在中國電信2016年度“雙領(lǐng)先地市公司”預(yù)評結(jié)果中,甘肅蘭州、酒泉、張掖、定西、慶陽5家分公司上榜,甘肅公司各項指標(biāo)也位居集團(tuán)前列。據(jù)2016年年初的數(shù)據(jù),甘肅居民人均可支配收入全國倒數(shù)第一,消費品零售總額倒數(shù)第五。在一個需求并不“寬裕”的市場上,甘肅公司取得了優(yōu)秀的發(fā)展業(yè)績。
中國電信甘肅公司的超常規(guī)發(fā)展,是如何發(fā)生的?
勤學(xué)
從2010年開始,甘肅公司在不同階段,集中開展過形式內(nèi)容各不相同的四次“學(xué)習(xí)活動”。
第一次是2011~2012年的“內(nèi)學(xué)張掖、外學(xué)青海”。張掖分公司2011年光網(wǎng)覆蓋99%以上城市新建區(qū)域和 90%以上行政村;發(fā)展模式從“送手機”轉(zhuǎn)向“賣手機”,社會渠道發(fā)展超過70%。青海公司“一切以市場份額為中心”,2011年收入增幅全集團(tuán)第一。在這次學(xué)習(xí)的同時,公司還召開了農(nóng)村渠道建設(shè)現(xiàn)場會,由此,甘肅公司發(fā)展模式和渠道體系進(jìn)入全面重構(gòu)。
第二次是2013年的“學(xué)習(xí)河北”。河北公司的特色是市場化的導(dǎo)向、民營化的思維和寬帶差異化發(fā)展策略,以及不拘一格的用人機制和創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)機制。緊隨其后的,是2014年第二季度的“學(xué)習(xí)寧夏”,重點是對寧夏公司固原、西吉、中衛(wèi)等市縣分公司,從跳出自身看市場、 設(shè)定挑戰(zhàn)性目標(biāo)、實現(xiàn)規(guī)模發(fā)展和快速增長層面進(jìn)行對標(biāo)剖析。伴隨這兩次學(xué)習(xí),甘肅公司支局劃小承包拉開大幕,強縣強支局、東部崛起、西部提值等措施相繼出臺,甘肅公司經(jīng)營體系得以全面重建。
第四次是2016年5月,甘肅公司黨組指出,石家莊分公司的很多做法與甘肅公司相同,其“持之以恒抓落實、不折不扣抓執(zhí)行”的精神也是全省電信五年持續(xù)發(fā)展的核心動力,號召全省“再學(xué)河北”……9月,平?jīng)鰰h召開,劃小承包由“包收入”遞進(jìn)到“包收入、包市場、包份額”,轉(zhuǎn)型3.0全面落地。
苦練
持續(xù)不斷的學(xué)習(xí)為甘肅公司植入的,是六年始終如一的堅持:以改革的手段促發(fā)展,以發(fā)展的手段解難題。落實到工作層面,甘肅公司總結(jié)了三句話:“不等不靠自己干,苦干實干自己干”“真信真會真干”“釘釘子精神”,而伴隨著每一輪的學(xué)習(xí)動員和改革創(chuàng)新,則是扎扎實實的內(nèi)功修煉。
2010年,甘肅公司推動政企渠道創(chuàng)新,全省優(yōu)選精兵強將50多人組成政企客戶經(jīng)理團(tuán)隊,成立六個行業(yè)中心貫穿全省、縱向營銷。與此同時,省市州公司從一把手到分管領(lǐng)導(dǎo)、中層管理干部,全面與各政企行業(yè)中心組團(tuán),與客戶經(jīng)理結(jié)對,并掛鉤考核,全面進(jìn)行客戶營銷。堅持兩年多,政企客戶經(jīng)理“人人有項目(簽約)、個個有提成”。
從2011年開始,每年迎新,甘肅公司全員上陣,前端、后端、管控端、學(xué)生代理混合編組,全天候現(xiàn)場營銷;從2012年年底開始,公司又抽調(diào)機關(guān)全部人員輪換進(jìn)行商客攻堅,大家與商客經(jīng)理一道掃街、掃樓、掃市場,發(fā)展業(yè)務(wù)可獲個人營銷積分。
苦和樂總是相伴的。既要跑市場,又要搞管理,時間一長,效率難以保障。甘肅公司一方面強調(diào)“堅持堅持再堅持,落實落實再落實”,要求分公司高層下沉聯(lián)系縣區(qū)、中層聯(lián)系支局,省公司管理人員駐點支局3個月,現(xiàn)場學(xué)習(xí)鍛煉、營銷幫扶。另一方面,出臺了保證效率的“三限六定”工作法:限時完成任務(wù)、限時解決問題、限時服務(wù)支撐;定事定標(biāo)準(zhǔn)、定人定舉措、定時定獎懲。同樣的要求,首先體現(xiàn)在省公司身上。從2015年3月開始,省公司領(lǐng)導(dǎo)帶隊、前后端各部門參加,對各市州分公司經(jīng)營管理情況進(jìn)行督導(dǎo),每輪都是“原班人、原地方”,2015年進(jìn)行了5輪,2016年進(jìn)行了4輪。
