春節(jié)期間，李女士想約朋友吃飯，就撥打114查詢(xún)某餐館的電話，掛機(jī)后迅速收到一條登有該餐館電話、地址等內(nèi)容的短信。李女士撥打預(yù)留的電話號(hào)碼后，在電話占線的情況下。很快收到包括飯店地址、網(wǎng)址以及商家優(yōu)惠信息的短信，讓李女士詳細(xì)了解了該飯店的明細(xì)，尤其是優(yōu)惠打折信息，她感覺(jué)訂餐方便極了。

感到方便實(shí)惠的不僅是客戶，還有商家。自河南聯(lián)通推出掛機(jī)短信以來(lái)，越來(lái)越多的商家包括賓館、酒店、旅行社等都喜歡用這種方式和客戶溝通，宣傳自己的企業(yè)，不僅可以挖掘潛在客戶，實(shí)現(xiàn)了精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)，而且用較小的投收實(shí)現(xiàn)高額的市場(chǎng)回報(bào)。去年一年，全省有5萬(wàn)多商家開(kāi)通了這一業(yè)務(wù)，截至目前，全省使用該業(yè)務(wù)的商家達(dá)6.9萬(wàn)戶，收到了良好的宣傳和營(yíng)銷(xiāo)效果。

“掛機(jī)短信”業(yè)務(wù)是河南聯(lián)通集語(yǔ)音、短信、互聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)以及社交網(wǎng)絡(luò)于一體，整合開(kāi)發(fā)出的一項(xiàng)增值業(yè)務(wù)。它可實(shí)現(xiàn)“一次來(lái)電，三次推廣”，成為商家與客戶信息交互的平臺(tái)。商家開(kāi)通了該業(yè)務(wù)，只要客戶撥打商家的電話（包括固話和手機(jī)），無(wú)論是接通、遇忙、無(wú)應(yīng)答等各種狀態(tài)，客戶手機(jī)都會(huì)很快收到來(lái)自商家的詳細(xì)信息，這些信息由商家自助在www.hn114.cn網(wǎng)店編輯和維護(hù)，非常方便快捷。

河南聯(lián)通114作為集衣食住行服務(wù)于一體的綜合信息服務(wù)平臺(tái)，為商家開(kāi)通和使用掛機(jī)短信業(yè)務(wù)提供了極大方便，商家只要辦理了114掛機(jī)短信業(yè)務(wù)，平臺(tái)就可以實(shí)時(shí)向客戶發(fā)送企業(yè)自定義的短信信息。這種方式能精準(zhǔn)地將企業(yè)需要宣傳的內(nèi)容及時(shí)推送至目標(biāo)客戶，以遠(yuǎn)低于廣告媒體宣傳的投入，達(dá)到廣告宣傳的效果。

為更好地服務(wù)商家，做好業(yè)務(wù)支撐工作，河南聯(lián)通通過(guò)社會(huì)渠道、集團(tuán)線客戶經(jīng)理、營(yíng)業(yè)廳進(jìn)行宣傳推廣；組織社會(huì)渠道召開(kāi)推介會(huì)，進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，并開(kāi)展掛機(jī)短信業(yè)務(wù)專(zhuān)項(xiàng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。各市分公司還加強(qiáng)縣城及市區(qū)營(yíng)業(yè)廳與信息導(dǎo)航業(yè)務(wù)主管的對(duì)接工作，支撐商戶辦理業(yè)務(wù)。相關(guān)人員深入商戶當(dāng)中，開(kāi)展體驗(yàn)式營(yíng)銷(xiāo)，起到了良好的效果。掛機(jī)短信作為集團(tuán)線客戶經(jīng)理營(yíng)銷(xiāo)工作的敲門(mén)磚，還有效助力了其他業(yè)務(wù)發(fā)展。2016年，洛陽(yáng)聯(lián)通通過(guò)對(duì)集團(tuán)線客戶經(jīng)理進(jìn)行政策激勵(lì)，加大培訓(xùn)和服務(wù)支撐力度，在營(yíng)銷(xiāo)組織、有效宣傳、標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)模式、業(yè)務(wù)支撐等方面進(jìn)行突破，實(shí)現(xiàn)了固話掛機(jī)短信業(yè)務(wù)快速規(guī)模發(fā)展。截至目前，洛陽(yáng)市分公司累計(jì)發(fā)展掛機(jī)短信客戶量位居全省第一。

生成海報(bào)

免責(zé)聲明：本網(wǎng)站內(nèi)容主要來(lái)自原創(chuàng)、合作伙伴供稿和第三方自媒體作者投稿，凡在本網(wǎng)站出現(xiàn)的信息，均僅供參考。本網(wǎng)站將盡力確保所提供信息的準(zhǔn)確性及可靠性，但不保證有關(guān)資料的準(zhǔn)確性及可靠性，讀者在使用前請(qǐng)進(jìn)一步核實(shí)，并對(duì)任何自主決定的行為負(fù)責(zé)。本網(wǎng)站對(duì)有關(guān)資料所引致的錯(cuò)誤、不確或遺漏，概不負(fù)任何法律責(zé)任。任何單位或個(gè)人認(rèn)為本網(wǎng)站中的網(wǎng)頁(yè)或鏈接內(nèi)容可能涉嫌侵犯其知識(shí)產(chǎn)權(quán)或存在不實(shí)內(nèi)容時(shí)，應(yīng)及時(shí)向本網(wǎng)站提出書(shū)面權(quán)利通知或不實(shí)情況說(shuō)明，并提供身份證明、權(quán)屬證明及詳細(xì)侵權(quán)或不實(shí)情況證明。本網(wǎng)站在收到上述法律文件后，將會(huì)依法盡快聯(lián)系相關(guān)文章源頭核實(shí)，溝通刪除相關(guān)內(nèi)容或斷開(kāi)相關(guān)鏈接。