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    中國(guó)寬帶真相調(diào)查(三):你究竟是怎么用上假寬帶的?

    提速降費(fèi)啟動(dòng)了一輪又一輪,不少網(wǎng)民的“體感”網(wǎng)速卻依然在原地踏步。

    最近,工信部和寬帶發(fā)展聯(lián)盟公布了一組數(shù)據(jù),其中都提到“中國(guó)寬帶網(wǎng)速逼近12M”。消息一出,正在緩沖《三生三世》、《大唐榮耀》的網(wǎng)友們坐不住了:我們用的是“假寬帶”吧?

    一個(gè)“假”字里,有誤解,也有無(wú)奈。

    我們?cè)诒鞠盗械牡诙谥幸呀?jīng)分析過(guò),單位的混淆、理論值和實(shí)際值的差距等因素,都可能造成“我用了假寬帶”的錯(cuò)覺。

    但越來(lái)越多的事實(shí)表明,即使排除了上述因素,許多用戶的網(wǎng)速依然與運(yùn)營(yíng)商所宣傳的存在巨大差距。

    前幾年,央視《每周質(zhì)量報(bào)告》就做過(guò)一期“假寬帶真相”的節(jié)目,節(jié)目中,一位姓蘇的女士在購(gòu)買6M包月寬帶后發(fā)現(xiàn),家里的網(wǎng)速與之前使用4M寬帶時(shí)并沒什么兩樣。在記者的再三追問(wèn)下,為蘇女士家提供網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的“英聯(lián)寬帶”承認(rèn),他們向蘇女士等寬帶用戶所提供的寬帶網(wǎng)速事實(shí)上達(dá)不到所承諾的標(biāo)準(zhǔn),還說(shuō),寬帶短斤缺兩是行業(yè)內(nèi)的普遍現(xiàn)象。

    去年年底,《重慶晚報(bào)》又曝出某網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商主管自己坦白:我們就是假寬帶。這位主管表示:“我們承諾的帶寬與用戶實(shí)際使用網(wǎng)速相差甚遠(yuǎn),是普遍現(xiàn)象。這就是所謂假寬帶。”

    誰(shuí)在給我們用“假寬帶”?

    這些用假寬帶坑用戶的運(yùn)營(yíng)商都是誰(shuí)呢?大家可能經(jīng)常聽到“二三級(jí)運(yùn)營(yíng)商”的提法,簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō),無(wú)論是國(guó)外還是國(guó)內(nèi),寬帶銷售市場(chǎng)都可以劃分為三級(jí)。電信、移動(dòng)、聯(lián)通三家屬于“一級(jí)運(yùn)營(yíng)商”,用戶可以直接與其簽署入網(wǎng)協(xié)議;而長(zhǎng)城寬帶、e家寬,以及上面提到的英聯(lián)寬帶等,即是“二三級(jí)運(yùn)營(yíng)商”,這些運(yùn)營(yíng)商本身沒有主干網(wǎng)絡(luò),只能租用基礎(chǔ)寬帶運(yùn)營(yíng)商的網(wǎng)絡(luò)后在個(gè)別小區(qū)內(nèi)布置局域網(wǎng),再向用戶銷售。

    假寬帶問(wèn)題主要出在二三級(jí)運(yùn)營(yíng)商。有些二三級(jí)運(yùn)營(yíng)商為了與移動(dòng)等基礎(chǔ)運(yùn)營(yíng)商競(jìng)爭(zhēng),追求更高的經(jīng)濟(jì)利益,就在布置局域網(wǎng)時(shí)偷工減料,這就是造成假寬帶的主要原因。而偷工減料的手段也是五花八門:

    第一招:獨(dú)享寬帶變共享

    部分運(yùn)營(yíng)商在宣傳時(shí)向用戶承諾“X兆獨(dú)享寬帶”,事后卻偷偷變獨(dú)享為共享,例如一個(gè)小區(qū)有100M帶寬,每戶10M,本來(lái)只能分配給10戶,但運(yùn)營(yíng)商經(jīng)過(guò)計(jì)算,發(fā)現(xiàn)按在線比率,每天平均有5戶不上網(wǎng),于是就將這100M寬帶分給15戶,甚至更多。這樣,一旦出現(xiàn)上網(wǎng)高峰,如15戶同時(shí)上網(wǎng),實(shí)際網(wǎng)速就遠(yuǎn)遠(yuǎn)達(dá)不到運(yùn)營(yíng)商所承諾的標(biāo)準(zhǔn)。

