9月25日消息（水易）近日，在由中國(guó)通信標(biāo)準(zhǔn)化協(xié)會(huì)主辦、中國(guó)信息通信研究院承辦、中國(guó)通信企業(yè)協(xié)會(huì)支持的“2024數(shù)字化轉(zhuǎn)型發(fā)展大會(huì)”期間，中國(guó)信通院云計(jì)算與大數(shù)據(jù)研究所所長(zhǎng)何寶宏發(fā)布并解讀《2024政企數(shù)智化轉(zhuǎn)型十大關(guān)鍵詞》。

2024年度，政企數(shù)智化轉(zhuǎn)型十大關(guān)鍵詞分別是：分布式算力、企業(yè)級(jí)AI、智能組裝、架構(gòu)與流程變革、智慧運(yùn)營(yíng)、央國(guó)企智改數(shù)轉(zhuǎn)、政務(wù)“一朵云”、政務(wù)大模型、“雙化”轉(zhuǎn)型、數(shù)字原生。

何寶宏表示，數(shù)智化轉(zhuǎn)型是一個(gè)全面復(fù)雜、系統(tǒng)性的過(guò)程，分為四個(gè)階段：首先是夯基壘臺(tái)，構(gòu)建分布式算力、企業(yè)級(jí)AI平臺(tái)，并通過(guò)組裝式技術(shù)快速編排組合相關(guān)能力；其次是立柱架梁，以架構(gòu)變革和流程治理方法論，完成頂層規(guī)劃到項(xiàng)目建設(shè)有效落地；第三是積厚成勢(shì)，明確轉(zhuǎn)型框架后，推進(jìn)“智改數(shù)轉(zhuǎn)”、建設(shè)“政務(wù)一朵云”等方式，全面開(kāi)展轉(zhuǎn)型工作；第四是深改升階，全面培育“數(shù)字原生基因”， 步入“從轉(zhuǎn)型向原生”的升階之路。

關(guān)鍵詞一：分布式算力。隨著5G規(guī)模建設(shè)和邊緣計(jì)算的持續(xù)部署，驅(qū)動(dòng)數(shù)據(jù)處理在邊端擴(kuò)散，對(duì)算力的部署、調(diào)度等方面提出了新要求。分布式算力在距離用戶不同范圍部署不同的算力，以云邊端三級(jí)架構(gòu)實(shí)現(xiàn)對(duì)于算力資源的統(tǒng)一納管、智能調(diào)度、全局優(yōu)化，為政企數(shù)智化轉(zhuǎn)型各場(chǎng)景隨需獲取算力提供新的解題思路。

關(guān)鍵詞二：企業(yè)級(jí)AI。隨著人工智能技術(shù)的飛速發(fā)展及企業(yè)對(duì)AI關(guān)注度和投入的持續(xù)提升，企業(yè)級(jí)AI的應(yīng)用已經(jīng)從最初的點(diǎn)狀嘗試向深度融合演進(jìn)，逐步在智能問(wèn)答、內(nèi)容生成、智能研發(fā)、智能營(yíng)銷、智能報(bào)表等領(lǐng)域擴(kuò)大應(yīng)用。

不過(guò)，從應(yīng)用側(cè)看，企業(yè)級(jí)AI面臨算力、數(shù)據(jù)、模型、應(yīng)用的挑戰(zhàn)，如何合理評(píng)估算力需求？如何保障數(shù)據(jù)安全？如何協(xié)同大小模型應(yīng)對(duì)不同的場(chǎng)景需求？如何提高準(zhǔn)確性解決“幻覺(jué)”問(wèn)題？如何在落地企業(yè)級(jí)AI應(yīng)用中，實(shí)現(xiàn)性能、效率、成本的最優(yōu)平衡？從供應(yīng)側(cè)看，應(yīng)推動(dòng)全面覆蓋算力、數(shù)據(jù)、模型和應(yīng)用的企業(yè)級(jí)AI解決方案，降低企業(yè)AI使用門(mén)檻。

關(guān)鍵詞三：智能組裝。企業(yè)數(shù)智化轉(zhuǎn)型的目標(biāo)是達(dá)成“業(yè)務(wù)和技術(shù)的一體化融合”， 中臺(tái)、低無(wú)代碼等研發(fā)體系發(fā)展可以解決通過(guò)統(tǒng)一底座和便捷操作，實(shí)現(xiàn)資產(chǎn)的流通和復(fù)用的需求，但是面對(duì)龐大的資產(chǎn)庫(kù)，怎么用起來(lái)，怎么用好的是必須解決的問(wèn)題。

