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    “不限流量”魔盒開(kāi)啟,中國(guó)移動(dòng)再?gòu)?qiáng)力也無(wú)法關(guān)閉

    5月中旬在《不限流量不簡(jiǎn)單,它是運(yùn)營(yíng)商業(yè)務(wù)生態(tài)的大轉(zhuǎn)進(jìn)》一文中,個(gè)人認(rèn)為,以中國(guó)聯(lián)通和中國(guó)電信聯(lián)動(dòng)為代表的不限流量套餐模式,它不僅僅是簡(jiǎn)單的資費(fèi)模式的改變,實(shí)際上將會(huì)對(duì)電信運(yùn)營(yíng)商的業(yè)務(wù)生態(tài)變化產(chǎn)生巨大的影響。這種影響是正向的還是負(fù)向的,三大電信運(yùn)營(yíng)商各自的解讀是不同的。

    5月23日業(yè)內(nèi)消息稱,中國(guó)移動(dòng)執(zhí)行董事兼首席執(zhí)行官在香港的股東會(huì)后,對(duì)無(wú)限流量的做法表示了極大的擔(dān)憂。這被一些媒體和業(yè)內(nèi)人士解讀為中國(guó)移動(dòng)要強(qiáng)力阻止不限流量套餐的推行,自然也就遭致了對(duì)中國(guó)移動(dòng)的輿論大討伐。盡管中國(guó)移動(dòng)及時(shí)進(jìn)行了辟謠,但不論如何,不限流量套餐從炒作概念到業(yè)務(wù)層面開(kāi)始大力推行,對(duì)中國(guó)移動(dòng)帶來(lái)的潛在壓力是不言而喻的。

    但是,既然不限流量套餐的魔盒已經(jīng)被開(kāi)啟,即便是中國(guó)移動(dòng)這種擁有絕對(duì)實(shí)力的企業(yè),恐怕用再?gòu)?qiáng)的力量,也無(wú)法關(guān)閉了。而對(duì)于行業(yè)而言,以不限流量套餐為起點(diǎn),最重要的是如何形成新的相對(duì)均衡的競(jìng)爭(zhēng)格局。各家實(shí)際上都是圍繞此基本目標(biāo)在做文章。

    行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)失衡,中國(guó)移動(dòng)過(guò)于強(qiáng)勢(shì)是重大誘因

    根據(jù)工信部公布的相關(guān)數(shù)據(jù),截至2017年4月末,三家運(yùn)營(yíng)商的基本業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)表明,行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)失衡的情況比較突出,中國(guó)移動(dòng)移動(dòng)用戶占比接近64%,4G用戶占比接近68%。

    這既有中國(guó)移動(dòng)在4G網(wǎng)絡(luò)上的有效策略問(wèn)題,也有像中國(guó)聯(lián)通在4G業(yè)務(wù)上的判斷失策問(wèn)題。但是,從根本上來(lái)說(shuō),還是中國(guó)移動(dòng)利用其強(qiáng)大的領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)過(guò)分搶奪市場(chǎng)的問(wèn)題。

    這從中國(guó)移動(dòng)在寬帶用戶上快速反超中國(guó)聯(lián)通直逼中國(guó)電信的態(tài)勢(shì)就可以看到。這與中國(guó)移動(dòng)在寬帶用戶市場(chǎng)上采用超低價(jià)甚至是免費(fèi)(中國(guó)移動(dòng)有線寬帶客戶ARPU一季度為32.6元)的競(jìng)爭(zhēng)策略有直接的關(guān)聯(lián)。在寬帶服務(wù)的品質(zhì)和價(jià)格面前,廣大具有迫切需求的用戶還是會(huì)主要首選價(jià)格。

    因此,中國(guó)移動(dòng)依托在移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)上的絕對(duì)優(yōu)勢(shì)的競(jìng)爭(zhēng)地位,然后發(fā)動(dòng)向?qū)拵в脩羰袌?chǎng)的滲透,可以說(shuō)是一種典型的強(qiáng)者要的太多的做法。

    必然會(huì)引發(fā)其他兩家的強(qiáng)烈反彈,而反彈的最有效方式,不是打陣地戰(zhàn)。

    而是以其人之道還治其人之身,在移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)上采用低價(jià)的方式進(jìn)行不對(duì)稱競(jìng)爭(zhēng)。這才是最直接有效的,能夠讓中國(guó)移動(dòng)感到真痛的打法。

