11月18日17時，山東移動派駐到山東省反電信網(wǎng)絡(luò)詐騙中心人員接到一則預(yù)警指令，日照市某移動用戶疑似正遭受“冒充公檢法”的通訊信息詐騙，通話一直持續(xù)，警方無法與其聯(lián)絡(luò)，要求立即實施通信阻斷。接到處置通知后，山東移動迅速響應(yīng)，根據(jù)事先制定的處置流程，立即采取有效措施，及時阻斷詐騙犯罪的實施，為辦案民警處置案件贏得了寶貴的時間，最終成功阻斷一起特大通訊信息詐騙案件。事后，經(jīng)警方證實，該用戶受詐騙分子誘導(dǎo)，已籌集資金700余萬元，并告知詐騙分子個人身份證號，正在進行“安全驗證”的關(guān)鍵時刻被及時阻斷，挽回?fù)p失700余萬元。

近年來，通訊信息詐騙犯罪來勢兇猛，已成為危害群眾財產(chǎn)安全、影響社會穩(wěn)定的突出問題。面對復(fù)雜嚴(yán)峻的信息安全形勢，山東移動持續(xù)深入開展打擊通訊信息詐騙專項行動，并加強與公安機關(guān)的合作聯(lián)動，為維護廣大市民的合法權(quán)益提供技術(shù)支撐和服務(wù)。為全面提升防范打擊通訊信息詐騙犯罪工作成效，建立健全相關(guān)工作新機制，由山東省公安廳牽頭建設(shè)的反電信網(wǎng)絡(luò)詐騙中心已正式啟用，山東移動第一時間安排專門人員入駐合署辦公，開展7×24小時快速封停阻斷涉案電話和網(wǎng)站、信息互通等工作。

根據(jù)聯(lián)動應(yīng)急處置機制，山東省反詐騙中心收到各級公安機關(guān)辦案申請單后，向派駐的通信運營商提出封停阻斷、信令追蹤等請求，在接收請求后，對應(yīng)運營商對涉案電話、網(wǎng)站立即采取措施阻斷，并在30分鐘內(nèi)反饋查控結(jié)果，待緊急情況解除后恢復(fù)號碼、網(wǎng)站使用。

根據(jù)反詐騙工作要求，山東移動積極配合公安部門開展詐騙電話攔截工作，針對公安機關(guān)提供的涉案號碼進行封堵攔截。2016年，山東移動累計封堵詐騙號碼1829個，關(guān)停號碼153個，同時通過國際詐騙電話攔截系統(tǒng)對來自境外的詐騙電話進行攔截，月均攔截詐騙呼叫22萬次，有效降低了詐騙電話對用戶的影響。

同時，山東移動通過營業(yè)廳LED屏、微博、微信、宣傳海報、手冊、提醒短信等方式向用戶進行宣傳引導(dǎo)。2016年以來，累計已通過1543個營業(yè)廳LED屏開展了宣傳工作，制作宣傳海報、手冊、宣傳單頁5萬余份，發(fā)送提醒公益短信3.3億條。

為匯聚全民力量打擊詐騙和騷擾電話，山東移動還結(jié)合大數(shù)據(jù)分析技術(shù)推出了彩印提醒功能，將被用戶標(biāo)記或者大數(shù)據(jù)識別出來的疑似詐騙或騷擾電話號碼建立數(shù)據(jù)庫，開通彩印功能的用戶在接聽電話時，就會彈出窗口提醒用戶。目前，山東移動已經(jīng)有近500萬用戶使用彩印提醒功能，該系統(tǒng)平均每天發(fā)出提醒40余萬次。

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