極客網(wǎng)·創(chuàng)業(yè)創(chuàng)投（上海）11月1日，聚水潭在上海舉辦融資發(fā)布會(huì)，對(duì)外宣布已完成B輪和B+輪融資共2.5億人民幣，參與投資的機(jī)構(gòu)有元璟資本、藍(lán)湖資本和嘉?；?。在此之前，聚水潭于2015年10月獲得阿米巴基金和微光資本1500萬(wàn)Pre-A融資，2016年12月又獲萬(wàn)漉資本、阿米巴資本和微光創(chuàng)投三方聯(lián)合的5000萬(wàn)A輪融資。

對(duì)電商和他們的服務(wù)商而言，“雙十一”年度大考又來(lái)了。

今年，電商SaaS ERP服務(wù)商聚水潭也早早地做好了部署：9月底，投入大量資金把服務(wù)器資源都做了升級(jí)，保障用戶能夠在“雙十一”期間穩(wěn)定地使用聚水潭的SaaS系統(tǒng)；10月初，聚水潭內(nèi)部召開(kāi)了備戰(zhàn)雙十一動(dòng)員大會(huì)，分布在全國(guó)35個(gè)線下服務(wù)分支機(jī)構(gòu)的超過(guò)900位客戶服務(wù)人員嚴(yán)陣以待，為253個(gè)城市內(nèi)超8萬(wàn)家中小電商企業(yè)提供雙十一服務(wù)保障。

由電商SaaS ERP起家，經(jīng)過(guò)4年成長(zhǎng)的聚水潭已經(jīng)成長(zhǎng)為一個(gè)SaaS協(xié)同平臺(tái)。除了核心的SaaS ERP產(chǎn)品外，聚水潭已經(jīng)通過(guò)收購(gòu)和孵化形成了電商企業(yè)服務(wù)產(chǎn)品矩陣：電商業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)分析工具“勝算”、全渠道SaaS CRM“育客魔方”、服務(wù)于經(jīng)銷業(yè)務(wù)模式的“聚經(jīng)銷”、幫助商家清理尾貨服務(wù)平臺(tái)“抖倉(cāng)”和店鋪運(yùn)營(yíng)工具“聚店長(zhǎng)”。

聚水潭創(chuàng)始人兼 CEO駱海東透露，B輪和B+輪融資將會(huì)用于繼續(xù)布局SaaS+協(xié)同生態(tài)、海外業(yè)務(wù)布局和優(yōu)秀人才的招募。

目前，聚水潭累積服務(wù)的電商企業(yè)超過(guò)8萬(wàn)家，已實(shí)現(xiàn)服飾、家居百貨、食品和美妝等全品類覆蓋，且客戶續(xù)費(fèi)率達(dá)到95%。聚水潭2018年上半年銷售業(yè)績(jī)達(dá)到1.5億元，今年可以突破3億元。根據(jù)阿里巴巴旗下商家服務(wù)市場(chǎng)的最新數(shù)據(jù)，聚水潭已是企業(yè) ERP類目中使用商家數(shù)最多的軟件。

聚水潭SaaS ERP系統(tǒng)目前擁有包含訂單管理、倉(cāng)儲(chǔ)管理、商品管理、倉(cāng)儲(chǔ)管理、分銷管理、客戶管理等12個(gè)功能模塊，適用于全品類的電商企業(yè)使用。目前，系統(tǒng)日均發(fā)送訂單包裹數(shù) 1000萬(wàn)個(gè)，日均成交GMV 22億元。

聚水潭創(chuàng)始人兼 CEO駱海東

聚水潭的SaaS ERP系統(tǒng)分專業(yè)版、企業(yè)版和1688版三個(gè)版本，前兩者更多是針對(duì)電商企業(yè)，而1688版則是針對(duì)如溫州大象城、杭州四季青這樣的線下批發(fā)市場(chǎng)中的檔口商戶，幫助檔口商戶在庫(kù)存管理、財(cái)務(wù)對(duì)賬、客戶個(gè)性化管理、供應(yīng)鏈協(xié)同管理和員工績(jī)效管理等方面來(lái)進(jìn)行檔口業(yè)務(wù)的精細(xì)化管理。聚水潭的現(xiàn)金流一直十分充足，這是得益于它不同的收費(fèi)模式——聚水潭企業(yè)版是用預(yù)充值的方式按單收費(fèi)，而專業(yè)版和1688版是收取年費(fèi)的模式。不同規(guī)模的電商企業(yè)會(huì)根據(jù)自己的需求選擇不同版本。

類似于Salesforce，通過(guò)一點(diǎn)切入，將優(yōu)勢(shì)做大后再基于用戶需求做延展性產(chǎn)品的布局，聚水潭也通過(guò)收購(gòu)、孵化等手段，已經(jīng)逐漸發(fā)展成一個(gè)SaaS+生態(tài)平臺(tái)，集成SaaS ERP、數(shù)據(jù)分析、運(yùn)營(yíng)工具、CRM和尾貨清倉(cāng)等功能模塊，用戶通過(guò)一個(gè)賬號(hào)登陸，在平臺(tái)的各個(gè)系統(tǒng)無(wú)縫銜接，使用各個(gè)業(yè)務(wù)模塊，數(shù)據(jù)也都相互打通。

聚水潭憑借多年的發(fā)展與覆蓋，已經(jīng)形成了完整電商服務(wù)體系，基于聚水潭SaaS ERP，各類服務(wù)商在體系中可以更好地提供服務(wù)。聚水潭也逐步實(shí)現(xiàn)在商家應(yīng)用端打通鏈條，其中包含了供應(yīng)鏈、營(yíng)銷鏈、庫(kù)存鏈等，而這些生態(tài)鏈路在聚水潭“SaaS+”戰(zhàn)略下還將繼續(xù)以合作或投資形式展開(kāi)布局。

聚水潭融資發(fā)布會(huì)現(xiàn)場(chǎng)

在所有電商管理服務(wù)中，ERP管理是核心，而SaaS ERP能成為新一代電商的首選，也是因其功能完善，還可以實(shí)現(xiàn)快速迭代、數(shù)據(jù)互通等，其提供的服務(wù)也能快速跟上電商企業(yè)的需求。已經(jīng)穩(wěn)居SaaS ERP市場(chǎng)份額行業(yè)第一的聚水潭，勢(shì)必會(huì)繼續(xù)為電商企業(yè)賦能，并引領(lǐng)電商客戶服務(wù)的創(chuàng)新。

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