shù)來驅(qū)動T11的不斷發(fā)展。
回歸零售初心
生鮮零售行業(yè)競爭不僅是效率之爭，更是初心之爭，創(chuàng)新的商業(yè)模型是否能立足于市場，最終還是要回歸是否被消費(fèi)者認(rèn)可、為社會民生做貢獻(xiàn)這一本質(zhì)上來，因此，T11始終將“成為值得信賴和尊重的中國零售領(lǐng)導(dǎo)者”的愿景放在首位。
2020年初，新冠疫情推動民生商品需求量激增、生鮮零售全行業(yè)面臨員工復(fù)崗復(fù)工難、供應(yīng)鏈及配送能力受疫情影響面臨重重挑戰(zhàn)。這一現(xiàn)狀下，T11以匹配區(qū)域化市場需求為核心的好零售商業(yè)模型，以及全球化、全國化及本地化三級搭建的供應(yīng)鏈體系均發(fā)揮了巨大作用，助力T11在銷售額月度環(huán)比激增數(shù)倍的情況下，在整個疫情期間確保重要民生商品的持續(xù)性供應(yīng)，保證區(qū)域范圍內(nèi)線上訂單的當(dāng)日送達(dá)，商品質(zhì)量更贏得了用戶的良好口碑。
除了以高質(zhì)、高效、穩(wěn)定、平價的商品供應(yīng)，T11第一時間推出“無接觸配送”服務(wù)，同時在周邊社區(qū)免費(fèi)贈送100多個T11社區(qū)免接觸服務(wù)站;更推出適合城市宅配需求，可實(shí)現(xiàn)配送全過程人車實(shí)時在線、全程冷鏈運(yùn)力的T11國內(nèi)首款微型電動宅配物流車，有效解決了城市配送中的效率提升、質(zhì)量保障及安全保障問題。
本輪投資方和玉資本管理合伙人曾玉表示：“伴隨著新中產(chǎn)階級群體的快速崛起，以及AI、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)的應(yīng)用落地，我們相信萬億級的零售行業(yè)將迎來巨大的顛覆式創(chuàng)新。T11作為智慧零售的先驅(qū)代表，圍繞零售行業(yè)“產(chǎn)品、效率、用戶體驗(yàn)”三個核心要素，依托AI技術(shù)打造了一整套能力：覆蓋全球好物的直采供應(yīng)鏈體系，為消費(fèi)者提供物有所值的全球高品質(zhì)產(chǎn)品;提高管理效率的自研智慧零售系統(tǒng)，從用戶進(jìn)店開始，就利用復(fù)合傳感器全程分析用戶線下”瀏覽記錄“，再輔助以數(shù)據(jù)中臺指導(dǎo)選品，利用算法做到自動化補(bǔ)貨，真正利用AI技術(shù)實(shí)現(xiàn)了更高坪效、更高人效、更快周轉(zhuǎn);融合了人文美學(xué)的店面陳列、視覺設(shè)計(jì)以及超高質(zhì)量的運(yùn)營服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，讓“逛超市”也成為一種享受。我們非常期待與T11團(tuán)隊(duì)一起構(gòu)建一個全新的智慧零售生態(tài)。”
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