    第二招:一根網(wǎng)線多家用

    移動(dòng)、電信、聯(lián)通的寬帶,一般都是專線接入,一戶一線,獨(dú)享帶寬,但非法的寬帶運(yùn)營(yíng)單位為了節(jié)約成本,一根寬帶數(shù)戶人家,網(wǎng)速忽快忽慢,一不留神就斷網(wǎng)。

    第三招:冒充正規(guī)玩“轉(zhuǎn)租”

    更有甚者,自己辦理了基礎(chǔ)運(yùn)營(yíng)商的寬帶服務(wù),就打著“電信、移動(dòng)、聯(lián)通”的品牌,從路由器上分出幾條線來(lái)給租客安“寬帶”,甚至像網(wǎng)吧一樣,裝一個(gè)交換機(jī),每月向租戶收取一定費(fèi)用。

    另外,“假寬帶”或“黑寬帶”還可能存在無(wú)牌經(jīng)營(yíng)、私拉亂接、投訴無(wú)門等問(wèn)題,對(duì)用戶的權(quán)益和安全危害極大。

    為什么有人會(huì)上假寬帶的當(dāng)?

    假寬帶雖然多次遭到媒體討伐,但這并不妨礙其呈現(xiàn)蔓延之勢(shì),這其中,價(jià)格和門檻成為兩大主因。

    我們知道民營(yíng)寬帶的價(jià)格一般都會(huì)低于基礎(chǔ)運(yùn)營(yíng)商,查詢聯(lián)通官網(wǎng)可知,市區(qū)50M包年寬帶(不安裝固話)的價(jià)格為1480元,郊區(qū)為1280元,同樣的服務(wù),長(zhǎng)城寬帶是880元,平均下來(lái),50M寬帶每月資費(fèi)大概在70-120元之間。

    但“假寬帶”往往便宜得離譜,不少用戶受到“月租60元,獨(dú)享最高100M”這類小廣告的誘惑,稀里糊涂就辦了“假寬帶”。

    其次,“假寬帶”的辦理手續(xù)比較簡(jiǎn)單,有時(shí)連身份證都不需要,一個(gè)電話,這些假寬帶運(yùn)營(yíng)商服務(wù)人員便可提供一條龍服務(wù)。對(duì)于有臨時(shí)需求的用戶來(lái)說(shuō),的確具有一定吸引力。

    另外,基礎(chǔ)運(yùn)營(yíng)商自身服務(wù)的“痛點(diǎn)”,例如資費(fèi)高,以及各種強(qiáng)制捆綁,也是將用戶推向“假寬帶”火坑的原因之一,。

    假寬帶折射民營(yíng)寬帶發(fā)展困境

    當(dāng)然,與基礎(chǔ)運(yùn)營(yíng)商相比,民營(yíng)寬帶商無(wú)骨干網(wǎng)、無(wú)資金優(yōu)勢(shì),只能靠提高經(jīng)營(yíng)效率謀生存,是假寬帶滋生更深層的原因。假寬帶折射的,也正是民營(yíng)寬帶的發(fā)展困境。

    2014年底,工信部發(fā)布《關(guān)于向民間資本開放寬帶接入市場(chǎng)的通告》,向民營(yíng)資本進(jìn)入寬帶接入領(lǐng)域開放大門;2015年,首批民營(yíng)寬帶運(yùn)營(yíng)商牌照正式發(fā)放。而在此之前,鵬博士、方正等類似企業(yè)多年前就開始提供寬帶服務(wù),不過(guò)這些企業(yè)持有的只是電信增值業(yè)務(wù)中的“駐地網(wǎng)”牌照,做寬帶接入是在打 “擦邊球”。

    民營(yíng)資本進(jìn)入市場(chǎng),對(duì)中國(guó)寬帶的提速和普及都是有好處的,然而通信市場(chǎng)發(fā)展的黃金時(shí)代已經(jīng)過(guò)去,競(jìng)爭(zhēng)空前激烈,如今電信、移動(dòng)、聯(lián)通們的日子也不好過(guò),更何況是才獲得準(zhǔn)入許可不久的民營(yíng)寬帶商。

    民營(yíng)寬帶走出困境之日,或許才是假寬帶銷聲匿跡之時(shí)。

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    2017-03-01
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