作為一家信息通信基礎(chǔ)設(shè)施服務(wù)商，自2014年10月成立以來，中國(guó)鐵塔股份有限公司江西省分公司（以下簡(jiǎn)稱江西鐵塔）始終牢記黨和國(guó)家賦予的深化國(guó)有企業(yè)改革、推動(dòng)電信行業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的重任和使命，堅(jiān)持融入和服務(wù)當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展大局，大力推進(jìn)基站、鐵塔等通信基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)及電信行業(yè)資源整合共享，以實(shí)際行動(dòng)積極落實(shí)“網(wǎng)絡(luò)強(qiáng)國(guó)”戰(zhàn)略。

加速建設(shè)部署

著力構(gòu)建一張覆蓋更廣的網(wǎng)

前兩年，恰逢4G建設(shè)“井噴期”，面對(duì)客戶需求總量大、共享推進(jìn)難、工期要求緊等巨大壓力，江西鐵塔始終以高度的使命感、責(zé)任感和擔(dān)當(dāng)意識(shí)，克服了人員少、任務(wù)重等諸多實(shí)際困難，通過借力政策支持、集中全員力量、設(shè)立專項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)、推動(dòng)規(guī)劃引領(lǐng)、提升選址能力、促進(jìn)共享改造、深化管理創(chuàng)新等，千方百計(jì)推動(dòng)項(xiàng)目建設(shè)上量。兩年來，江西鐵塔與省、市人民政府及相關(guān)單位簽訂了12份戰(zhàn)略合作協(xié)議，獲得40多份省、市政府及相關(guān)主管單位紅頭文件支持，為公司項(xiàng)目建設(shè)提供了堅(jiān)實(shí)的保障。累計(jì)投資40多億元，建成鐵塔類設(shè)施3.8萬個(gè)，建設(shè)量超過過去30多年行業(yè)累計(jì)建設(shè)總量的60%，交付進(jìn)度位居全國(guó)前列，基本實(shí)現(xiàn)全省4G網(wǎng)絡(luò)行政村全覆蓋，助力三家電信企業(yè)實(shí)現(xiàn)了4G網(wǎng)絡(luò)規(guī)模覆蓋的目標(biāo)，顯著提升了全省通信基礎(chǔ)設(shè)施覆蓋水平，有力促進(jìn)了“網(wǎng)絡(luò)強(qiáng)國(guó)”戰(zhàn)略在江西省的落地和發(fā)展。此外，江西鐵塔還積極承接大型項(xiàng)目建設(shè)，高質(zhì)高效完成了地鐵一號(hào)線、贛龍鐵路等項(xiàng)目交付，地鐵二號(hào)線、瑞九鐵路、九景衢鐵路等大型項(xiàng)目公網(wǎng)覆蓋工程也正在緊鑼密鼓地推進(jìn)。面對(duì)運(yùn)營(yíng)商高度關(guān)切、民眾需求迫切的疑難站點(diǎn)，江西鐵塔秉承“客戶為根”的理念，想客戶之所想，急客戶之所急，開展了專項(xiàng)攻堅(jiān)行動(dòng)，全省干部員工凝心聚力，克服重重困難，累計(jì)攻克近千個(gè)歷史疑難站點(diǎn)，極大地滿足了客戶建設(shè)需求，提升了客戶滿意度。兩年來，江西鐵塔共收到十多封來自三家運(yùn)營(yíng)商的感謝信，對(duì)江西鐵塔全力做好新建項(xiàng)目交付、“硬骨頭站點(diǎn)”攻堅(jiān)、“三高”場(chǎng)景站點(diǎn)（高鐵、高速、高校）建設(shè)等工作給予了充分肯定。

精細(xì)基礎(chǔ)管理

著力構(gòu)建一張品質(zhì)更優(yōu)的網(wǎng)

嚴(yán)格管控工程質(zhì)量。江西鐵塔建立了完備的質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)及監(jiān)督檢查體系，率先在全國(guó)實(shí)現(xiàn)第三方設(shè)計(jì)及監(jiān)理單位人員認(rèn)證上崗，并通過PMS線上檢查和現(xiàn)場(chǎng)飛行檢查、市公司區(qū)域互檢，制定工程質(zhì)量問責(zé)機(jī)制及現(xiàn)場(chǎng)處罰措施，形成工程質(zhì)量隱患問題跟蹤閉環(huán)管理機(jī)制，確保工程質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)落地。2016年第三季度，在全國(guó)工程質(zhì)量互聯(lián)網(wǎng)檢查中，江西鐵塔綜合合格率全國(guó)排名第二；在客戶訂單交付時(shí)開展的聯(lián)合項(xiàng)目驗(yàn)收中，雙方一致通過率達(dá)到99%。

