近日，中國聯(lián)通發(fā)布2016年第四季度移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)NPS（凈推薦值，又稱口碑）專項(xiàng)評(píng)價(jià)結(jié)果，山東青島聯(lián)通位列全國139城市聯(lián)通網(wǎng)絡(luò)第一名。

去年以來，青島聯(lián)通以打造“速度更快，覆蓋更好，感知更好”的4G匠心網(wǎng)絡(luò)為目標(biāo)，加大4G網(wǎng)絡(luò)的深度覆蓋。在城市，青島聯(lián)通通過優(yōu)化、測試、整改、建設(shè)、再測試、再優(yōu)化提升的流程，推動(dòng)重點(diǎn)場景、用戶感知突出的熱點(diǎn)區(qū)域、重點(diǎn)業(yè)務(wù)等網(wǎng)絡(luò)問題的徹底解決，結(jié)合網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)專項(xiàng)優(yōu)化、天饋系統(tǒng)整治專項(xiàng)，實(shí)現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量的整體提升。在農(nóng)村，青島聯(lián)通通過大規(guī)模的拉網(wǎng)式測試，找出了農(nóng)村存在4G弱覆蓋和無覆蓋的區(qū)域，進(jìn)行了有針對(duì)性的4G基站規(guī)劃、建設(shè)，加強(qiáng)了農(nóng)村區(qū)域4G基站覆蓋的廣度和深度。截至目前，4G網(wǎng)絡(luò)覆蓋已實(shí)現(xiàn)市區(qū)、縣域城區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)駐地、3A以上重要景區(qū)、動(dòng)車線、高速公路等重要交通干線全覆蓋，人口覆蓋率98.5%，行政村覆蓋率96.2%。

青島聯(lián)通針對(duì)用戶網(wǎng)絡(luò)需求度高的重點(diǎn)地區(qū)、重點(diǎn)場景，從客戶感知出發(fā)，精準(zhǔn)建網(wǎng)，通過充足的網(wǎng)絡(luò)資源保障，讓用戶體驗(yàn)到聯(lián)通極速4G的上網(wǎng)速率和良好的語音通信。重點(diǎn)區(qū)域?qū)⒋髷?shù)據(jù)引入網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，結(jié)合大數(shù)據(jù)將海量數(shù)據(jù)歸集和挖掘并進(jìn)行了系統(tǒng)、深入、全面的分析，把云、管、端進(jìn)行了拉通，對(duì)用戶資費(fèi)、終端類型、用戶分布和遷移軌跡等進(jìn)行了數(shù)據(jù)的深度挖掘與關(guān)聯(lián)，從而有效提升了資源投放有效性，大幅改善了用戶感知。同時(shí)，開展4G網(wǎng)絡(luò)專項(xiàng)優(yōu)化、語音質(zhì)量專項(xiàng)優(yōu)化、NPS提升專項(xiàng)優(yōu)化、居民區(qū)深度覆蓋專項(xiàng)優(yōu)化、重點(diǎn)場景多維度評(píng)估質(zhì)量提升等工作，借助新型覆蓋模式解決影響用戶感知的網(wǎng)絡(luò)短板問題。開展了故障集中整治活動(dòng)，實(shí)施重點(diǎn)區(qū)域故障清零戰(zhàn)略，要求故障不過夜，集中清理長期疑難故障，加強(qiáng)故障調(diào)度，建立日通報(bào)制度。經(jīng)過集中整治，在建設(shè)、維護(hù)全專業(yè)線的共同努力下，全網(wǎng)故障數(shù)量下降42%，長期疑難故障下降61%，有力保障了網(wǎng)絡(luò)的健康穩(wěn)定。

去年以來，青島聯(lián)通完成了高速、城鐵、地鐵、二十國集團(tuán)民間社會(huì)會(huì)議、國際啤酒節(jié)、世界互聯(lián)網(wǎng)工業(yè)大會(huì)等眾多區(qū)域及活動(dòng)的4G網(wǎng)絡(luò)建設(shè)優(yōu)化及保障，聯(lián)通4G質(zhì)量得到了各方肯定。例如青島的20多所高校，去年青島聯(lián)通完成了89個(gè)站點(diǎn)的天饋優(yōu)化調(diào)整，對(duì)112個(gè)小區(qū)參數(shù)進(jìn)行了優(yōu)化，校園4G整體良好覆蓋的比例由90.1%提高到95.3%,高校師生普遍反映聯(lián)通4G很好用。去年12月18日， 青島地鐵3號(hào)線全線貫通，青島聯(lián)通4G網(wǎng)絡(luò)受到了高度肯定。

在全面提高4G網(wǎng)絡(luò)廣度與深度覆蓋的基礎(chǔ)上，青島聯(lián)通還進(jìn)一步提升4G+網(wǎng)絡(luò)峰值速率和容量，讓網(wǎng)絡(luò)速度更快。2015年年底，中國聯(lián)通進(jìn)行了4G+業(yè)務(wù)的首次發(fā)布，通過載波聚合技術(shù)，做到下行300Mbps、上行75Mbps速率。為讓用戶有更好的感知，青島聯(lián)通針對(duì)LTE技術(shù)特點(diǎn)，采用沃4G+載波聚合技術(shù)，進(jìn)一步拓展網(wǎng)絡(luò)頻率，消除小區(qū)間干擾，對(duì)邊緣速率提升30%~40%，降低用戶在小區(qū)中心和邊緣使用業(yè)務(wù)時(shí)的體驗(yàn)差異，讓用戶真正感覺到使用的是一種“無邊界”的網(wǎng)絡(luò)。

為解決用戶從3G區(qū)域向4G區(qū)域快速移動(dòng)時(shí)業(yè)務(wù)不中斷的問題，青島聯(lián)通實(shí)施U2L解決方案，對(duì)所有基站站點(diǎn)的小區(qū)開啟了基于業(yè)務(wù)的UMTS到LTE的PS業(yè)務(wù)重定向功能，以及LTE網(wǎng)絡(luò)簽約終端自動(dòng)識(shí)別功能。經(jīng)過前后業(yè)務(wù)指標(biāo)對(duì)比，3G網(wǎng)絡(luò)返回4G網(wǎng)絡(luò)的日均重定向次數(shù)達(dá)到112萬次，掉落到3G網(wǎng)絡(luò)上的4G用戶返回4G網(wǎng)絡(luò)概率將大大增加，改善了用戶的上網(wǎng)體驗(yàn)，提升了用戶感知。

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