智能組裝從兩個(gè)方面再一次拉近了業(yè)務(wù)和技術(shù)的距離。一方面幫助企業(yè)資產(chǎn)實(shí)現(xiàn)生成式復(fù)用模式，另一方面為智能應(yīng)用提供可視化構(gòu)建環(huán)境。對(duì)研發(fā)和運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)，不再糾結(jié)新建和復(fù)用修改哪個(gè)效率高。對(duì)于業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)而言，智能組裝讓業(yè)務(wù)人員不需要了解大模型的底層算法。

關(guān)鍵詞四：架構(gòu)與流程變革。當(dāng)前大型企業(yè)數(shù)智化轉(zhuǎn)型進(jìn)入深水區(qū)，轉(zhuǎn)型后的重點(diǎn)已經(jīng)逐漸從單純的技術(shù)導(dǎo)向開(kāi)始向流程治理、組織適配、數(shù)據(jù)貫通、業(yè)技融合等多因素傾斜。企業(yè)架構(gòu)和流程治理作為典型的方法論，應(yīng)分解并落實(shí)到各價(jià)值環(huán)節(jié)和業(yè)務(wù)流程中去，完成戰(zhàn)略規(guī)劃、業(yè)務(wù)流程和技術(shù)平臺(tái)的深度融合，相關(guān)主管部門(mén)發(fā)布的各類文件中，紛紛強(qiáng)調(diào)了加強(qiáng)企業(yè)架構(gòu)設(shè)計(jì)，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)流程變革等工作的重要性。業(yè)界不少企業(yè)的架構(gòu)流程變革為產(chǎn)業(yè)樹(shù)立了參考模板。

關(guān)鍵詞五：智慧運(yùn)營(yíng)。智慧運(yùn)營(yíng)是以數(shù)據(jù)和技術(shù)驅(qū)動(dòng)的高效、科學(xué)、智能、便捷的企業(yè)運(yùn)營(yíng)新模式。隨著“人工智能+”“數(shù)據(jù)要素×”等行動(dòng)計(jì)劃的全面落實(shí)，將引入更多的AI大模型、傳統(tǒng)小模型，為企業(yè)積累更多可靠、可用的運(yùn)營(yíng)依據(jù)，為未來(lái)運(yùn)營(yíng)方向提供參考，

目前，通信、金融、能源等行業(yè)領(lǐng)先企業(yè)紛紛在客戶分析、品牌運(yùn)營(yíng)、監(jiān)控告警、業(yè)務(wù)應(yīng)急等細(xì)分場(chǎng)景革新運(yùn)營(yíng)模式。中國(guó)信通院前期持續(xù)推進(jìn)智慧運(yùn)營(yíng)相關(guān)研究工作，未來(lái)將繼續(xù)緊跟技術(shù)發(fā)展趨勢(shì)，聯(lián)合各方專家深化研究，促進(jìn)企業(yè)全場(chǎng)景智慧運(yùn)營(yíng)進(jìn)一步落實(shí)。

關(guān)鍵詞六：央國(guó)企智改數(shù)轉(zhuǎn)。央國(guó)企作為國(guó)家經(jīng)濟(jì)發(fā)展的核心支柱，其智改數(shù)轉(zhuǎn)不僅成為企業(yè)發(fā)展的必由之路，更是推動(dòng)產(chǎn)業(yè)協(xié)同發(fā)展的關(guān)鍵動(dòng)力?！把雵?guó)企智改數(shù)轉(zhuǎn)”旨在將新一代信息技術(shù)與企業(yè)的核心業(yè)務(wù)流程、管理模式及市場(chǎng)策略深度融合，重塑一個(gè)更加靈活、高效、智能的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)體系。同時(shí)應(yīng)充分發(fā)揮其核心引領(lǐng)和平臺(tái)、鏈主作用，帶動(dòng)上下游產(chǎn)業(yè)生態(tài)的轉(zhuǎn)型升級(jí)，進(jìn)而引領(lǐng)整個(gè)產(chǎn)業(yè)向數(shù)字化、智能化、綠色化方向邁進(jìn)。

關(guān)鍵詞七：政務(wù)一朵云。作為數(shù)字政府建設(shè)的基礎(chǔ)底座，政務(wù)云基礎(chǔ)能力不斷夯實(shí)，全國(guó)31個(gè)?。ㄗ灾螀^(qū)、直轄市）和新疆生產(chǎn)建設(shè)兵團(tuán)云基礎(chǔ)設(shè)施基本建成，初步形成集約化建設(shè)格局。不過(guò)在平臺(tái)互聯(lián)互通、資源統(tǒng)籌管理、業(yè)務(wù)靈活支撐等方面仍然存在諸多實(shí)踐問(wèn)題，需推動(dòng)政務(wù)云向“一朵云”發(fā)展形態(tài)加速轉(zhuǎn)變。