全力抓好運(yùn)行維護(hù)。為確保維護(hù)質(zhì)量達(dá)標(biāo)，客戶滿意，鐵塔公司構(gòu)建了集約型運(yùn)維管理體系，實(shí)施“一級(jí)平臺(tái)（全國(guó)統(tǒng)一的支撐系統(tǒng)平臺(tái)）、兩級(jí)生產(chǎn)（總部實(shí)施集中監(jiān)控，工單直派一線生產(chǎn)人員；屬地實(shí)施生產(chǎn)作業(yè)與日常管控）、三級(jí)管理”（總部、省、地市實(shí)施三級(jí)維護(hù)管理）。在實(shí)際工作中，江西鐵塔始終堅(jiān)持高起點(diǎn)、嚴(yán)要求，以“100%客戶響應(yīng)、100%服務(wù)達(dá)標(biāo)”為目標(biāo)，緊緊圍繞以“客戶為中心、質(zhì)量為根本、單站為基礎(chǔ)、屬地為核心”的原則，通過扎實(shí)推進(jìn)維護(hù)機(jī)構(gòu)、制度流程、維護(hù)力量、隊(duì)伍能力、日常管控“五個(gè)到位”，明確維護(hù)中心、監(jiān)控中心、區(qū)域團(tuán)隊(duì)和代維團(tuán)隊(duì)4個(gè)主體職責(zé)，持續(xù)開展“三橫三縱”（三橫：指基礎(chǔ)信息管控、最差站址管控、運(yùn)行指標(biāo)管控，三縱：省指標(biāo)通報(bào)、市日常管控、區(qū)自我分析）管控，構(gòu)建了集約高效的“四位一體”維護(hù)體系和靈活有序的維護(hù)機(jī)制，做到責(zé)任清晰、流程順暢、考核到位、全面落地，實(shí)現(xiàn)了對(duì)客戶維護(hù)需求的快速響應(yīng)，保障了全省網(wǎng)絡(luò)平穩(wěn)優(yōu)質(zhì)運(yùn)行。斷電退服時(shí)長(zhǎng)、斷電退服率等指標(biāo)均達(dá)到客戶服務(wù)協(xié)議標(biāo)準(zhǔn)，F(xiàn)SU離線率、站點(diǎn)動(dòng)環(huán)覆蓋率、故障工單處理及時(shí)率等指標(biāo)均處于全國(guó)前列。2016年，江西鐵塔還被中國(guó)鐵塔總部評(píng)為“維護(hù)工作優(yōu)秀單位”。贛州鐵塔、上饒鐵塔分別榮獲中國(guó)通信企業(yè)協(xié)會(huì)頒發(fā)的2014～2015年度及2015～2016年度“通信網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)支撐先進(jìn)單位”榮譽(yù)稱號(hào)。

扎實(shí)做好應(yīng)急通信保障。江西鐵塔從完善內(nèi)外對(duì)接、信息溝通、指揮調(diào)度機(jī)制等層面入手，構(gòu)建了完備的應(yīng)急保障體系。

實(shí)施專業(yè)化運(yùn)營(yíng)

著力構(gòu)建一張效率效益更高的網(wǎng)

一方面，立足效率效益提升，全力深化資源整合共享。江西鐵塔自成立以來，始終以幫助三家電信企業(yè)降低重復(fù)建設(shè)、優(yōu)化資源配置、提高資產(chǎn)回報(bào)、促進(jìn)轉(zhuǎn)型升級(jí)為工作落腳點(diǎn)，與三家電信企業(yè)簽訂了《商務(wù)定價(jià)協(xié)議》，協(xié)議規(guī)定鐵塔公司給予兩家共享鐵塔八折優(yōu)惠，三家共享鐵塔七折優(yōu)惠；場(chǎng)地費(fèi)、電力引入費(fèi)兩家共享六折，三家共享五折，“越共享越便宜”，使各方共享改革紅利。江西鐵塔堅(jiān)持規(guī)劃引領(lǐng)共建共享，建立規(guī)劃站址庫，實(shí)現(xiàn)一次規(guī)劃、分批建設(shè)，為共享率提升提供了有力保障，如南昌紅谷灘新區(qū)、九江八里湖新區(qū)，都實(shí)現(xiàn)了選址難度和費(fèi)用的大幅下降，建站速度和共享率大幅提升。目前，已完成南昌、上饒、吉安、贛州、萍鄉(xiāng)、新余六個(gè)市公司規(guī)劃文本編制工作，力爭(zhēng)今年年底前完成全網(wǎng)站址規(guī)劃和城鄉(xiāng)規(guī)劃申報(bào)及批復(fù)。江西鐵塔明確了“先易后難、從簡(jiǎn)到繁”的共享改造設(shè)計(jì)原則，推行“六步法”“三必一儲(chǔ)法”。通過做足資源共享文章，鐵塔累計(jì)共享率由公司成立前的7.8%提升至32%，是公司成立時(shí)的4倍，新建塔類交付站址共享率達(dá)到68.30%，減少了1.5萬個(gè)站址的重復(fù)建設(shè)。在進(jìn)一步深化行業(yè)共享的同時(shí)，江西鐵塔還積極探索擴(kuò)展路燈桿、監(jiān)控桿、信號(hào)燈桿等社會(huì)資源的共享，并將鐵塔資源向交通、市政、環(huán)保、氣象、地震速報(bào)、衛(wèi)星地面接收等領(lǐng)域開放共享，努力為全社會(huì)謀利益。

