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    湖北移動智能防控平臺力阻惡意來電

    手機頻繁來電,卻查不到號碼來源,“呼死你”電話讓手機用戶不勝其煩。近日,湖北移動“呼死你”智能防控平臺正式上線試運行,將通過對被騷擾用戶電話的后臺防護管控,實現(xiàn)在惡意呼叫達到用戶手機前智能攔截,從而從源頭上確保用戶免受“呼死你”來電騷擾。

    據(jù)了解,“呼死你”電話原是城管等執(zhí)法部門為治理城市牛皮癬而采取的措施,后被不法分子用于違法犯罪活動,為通訊信息詐騙提供便利。據(jù)不完全統(tǒng)計,2016年7月1日至12月31日,湖北移動累計接收到用戶有關(guān)“呼死你”投訴458件。由于“呼死你”軟件能任意設(shè)置呼叫號碼,使用門檻極低,監(jiān)管處理起來相當棘手。“從接到用戶投訴、派單核查、信息回復到攔截關(guān)停,問題解決常常需耗費1~2天時間。”湖北移動相關(guān)工作人員介紹。

    “呼死你”智能防控平臺上線后,用戶一旦接到來自“呼死你”等網(wǎng)絡(luò)電話自動追呼系統(tǒng)的惡意騷擾電話,便可以通過10086客戶服務熱線開通這項應急防護業(yè)務,在惡意呼叫到達用戶手機前及時快速地實施攔截,同時放行正常呼叫。該“呼死你”智能防控平臺可提供系統(tǒng)級黑名單、個性化黑名單、白名單、語音驗證碼四級防護手段,用戶可根據(jù)實際需求自行選用。其中,黑名單功能主要是對系統(tǒng)已標注可疑號碼及用戶自主設(shè)置的不愿接聽號碼實施攔截;列為白名單的號碼則是安全號碼,平臺對其默認通話放行;對于黑、白名單之外的來電,平臺則提供語音驗證碼為用戶進行通信防護。“正常來電用戶可根據(jù)語音提示按鍵,系統(tǒng)識別按鍵正確后接續(xù),而‘呼死你’等惡意來電因無法識別語音并正確按鍵,將會被系統(tǒng)攔截。”該負責人介紹。據(jù)悉,作為中國移動集團針對“呼死你”電話研發(fā)的“秘密武器”,該智能防控平臺已在浙江省試點且成效顯著。此次在湖北全面上線試運行,湖北移動進行了充分的調(diào)研和前期準備工作,并開通了短信提醒功能,幫助用戶定期掌握電話攔截情況。

    近年來,湖北移動持續(xù)開展“清理400電話”和“打擊偽基站”等多個專項整治行動,多措并舉打擊通訊信息詐騙。2016年,該公司清理整頓“400”業(yè)務號碼364個,關(guān)停號碼52個;配合執(zhí)法部門成功破獲偽基站案件58起,繳獲設(shè)備64套,抓捕涉案人員82人;累計受理短信類詐騙內(nèi)容投訴525條,電話類詐騙內(nèi)容投訴1721條。目前,湖北移動“客戶申訴”指標大幅下降,用戶感知持續(xù)提升。

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    2017-03-08
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    湖北移動智能防控平臺力阻惡意來電,手機頻繁來電,卻查不到號碼來源,呼死你電話讓手機用戶不勝其煩。近日,湖北移動呼死你智能防控平臺正式上

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