為進(jìn)一步引領(lǐng)政務(wù)“一朵云”規(guī)范化發(fā)展，中國(guó)信通院持續(xù)深耕政務(wù)云相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)體系建設(shè)，牽頭編制“基于云計(jì)算的電子政務(wù)公共平臺(tái)”系列國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，聚焦一體化運(yùn)營(yíng)、智能運(yùn)維、容災(zāi)備份、安全可信等維度推動(dòng)行業(yè)/團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)的制定，以標(biāo)準(zhǔn)化引領(lǐng)政務(wù)云高質(zhì)量發(fā)展。

關(guān)鍵詞八：政務(wù)大模型。政務(wù)服務(wù)效能有待提升、城市治理精準(zhǔn)度有待優(yōu)化、政府辦公協(xié)同性有待提高以及政務(wù)決策的準(zhǔn)確度有待加強(qiáng)，大模型的個(gè)性化服務(wù)能力、多模態(tài)交互能力、模式化學(xué)習(xí)能力和大數(shù)據(jù)分析能力恰如其分地與這四方面需求產(chǎn)生碰撞，激發(fā)新生態(tài)。目前北京、廣東、安徽等地陸續(xù)推動(dòng)政務(wù)大模型在政策咨詢、智能搜索問(wèn)答、市民熱線、智能辦公等領(lǐng)域的場(chǎng)景應(yīng)用，降低事項(xiàng)辦理復(fù)雜度，提升政務(wù)服務(wù)效率。

關(guān)鍵詞九：“雙化”轉(zhuǎn)型。近幾年，“信創(chuàng)化改造”與“數(shù)字化轉(zhuǎn)型”呈現(xiàn)交叉局面，“雙化融合”以安全可信的新一代信息技術(shù)推動(dòng)國(guó)有企業(yè)的改革發(fā)展是重要趨勢(shì)。

中國(guó)信通院形成了“國(guó)有企業(yè)雙化轉(zhuǎn)型成熟度評(píng)價(jià)體系”，從技術(shù)能力和綜合能力角度考驗(yàn)企業(yè)雙化整體實(shí)力，推動(dòng)國(guó)有企業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施全面轉(zhuǎn)型，推動(dòng)應(yīng)用系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)應(yīng)轉(zhuǎn)盡轉(zhuǎn)，推動(dòng)研運(yùn)保障實(shí)現(xiàn)全?？删S，引領(lǐng)安全可信產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型。

關(guān)鍵詞十：數(shù)字原生。數(shù)字原生概念誕生于21世紀(jì)初，目前已經(jīng)泛化延伸到原生應(yīng)用、原生企業(yè)、原生經(jīng)濟(jì)等各個(gè)維度。過(guò)去一年，數(shù)字原生的理念被廣泛理解和落地，基于“云原生+數(shù)據(jù)原生+AI原生”的數(shù)字原生應(yīng)用正在創(chuàng)新應(yīng)用交互和服務(wù)模式，依托數(shù)字技術(shù)實(shí)現(xiàn)商業(yè)價(jià)值的“數(shù)字原生企業(yè)”，實(shí)現(xiàn)對(duì)傳統(tǒng)企業(yè)的超越，重構(gòu)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)格局。

為了統(tǒng)籌推進(jìn)相關(guān)工作，中國(guó)信通院牽頭成立了“數(shù)字原生推進(jìn)方陣”，凝結(jié)匯聚了一批具備鮮明數(shù)字基因的企業(yè)代表，共同推進(jìn)產(chǎn)業(yè)研究、標(biāo)準(zhǔn)評(píng)測(cè)和生態(tài)交流等工作，希望能夠給各行業(yè)企業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展邁向數(shù)字原生提供路徑參考。

何寶宏表示，數(shù)字化、智能化浪潮下，通過(guò)開(kāi)展全方位的數(shù)智化轉(zhuǎn)型，打破業(yè)務(wù)壁壘、消除信息孤島、創(chuàng)新服務(wù)模式，是各級(jí)政府和各行業(yè)企業(yè)迎接數(shù)字時(shí)代浪潮、適應(yīng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)全面轉(zhuǎn)型、持續(xù)推進(jìn)“實(shí)數(shù)融合”的必然路徑。本次發(fā)布的十大關(guān)鍵詞一定程度上表明了當(dāng)下大家的關(guān)注重點(diǎn)和發(fā)展方向。未來(lái)，中國(guó)信通院將圍繞十大關(guān)鍵詞所涉及的細(xì)分領(lǐng)域方向，持續(xù)跟蹤、深化研究，搭建各方溝通交流平臺(tái)，進(jìn)一步推動(dòng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展。

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