另一方面，立足效率效益提升，大力開展創(chuàng)新實(shí)踐。創(chuàng)新精神是鐵塔人的DNA，江西鐵塔始終堅(jiān)持“穿新鞋走新路”，把變革創(chuàng)新融入運(yùn)營(yíng)發(fā)展的全過程，以創(chuàng)新推動(dòng)企業(yè)效率和效益的持續(xù)提升。他們打造了集約高效的組織架構(gòu)體系，極大地提升了運(yùn)營(yíng)效率。在機(jī)構(gòu)和人員設(shè)置上，堅(jiān)持集約、扁平、精干的原則，嚴(yán)控省公司本部人員規(guī)模，將人員重點(diǎn)配置到生產(chǎn)一線，提升運(yùn)營(yíng)效率。2016年，江西鐵塔人均管理鐵塔129座，而美國(guó)鐵塔人均管理鐵塔只有26座；他們搭建了鐵塔在線商務(wù)平臺(tái)，極大地提高了采購效率。在線商務(wù)平臺(tái)相當(dāng)于鐵塔內(nèi)部的淘寶，通過總部集中質(zhì)量認(rèn)證、省分公司分層遴選下單，一線員工參與、物資配送到站、全網(wǎng)統(tǒng)一結(jié)算，實(shí)現(xiàn)供需直接互動(dòng)，交易隨時(shí)進(jìn)行，形成了“集約高效、陽光透明”的采購機(jī)制。自平臺(tái)上線以來，通過平臺(tái)采購的建設(shè)運(yùn)營(yíng)類供應(yīng)商數(shù)量已達(dá)111家，采購金額達(dá)11.6億元；他們推動(dòng)了鐵塔建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)化和管理模塊化，極大地提高了建設(shè)效率。將國(guó)內(nèi)上千種塔形聚焦為8類155種標(biāo)準(zhǔn)化鐵塔，以標(biāo)準(zhǔn)化帶動(dòng)規(guī)模化。針對(duì)運(yùn)營(yíng)商提出的低矮天線掛高的不同場(chǎng)景需求，江西鐵塔設(shè)計(jì)開發(fā)了適宜江西地質(zhì)氣候風(fēng)壓條件的屋面無損組合抱桿和21米快裝落地增高架兩款快裝塔類產(chǎn)品，并獲得國(guó)家實(shí)用新型專利和外觀專利。增高架建設(shè)減少基礎(chǔ)養(yǎng)護(hù)期20天，屋面無損組合抱桿從進(jìn)場(chǎng)施工到所有專業(yè)完工離場(chǎng)僅需1天，大幅提升了站點(diǎn)建設(shè)交付效率；江西鐵塔借助市場(chǎng)化手段，有效為運(yùn)營(yíng)商節(jié)約環(huán)評(píng)成本。主動(dòng)牽頭基站環(huán)評(píng)工作，通過公開招標(biāo)，環(huán)評(píng)單價(jià)從每站640元降低到275元，直接為三家電信企業(yè)節(jié)約成本500余萬元。

推進(jìn)節(jié)能環(huán)保

著力構(gòu)建一張綠色低碳的網(wǎng)

江西鐵塔積極回饋、主動(dòng)擔(dān)當(dāng)，服務(wù)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展。公司自成立以來，以能耗最大的基站空調(diào)為切入點(diǎn)，積極采用疊光新能源、單管塔自通風(fēng)、錯(cuò)峰儲(chǔ)能等新技術(shù)努力降低空調(diào)能耗，建設(shè)綠色基站，并創(chuàng)造性地將新風(fēng)系統(tǒng)與空調(diào)系統(tǒng)進(jìn)行優(yōu)化組合，設(shè)計(jì)了節(jié)能戶外一體化機(jī)柜，輔以機(jī)柜遮陽傘，使得基站空調(diào)能耗大幅下降，有效推進(jìn)了節(jié)能環(huán)保、綠色低碳。另外，江西鐵塔積極探索鐵塔、機(jī)房美化創(chuàng)新，加快推進(jìn)創(chuàng)新方案落地，使通信設(shè)施建設(shè)能夠融入城市背景，助力“兩型”社會(huì)發(fā)展。

生成海報(bào)

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