(初夏/文)從15年3月到今年3月,從全國(guó)政協(xié)會(huì)議到兩會(huì),李克強(qiáng)總理五提“提速降費(fèi)”。作為應(yīng)對(duì),去年三大運(yùn)營(yíng)商還只是出了個(gè)時(shí)間表,表示會(huì)停售有漫游、長(zhǎng)途的套餐;今年總理再一發(fā)聲,三大就從停售變成了10月1日起全面取消。
為什么總理盯著“提速降費(fèi)”不放?今年二月,總理曾經(jīng)給出解答:“因?yàn)槿祟愐呀?jīng)進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代?;ヂ?lián)網(wǎng)不僅改變了人民群眾的生活方式,也直接影響著我國(guó)整體的經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu),這項(xiàng)工作不僅僅是給老百姓送紅包,更對(duì)國(guó)民經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級(jí)意義重大!”
時(shí)代在變,運(yùn)營(yíng)商的角色也要改變,從傳統(tǒng)運(yùn)營(yíng)商向助力國(guó)民經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型的通信服務(wù)商轉(zhuǎn)變,這不僅向移動(dòng)、聯(lián)通、電信三大基礎(chǔ)運(yùn)營(yíng)商提出了挑戰(zhàn),也給了虛擬運(yùn)營(yíng)商這樣的通信行業(yè)新勢(shì)力發(fā)展的機(jī)會(huì)。
大勢(shì)所趨>>電信業(yè)改革逐步深化
互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代電信運(yùn)營(yíng)商要轉(zhuǎn)型,這不僅僅是中國(guó)運(yùn)營(yíng)商的課題,在全世界范圍也是一大趨勢(shì)。今年二月,歐盟就已經(jīng)宣布將從今年6月15日起取消漫游費(fèi),打電話、發(fā)短信、上網(wǎng)都不再收取漫游費(fèi)。
通過(guò)電信業(yè)改革來(lái)滿足新形態(tài)的用戶需求和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu),中國(guó)其實(shí)對(duì)此早有布局,這些年國(guó)內(nèi)電信業(yè)的大動(dòng)作比以往都要猛烈的多:
【虛擬運(yùn)營(yíng)商誕生】
● 2013年5月17日,工信部公布了《移動(dòng)通信轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)試點(diǎn)方案》,鼓勵(lì)和引導(dǎo)民間資本進(jìn)一步進(jìn)入電信業(yè),打破三大壟斷的局面。
● 2013年12月26日,第一批移動(dòng)通信轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)試點(diǎn)牌照發(fā)放。
● 2014年5月28日,蝸牛移動(dòng)999免卡測(cè)試放號(hào),首張無(wú)套餐、無(wú)月租、無(wú)漫游長(zhǎng)途,不清零的移動(dòng)語(yǔ)音免費(fèi)領(lǐng)取卡誕生。
● 2014年12月18日,第五批移動(dòng)通信轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)試點(diǎn)牌照發(fā)放,獲牌民營(yíng)企業(yè)累計(jì)達(dá)42家。
【三大運(yùn)營(yíng)商改革:鐵塔公司成立、聯(lián)通混改、流量不清零、取消漫游費(fèi)】
l 2014年7月18日,順應(yīng)網(wǎng)業(yè)分離國(guó)際趨勢(shì)和契合我國(guó)國(guó)企改革方向的背景下,鐵塔公司應(yīng)運(yùn)而生,移動(dòng)、聯(lián)通、電信共同入股,整合三大運(yùn)營(yíng)商在全國(guó)范圍的鐵塔基站資源。
● 2015年5月15日,總理第三次敦促“提速降費(fèi)”后,移動(dòng)、聯(lián)通、電信推出提速降費(fèi)方案。
● 2015年9月29日,移動(dòng)、聯(lián)通、電信宣布當(dāng)年10月1日起推套餐不清零服務(wù)。
● 2016年,聯(lián)通被列入第一批試點(diǎn)的混合所有制改革項(xiàng)目實(shí)施方案。
● 2017年3月6日,聯(lián)通總經(jīng)理陸益民表示已完成混改方案,有關(guān)部門(mén)正在審批。
● 2017年3月7日,移動(dòng)、聯(lián)通、電信表示,當(dāng)年10月1日起全面實(shí)施取消手機(jī)國(guó)內(nèi)長(zhǎng)途和漫游費(fèi)。
