媒體今日?qǐng)?bào)道神舟電腦舉報(bào)京東要求提高在天貓平臺(tái)價(jià)格，引發(fā)多方關(guān)注和爭(zhēng)議。對(duì)此天貓營(yíng)銷平臺(tái)負(fù)責(zé)人家洛接受采訪表示：天貓對(duì)于口水戰(zhàn)毫無興趣，在意的是自身品質(zhì)和服務(wù)的提升、對(duì)消費(fèi)者利益的保護(hù)和促進(jìn)。家洛同時(shí)表示：

一，商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的結(jié)果應(yīng)該是品質(zhì)和服務(wù)的提升。只要有利于消費(fèi)者利益的保護(hù)和促進(jìn)，就是正常而且必需的競(jìng)爭(zhēng)。

二，每一次商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)同時(shí)也是對(duì)自身實(shí)力和誠(chéng)意的檢驗(yàn)。天貓的每一次讓利，都源于對(duì)商家和消費(fèi)者的感恩，也帶來對(duì)自己服務(wù)體系的提升。如果競(jìng)爭(zhēng)依靠吐口水和博眼球的低層次手段，甚至為此不惜綁架商家、損害服務(wù)對(duì)象，最終只會(huì)引起消費(fèi)者的反感。

三，互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展日新月異，互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)也應(yīng)隨之升級(jí)。單純博眼球的時(shí)代早已過去，碰瓷更是早該被摒棄的方法?；ヂ?lián)網(wǎng)競(jìng)爭(zhēng)應(yīng)該而且已經(jīng)進(jìn)入品質(zhì)和服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)時(shí)代。對(duì)于低級(jí)競(jìng)爭(zhēng)，天貓無暇顧及更無意參與；但天貓歡迎所有能帶來品質(zhì)與服務(wù)進(jìn)步的競(jìng)爭(zhēng)，并樂于以此砥礪自身，為商家?guī)砀鼉?yōu)質(zhì)的服務(wù)、為消費(fèi)者帶來更實(shí)在的利益。

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