    顯然,不限流量套餐從概念操作到被實(shí)際應(yīng)用,盡管離真正的不限流量還有差距,但用來(lái)對(duì)中國(guó)移動(dòng)發(fā)起襲擾,也是被中國(guó)移動(dòng)過(guò)于強(qiáng)勢(shì),在移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)和寬帶兩個(gè)管道方向上要的太多給逼的。在這種情況下,后續(xù)動(dòng)作,中國(guó)移動(dòng)會(huì)面臨更多的被動(dòng)接招的問(wèn)題,被動(dòng)接招之后還要面臨輿論的繼續(xù)討伐。

    中國(guó)移動(dòng)對(duì)不限流量套餐的三大痛點(diǎn)

    不限流量套餐,不管中國(guó)移動(dòng)要強(qiáng)力阻止的說(shuō)法有多大的可信度,但是這種短期內(nèi)能夠提升用戶ARPU值的套餐,長(zhǎng)期來(lái)看引發(fā)的不良反應(yīng)還是讓中國(guó)移動(dòng)感到不安的,這種不安,至少體現(xiàn)在對(duì)于中國(guó)移動(dòng)而言會(huì)有三大明顯的痛點(diǎn)。

    痛點(diǎn)一:不限流量套餐,跟進(jìn)網(wǎng)絡(luò)承載力面臨考驗(yàn),不跟進(jìn)則市場(chǎng)份額守不住。不限流量套餐雖然在消費(fèi)金額上略有提升,但是提供的上網(wǎng)數(shù)據(jù)流量卻極大滿足了大部分的的一般需求,從而受到了越來(lái)越的用戶的歡迎。

    雖然中國(guó)移動(dòng)在部分地區(qū)也開(kāi)始跟進(jìn)了不限流量套餐,但是從所提供的流量額度配置來(lái)看,不如中國(guó)聯(lián)通和中國(guó)電信。

    對(duì)于中國(guó)移動(dòng)而言,實(shí)際上面臨一個(gè)選擇問(wèn)題,如果全面跟進(jìn),那勢(shì)必對(duì)網(wǎng)絡(luò)承載能力是個(gè)巨大的考驗(yàn),畢竟用戶規(guī)模擺在那里,網(wǎng)絡(luò)的投入壓力大,否則將會(huì)影響到4G網(wǎng)絡(luò)的速度體驗(yàn)。

    如果不跟進(jìn),或者跟進(jìn)的力度不夠,那新增用戶的爭(zhēng)奪面臨壓力,至于存量用戶是不是會(huì)離開(kāi),至少那些忠誠(chéng)度不高的也會(huì)受到影響。

    痛點(diǎn)二:收入結(jié)構(gòu)決定了一旦全面跟進(jìn)不限流量套餐,長(zhǎng)期營(yíng)收增長(zhǎng)的壓力更大。2016年,中國(guó)移動(dòng)通信服務(wù)收入為人民幣6234億元,增長(zhǎng)6.7%,其中無(wú)線上網(wǎng)收入較去年上升43.5%,占比達(dá)46.2%。

    年度首次超過(guò)語(yǔ)音和短彩信收入之和,成為公司第一大收入來(lái)源。中國(guó)電信2016年經(jīng)營(yíng)收入為人民幣3523億元,其中移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)接入收入為人民幣707億元,占收比為20%,手機(jī)上網(wǎng)收入為人民幣683億元,占收比為19.4%。中國(guó)聯(lián)通2016年?duì)I業(yè)收入為人民幣2742億元,移動(dòng)業(yè)務(wù)服務(wù)收入實(shí)現(xiàn)人民幣1450億元,占收比為53%。

    從數(shù)據(jù)上看,中國(guó)移動(dòng)的收入增長(zhǎng)對(duì)上網(wǎng)收入的依賴增加,雖然中國(guó)聯(lián)通的移動(dòng)業(yè)務(wù)收入占比更高,但是從絕對(duì)數(shù)上來(lái)看又遠(yuǎn)低于中國(guó)移動(dòng)。

