3月12日，一場中到大雪席卷青海高原，海西蒙古族藏族自治州、玉樹藏族自治州等局部地區(qū)形成暴雪，給交通、通信造成一定影響。據(jù)悉，暴雪造成青海移動約70個2G/3G/4G基站退服，該公司迅速啟動應(yīng)急預(yù)案，開展抗風(fēng)雪保通信工作，累計派出搶修人員50余人次、車輛20余車次、發(fā)電機17臺。截至3月14日，絕大部分退服基站已恢復(fù)正常運行，個別基站因道路積雪成冰或交通部門臨時封路暫時無法到達，維護人員時刻關(guān)注道路情況，隨時準備開赴搶通。

在海西蒙古族藏族自治州，大部分區(qū)域地面積雪近30厘米，大柴旦地區(qū)達到暴雪量級，日降水量突破該地有氣象記錄以來的歷史極值。據(jù)統(tǒng)計，暴雪造成22個移動2G基站退服、10個4G基站退服。海西蒙古族藏族自治州移動分公司立即行動，全力做好暴雪地區(qū)基站應(yīng)急故障處理，保障全州網(wǎng)絡(luò)暢通，特別是干線節(jié)點安全。大柴旦維護人員及代維人員兵分四路前往大煤溝、馬海、錫鐵山、黨金山四個方向排障，并在自維站點應(yīng)急發(fā)電，清掃太陽能極板積雪。同時，搶修人員在天峻、都蘭等降雪相對較大的縣域開展故障處理與干線巡檢工作，協(xié)同當?shù)罔F塔公司做好相關(guān)故障處理及應(yīng)急發(fā)電工作。3月13日晚間，海西蒙古族藏族自治州移動分公司累計出動搶修人員40人、車輛12輛、發(fā)電機14臺，基站故障恢復(fù)率達到80%，全州網(wǎng)絡(luò)運行總體穩(wěn)定。為防止持續(xù)降雪造成基站大面積退服，海西蒙古族藏族自治州移動分公司已統(tǒng)一安排人員，對電壓較低的太陽能站點及時補充發(fā)電。

在玉樹藏族自治州，約40個移動基站受到大雪影響。在海拔近4000米的風(fēng)雪高原，玉樹藏族自治州移動分公司維護人員踩著沒膝的積雪，冒著凜冽的寒風(fēng)，前往太陽能基站清理極板積雪，并逐一檢查重要傳輸節(jié)點基站（見下圖）。截至3月13日，玉樹藏族自治州移動分公司已經(jīng)派出搶修人員共15人次對3個傳輸中繼站、11個太陽能基站進行了發(fā)電保障，并會同當?shù)罔F塔公司加強了電壓監(jiān)控。截至3月13日晚間，除因降雪道路阻隔無法到達的2個3G基站未恢復(fù)外，玉樹藏族自治州受損基站全部恢復(fù)正常運行。

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