可以看到,從13年工信部公布《移動(dòng)通信轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)試點(diǎn)方案》開(kāi)始,中國(guó)電信業(yè)就掀開(kāi)了深化改革的序幕,虛擬運(yùn)營(yíng)商發(fā)揮鯰魚(yú)效應(yīng),三大運(yùn)營(yíng)商進(jìn)行改革,近四年的時(shí)間里,零月租來(lái)了、套餐束縛解除了、流量不清零、漫游費(fèi)也將要成為歷史……
轉(zhuǎn)型服務(wù)商>>從語(yǔ)音經(jīng)營(yíng)向流量經(jīng)營(yíng)轉(zhuǎn)變
工信部發(fā)布的《2016年通信運(yùn)營(yíng)業(yè)統(tǒng)計(jì)公報(bào)》顯示,2016年,全國(guó)移動(dòng)電話和短信業(yè)務(wù)量雙雙出現(xiàn)下降。2016年,全國(guó)移動(dòng)電話去話通話時(shí)長(zhǎng)2.81萬(wàn)億分鐘,同比下滑1.4%。其中,移動(dòng)非漫游去話通話時(shí)長(zhǎng)同比下降1.6%。4G移動(dòng)電話用戶大幅增長(zhǎng),移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)接入流量消費(fèi)達(dá)93.6億G,同比增長(zhǎng)123.7%,比上年提高20.7個(gè)百分點(diǎn)。其中,通過(guò)手機(jī)上網(wǎng)的流量達(dá)到84.2億G,同比增長(zhǎng)124.1%,在總流量中的比重達(dá)到90.0%。
“在智能終端、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)快速普及等因素影響下,用戶對(duì)通信的需求逐步從基本通信、溝通需求上升到較為高級(jí)的社交、娛樂(lè)以及社會(huì)需求,” 相關(guān)業(yè)內(nèi)人士表示,“這也就意味著,電信運(yùn)營(yíng)商需要轉(zhuǎn)變成為用戶提供個(gè)性化、定制化業(yè)務(wù)和端到端解決方案的新型通信服務(wù)商?!?/p>
因此,傳統(tǒng)運(yùn)營(yíng)商必須從原來(lái)躺著賺錢(qián)的“語(yǔ)音、短信經(jīng)營(yíng)”向需要?jiǎng)?chuàng)新、差異化的“流量經(jīng)營(yíng)轉(zhuǎn)變”。而相比于結(jié)構(gòu)龐大、層級(jí)分明的基礎(chǔ)運(yùn)營(yíng)商,民企機(jī)制靈活、資源配置效率高,在激烈競(jìng)爭(zhēng)的通信行業(yè),民企可以更快地創(chuàng)新,滿足用戶不斷變化的各種需求。因此,在這樣的轉(zhuǎn)型期,缺乏互聯(lián)網(wǎng)基因的傳統(tǒng)運(yùn)營(yíng)商往往是“被動(dòng)降費(fèi)”,而虛擬運(yùn)營(yíng)商可以“通信+互聯(lián)網(wǎng)”的產(chǎn)業(yè)融合,來(lái)達(dá)到“主動(dòng)降費(fèi)”。
比如現(xiàn)在用戶量已經(jīng)突破1000萬(wàn)的蝸牛移動(dòng),就憑借“通信游戲一體化”的模式,將通信游戲相互打通。通過(guò)游戲補(bǔ)貼通信、通信反哺游戲,不僅實(shí)現(xiàn)免卡全系列產(chǎn)品無(wú)漫游、無(wú)長(zhǎng)途,而且通信消費(fèi)還可以轉(zhuǎn)化為游戲券。
像蝸牛移動(dòng)這樣不單做通信運(yùn)營(yíng)商,也要做內(nèi)容提供者,這將是未來(lái)運(yùn)營(yíng)商轉(zhuǎn)型的趨勢(shì)。聯(lián)通最近與BAT等互聯(lián)網(wǎng)公司頻頻合作,推出騰訊王卡、螞蟻寶卡、百度神卡等舉措,也是想通過(guò)企業(yè)合作融合,來(lái)達(dá)到1+1>2的效果,通過(guò)流量經(jīng)營(yíng)轉(zhuǎn)型服務(wù)商。
“運(yùn)營(yíng)商掌控產(chǎn)業(yè)鏈,用戶增加等于盈利增加;流量紅利階段,BAT等移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)巨頭壟斷了流量,運(yùn)營(yíng)商增量不增收,”業(yè)內(nèi)人士指出,“互聯(lián)網(wǎng)+戰(zhàn)略將加速流量紅利時(shí)代的發(fā)展,也加速運(yùn)營(yíng)商流量資費(fèi)下降趨勢(shì)?!?/p>
電信改革不可逆,運(yùn)營(yíng)商轉(zhuǎn)型正當(dāng)時(shí),今年的政府報(bào)告里已經(jīng)要求電信領(lǐng)域在深化混合所有制改革上要邁出實(shí)質(zhì)性步伐。
從這個(gè)意義上來(lái)說(shuō),提速降費(fèi),只是開(kāi)始。
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