    因此,通過(guò)在移動(dòng)業(yè)務(wù)上的資費(fèi)戰(zhàn)對(duì)中國(guó)移動(dòng)進(jìn)行影響,中國(guó)移動(dòng)面臨的壓力更大。短期看無(wú)限流量套餐對(duì)ARPU值有幫助,但長(zhǎng)期看是一個(gè)流量資費(fèi)快速下降,甚至是斷崖式的下降的情況下,中國(guó)移動(dòng)在移動(dòng)業(yè)務(wù)上的收入影響將更大。

    如果走到真正的不限流量,也就是事實(shí)上的包月模式,在移動(dòng)業(yè)務(wù)上想要再做文章就基本無(wú)望了。從這個(gè)角度看,三家作為管道的價(jià)值都不樂(lè)觀,但顯然還是中國(guó)移動(dòng)最不樂(lè)觀。

    所以,中國(guó)移動(dòng)CEO李躍說(shuō)可能引發(fā)虧損屆時(shí)不是沒(méi)有可能。當(dāng)然,那是后話,對(duì)于用戶而言,中國(guó)移動(dòng)先把資費(fèi)降下來(lái)才是最實(shí)際的。

    痛點(diǎn)三:5G網(wǎng)絡(luò)時(shí)代,在管道上可做的流量經(jīng)營(yíng)的文章可能就更少了。

    在目前4G時(shí)代,以不限流量套餐為基本打法,普及開(kāi)來(lái)就是需要更大的寬帶,更優(yōu)質(zhì)的網(wǎng)絡(luò)來(lái)承載。這如同車輛多了之后只能把省道改國(guó)道,國(guó)道升級(jí)為高速公路一樣。但是,運(yùn)營(yíng)商這條信息高速公路的收費(fèi)方式和交通道路的高速公路的收費(fèi)方式是大不相同的。

    等升級(jí)到5G之后,資費(fèi)還得繼續(xù)降,而用戶規(guī)模,就算是有二胎政策利好因素還有空間,那也是多年后的事了。因此,5G網(wǎng)絡(luò)似乎只是在為4G網(wǎng)絡(luò)做一般的升級(jí)鋪路,5G之上的應(yīng)用的價(jià)值,那要看運(yùn)營(yíng)商拿不拿得到。

    在這方面,中國(guó)移動(dòng)雖然一直從基地模式到專業(yè)公司模式一直都在創(chuàng)新,但應(yīng)用服務(wù)上還沒(méi)有拿到船票。當(dāng)然,中國(guó)電信和中國(guó)聯(lián)通也有同樣的問(wèn)題,但還是那句話,在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)嚴(yán)重失衡的情況下,那就看誰(shuí)失去更多。這也是一種迫不得已的競(jìng)爭(zhēng)選擇。

    魔盒開(kāi)啟,中國(guó)移動(dòng)再?gòu)?qiáng)勢(shì),也無(wú)法關(guān)閉

    如果說(shuō)中國(guó)移動(dòng)阻止不限流量套餐,不管它力量有多強(qiáng),也實(shí)際上是不可能了。

    根據(jù)工信部的數(shù)據(jù),2017年1-4月,三家基礎(chǔ)電信企業(yè)移動(dòng)數(shù)據(jù)及互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)收入實(shí)現(xiàn)1788億元,同比增長(zhǎng)31.2%,拉動(dòng)電信業(yè)務(wù)收入增長(zhǎng)10.6個(gè)百分點(diǎn)。戶均移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)接入流量超1.3G。

    4月當(dāng)月戶均移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)接入流量達(dá)到1377 M,比去年同期增長(zhǎng)116.8%。1-4月累計(jì)流量達(dá)53.7億G,同比增長(zhǎng)128.5%。

    其中,通過(guò)手機(jī)上網(wǎng)的流量達(dá)到49.7億G,保持翻倍增長(zhǎng)態(tài)勢(shì),占移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)總流量的92.6%。這表明,就總體水平而言,戶均移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)流量還是處于低位水平的,不限流量套餐的推廣普及,一方面有利于快速提升戶均移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)接入的流量,從而帶來(lái)增量收入。

    另一方面,移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)流量消耗的提升將極大改變用戶的網(wǎng)絡(luò)行為,不能提供更優(yōu)流量的運(yùn)營(yíng)商是不能得到用戶的認(rèn)可的。

