(吉利/文)5月11日消息,在9日的中國聯(lián)通股東大會上,王曉初披露,與騰訊合作帶來2000萬新增用戶,阿里帶來300萬用戶,是一次很成功的嘗試。同日,中國聯(lián)通又聯(lián)合阿里釘釘面向4300萬中小企業(yè)推出“釘釘卡”,運用互聯(lián)網(wǎng)思維推動業(yè)務創(chuàng)新。一管窺全豹,近兩年,運營商與BAT的合作頻頻,電信運營商與互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的業(yè)務邊界也日益模糊,傳統(tǒng)的電信運營商也開始向應用商進行轉變。
2013年,時任中國聯(lián)通董事長的常小兵在深圳IT領袖峰會上,回答觀眾關于微信是否收費的提問時曾說過,運營商和OTT公司不是水火關系,而是希望運營商和OTT公司發(fā)展成魚水關系。
雖然時過境遷物是人非,但追隨近兩年運營商業(yè)務的發(fā)展軌跡,從終端、管理、營銷等各種維度,運營商不斷打出“互聯(lián)網(wǎng)思維”的口號,進行一系列互聯(lián)網(wǎng)轉型。尤其是“互聯(lián)網(wǎng)+”概念提出后,對于電信運營商而言,在面對傳統(tǒng)業(yè)務日漸萎縮,新興業(yè)務量收剪刀差難以平衡的多重困境之下,“互聯(lián)網(wǎng)+”的轉型路徑無疑為其提供了新的出路。
“運營商傳統(tǒng)的產品思維,主導權都掌控在自己手上,根據(jù)自身的戰(zhàn)略規(guī)劃和資源配置推出新產品,按照‘產品—市場—用戶’的宣傳推廣流程,讓用戶按照自身的需求去匹配相應的產品。但隨著用戶需求的個性化不斷增強,運營商原有的許多通信產品都廣受用戶詬病,用戶滿意度不斷下降,用戶反逼通信產品改良優(yōu)化的呼聲甚囂塵上。如此,通信運營商產品互聯(lián)網(wǎng)化勢在必行”,賽立信通信研究部曾撰文指出。
可以說,近兩年的通信運營業(yè),一方面是BAT企業(yè)謀求入股,一方面是基礎電信運營商積極轉型擁抱互聯(lián)網(wǎng),二者在業(yè)務層面的界限日益模糊。
現(xiàn)如今,流量消費已經(jīng)成為運營商主要收入來源,運營商勢必會在流量經(jīng)營上做文章?!?G時代,我們有優(yōu)勢,但流量還是沒有很好釋放。現(xiàn)在我們對流量價值高度重視,通過流量價格的下降,來達到流量突破,帶來新增收入和利潤的貢獻是非常顯著的”,中國聯(lián)通高層直言。例如,中國聯(lián)通即通過和騰訊合作發(fā)展大小王卡,大王卡DOU超過10G,可見流量需求還是非常大的。
通過流量價格的下降,來達到流量突破,帶來新增收入和利潤價值釋放,對于運營商來說是一個很重要的策略。對此,中國聯(lián)通開始調整策略“自救”,抓住移動互聯(lián)網(wǎng)的痛點,嘗試跟BAT進行合作,如通過與騰訊合作推廣大小王卡,不到半年時間就新增2000萬用戶。可以看出,雖然中國聯(lián)通沒有互聯(lián)網(wǎng)用戶,但是有了互聯(lián)網(wǎng)合作伙伴合力,依然可以補充實體渠道的不足。
賽立信通信研究部曹先震指出,互聯(lián)網(wǎng)大大增加了營銷觸點,使得營銷推廣無處不在。彈窗廣告、網(wǎng)頁推送、微信朋友圈、QQ個人空間等,營銷入口隨處可見,對于企業(yè)來說,這無疑為他們的營銷推廣增添了更多的機會和成功率。
在去年中國聯(lián)通青島大會上,中國聯(lián)通副總經(jīng)理邵廣祿曾形象地表示:“中國聯(lián)通有幾架馬車:終端、網(wǎng)絡、應用。應用這部分主要在互聯(lián)網(wǎng)公司,緊密跟互聯(lián)網(wǎng)公司合作是中國聯(lián)通的主要策略”。這就意味著,中國聯(lián)通會跟BAT企業(yè)將有密集的合作。
此前,中國聯(lián)通已著手嘗試與包括騰訊、阿里等BAT等進行合作。目前,與騰訊的合作已為中國聯(lián)通帶來2000萬新增用戶,與阿里的合作也為聯(lián)通新帶來了300萬用戶?!坝辛嘶ヂ?lián)網(wǎng)合作伙伴合力,會補充實體渠道的不足,”中國聯(lián)通董事長王曉初表示。
就在前天(9日),在阿里巴巴杭州DING峰會上,中國聯(lián)通又聯(lián)合阿里釘釘推出“釘釘卡”,聯(lián)手為4300萬中小企業(yè)提供完美移動辦公解決方案??梢哉f,“釘釘卡”是中國聯(lián)通運用互聯(lián)網(wǎng)思維與互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的又一次強強聯(lián)手,它的出現(xiàn)為企業(yè)級服務市場增添了更多想象力。這也是中國聯(lián)通在互聯(lián)網(wǎng)轉型中又一次做出了有益的嘗試。
但電信專家付亮提到,根據(jù)中國聯(lián)通業(yè)績報告,截止2017年3月底前半年,中國聯(lián)通的移動用戶增加419.1萬,除去AT發(fā)展的用戶,中國聯(lián)通凈流失近1900萬用戶。
“說明中國聯(lián)通自有市場營銷基本癱瘓,如果拋去各家互聯(lián)網(wǎng)公司的用戶,其用戶數(shù)量實際仍在萎縮中”,業(yè)內分析稱。這顯然需要引起包括中國聯(lián)通在內的運營商集體警惕。
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