讓人脈廣、經(jīng)驗多的高崗位人員下沉,把能力強、干勁足的中層和管理人員送到一線,“高崗下沉、人員前移、基層營銷鍛煉”三位一體、相互促進(jìn),成為甘肅公司發(fā)展加速的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。全省70多位高管下沉一線,529位中層充實到縣區(qū)支局,省公司51人前移到政企、83人駐點縣區(qū)支局,為“強縣、強支局、強管理”奠定了堅實基礎(chǔ),干事創(chuàng)業(yè)蔚然成風(fēng)。
以人為本
發(fā)展的“硬道理”是什么?100家企業(yè)有100個答案,甘肅公司的答案是:企業(yè)是員工實現(xiàn)自身價值的平臺,也是員工獲取薪酬的平臺,工資、獎金和績效是員工掙來的,要建立一種制度,創(chuàng)造一種機制,讓員工共享發(fā)展成果。
劃小承包之初,為了消除員工顧慮,公司做了很多很細(xì)小的工作。承包之初,支局長心里很忐忑,總覺得自己變成了“外人”,省公司選拔一批干得好的支局長到各市州縣區(qū)“現(xiàn)身說法”;同時把“支局長”稱謂改為“CEO”,年度表彰大會及工作會、職代會,支局“CEO”們常常在最前排就座,特殊代表甚至就坐在主席臺上。公司每年還組織他們到電信學(xué)院培訓(xùn)“如何當(dāng)老板”。此外,縣區(qū)總經(jīng)理、支局長都被納入“一把手隊伍”建設(shè)體系,目前縣區(qū)已有10名總經(jīng)理進(jìn)入全省關(guān)鍵崗位經(jīng)營管理人才之列,農(nóng)村支局30名CEO進(jìn)入銷售技能型人才之列,得到崗位和收入的雙重激勵。
高崗下沉、支局承包后,為解決工作人員辦公難、吃飯難、洗浴難、如廁難問題,2014年公司將“小活動室(辦公室)”“小食堂”“小浴室”“小衛(wèi)生間”的“農(nóng)村支局四小”建設(shè),擴大到所有縣區(qū)、分局等,公司下?lián)茴A(yù)算529萬元。
人心齊,泰山移。自2014年至今,甘肅公司1733個承包單元中,60.9%的業(yè)務(wù)收入增長率超過分公司平均水平;1497位小CEO中,49%的個人收入增長超過30%。強縣強支局、聯(lián)縣聯(lián)支及大縣計劃實施后,數(shù)十位普通員工脫穎而出,走上分公司領(lǐng)導(dǎo)崗位或省公司中層管理崗位。如今的支局CEO們,見領(lǐng)導(dǎo)不怵、見客戶不怯、見機會就說,滿腦子都是生意經(jīng)。
員工能掙錢、會掙錢并且能夠掙到錢,“要我干”自然變?yōu)?ldquo;我要干”,倒三角的支撐體系和扁平化的運營模式,使得生產(chǎn)關(guān)系進(jìn)一步簡化,生產(chǎn)力得到極大解放,發(fā)展就不再是難題。
- 蜜度索驥:以跨模態(tài)檢索技術(shù)助力“企宣”向上生長
- 生成式人工智能:2025年值得預(yù)測的主要趨勢
- LED改造照明的優(yōu)勢:家居和商業(yè)
- 2025年網(wǎng)絡(luò)安全主要趨勢
- 2025年智能辦公趨勢
- 程建軍任中國移動副總經(jīng)理、黨組成員
- 盤點光模塊行業(yè)2024:AI需求熱度不減,技術(shù)演進(jìn)明顯加速
- LightCounting:CPO發(fā)展現(xiàn)復(fù)蘇勢頭,部署或?qū)⒑芸扉_始
- 中國移動小型化天線產(chǎn)品集采:規(guī)模為4.59萬面
- 價值1.59億元 訊飛中標(biāo)山東肥城人工智能行業(yè)大模型項目
- 房地產(chǎn)可再生能源儲存新技術(shù)
免責(zé)聲明:本網(wǎng)站內(nèi)容主要來自原創(chuàng)、合作伙伴供稿和第三方自媒體作者投稿,凡在本網(wǎng)站出現(xiàn)的信息,均僅供參考。本網(wǎng)站將盡力確保所提供信息的準(zhǔn)確性及可靠性,但不保證有關(guān)資料的準(zhǔn)確性及可靠性,讀者在使用前請進(jìn)一步核實,并對任何自主決定的行為負(fù)責(zé)。本網(wǎng)站對有關(guān)資料所引致的錯誤、不確或遺漏,概不負(fù)任何法律責(zé)任。任何單位或個人認(rèn)為本網(wǎng)站中的網(wǎng)頁或鏈接內(nèi)容可能涉嫌侵犯其知識產(chǎn)權(quán)或存在不實內(nèi)容時,應(yīng)及時向本網(wǎng)站提出書面權(quán)利通知或不實情況說明,并提供身份證明、權(quán)屬證明及詳細(xì)侵權(quán)或不實情況證明。本網(wǎng)站在收到上述法律文件后,將會依法盡快聯(lián)系相關(guān)文章源頭核實,溝通刪除相關(guān)內(nèi)容或斷開相關(guān)鏈接。