    在中國(guó)電信、中國(guó)聯(lián)通力主的全網(wǎng)通手機(jī)和中國(guó)移動(dòng)的定制手機(jī)之爭(zhēng)中,我們還很難完全用全網(wǎng)通就是主流和趨勢(shì)來(lái)說(shuō)服一些人,但是在上網(wǎng)流量這種剛需資源面前,不限流量為代表并最終走向包月模式的資費(fèi)套餐,那一定是未來(lái)的趨勢(shì)。

    在趨勢(shì)面前,阻擋它的都是危險(xiǎn)的。因此,對(duì)于中國(guó)移動(dòng)而言,要么積極面對(duì),要么被動(dòng)應(yīng)付,總之是會(huì)隨著不限流量套餐的趨勢(shì)而動(dòng)。不能阻止,那就加入,別無(wú)他法。

    不限流量代表的是管道價(jià)值下降,需要找填補(bǔ)的東西

    不限流量套餐,從短期來(lái)看,是能夠提升ARPU值的,這已經(jīng)多次反復(fù)提到。

    但從長(zhǎng)期來(lái)看,ARPU值是會(huì)出現(xiàn)高點(diǎn)并不斷回歸的。

    屆時(shí),增長(zhǎng)主要依賴的是用戶的規(guī)模。因此,不限流量套餐的出現(xiàn),是行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈之后的一種過(guò)渡型現(xiàn)象級(jí)模式,它代表的是管道單位價(jià)值的下降。

    而管道單位價(jià)值的下降只能依賴用戶規(guī)模的增長(zhǎng)來(lái)彌補(bǔ)。這在寬帶業(yè)務(wù)上就可以看到,一方面寬帶的資費(fèi)在下降,但寬帶接入的收入仍然在小幅增長(zhǎng),這就是新增寬帶用戶的功勞。

    但是,不論是固網(wǎng)寬帶業(yè)務(wù),還是移動(dòng)業(yè)務(wù),用戶規(guī)模始終會(huì)到達(dá)飽和的階段。

    目前,移動(dòng)業(yè)務(wù)的滲透率高,再放更多的號(hào),實(shí)際上更多是一個(gè)人開(kāi)多個(gè)號(hào)共享一個(gè)套餐。因此,手機(jī)用戶的增長(zhǎng)有虛假繁榮的成本,對(duì)于營(yíng)收的增長(zhǎng)幫助有限。

    在這種情況,對(duì)于電信運(yùn)營(yíng)商而言,能做的就是找填補(bǔ)的東西。這在固網(wǎng)寬帶業(yè)務(wù)上就是用更多的高清內(nèi)容和應(yīng)用填充。

    在移動(dòng)業(yè)務(wù)上,則是找更具互聯(lián)網(wǎng)收費(fèi)價(jià)值的應(yīng)用的填充,或者自營(yíng),后者合作。從運(yùn)營(yíng)商與BAT為代表的公司的連橫合眾來(lái)看,走合作是主要道路。不過(guò),自從中國(guó)移動(dòng)重新整合了旗下的專業(yè)公司,成立咪咕文化科技公司以來(lái),似乎在自營(yíng)方面,又有更多可能。

    因此,總結(jié)一下,對(duì)于中國(guó)移動(dòng)而言,面對(duì)不限流量套餐這個(gè)魔盒,想要阻止實(shí)際上是不可能了,最好的辦法是選擇加入。畢竟,在價(jià)值填充方面,中國(guó)移動(dòng)也還是有更多出路。而對(duì)于用戶而言,則是希望不限流量套餐能夠更加對(duì)得起這個(gè)名字!

    極客網(wǎng)企業(yè)會(huì)員

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    2017-06-02
    “不限流量”魔盒開(kāi)啟,中國(guó)移動(dòng)再?gòu)?qiáng)力也無(wú)法關(guān)閉
    “不限流量”魔盒開(kāi)啟,中國(guó)移動(dòng)再?gòu)?qiáng)力也無(wú)法關(guān)閉,5月中旬在《不限流量不簡(jiǎn)單,它是運(yùn)營(yíng)商業(yè)務(wù)生態(tài)的大轉(zhuǎn)進(jìn)》一文中,個(gè)人認(rèn)為,以中國(guó)聯(lián)通和中國(guó)電信聯(lián)動(dòng)為

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