一年一度的“雙11”既是對電商銷售能力的考驗也是對運營商通信保障能力的考驗，11月10日至11日，上海移動行業(yè)網(wǎng)關(guān)MAS業(yè)務(wù)量峰值達25000條/秒，創(chuàng)歷史新高，11日當天，行業(yè)短信網(wǎng)關(guān)業(yè)務(wù)量達到5.7億條；阿里巴巴IDC業(yè)務(wù)峰值流量達到180G/s，同比提升47.5%；短信端口下行通暢，主流電商網(wǎng)站訪問體驗良好。

上海移動通過制定重點場景保障方案，運用性能管理平臺與集客保障系統(tǒng)，實現(xiàn)“雙11”重要電商業(yè)務(wù)端到端精準保障。面對高并發(fā)量、高峰值的挑戰(zhàn)，上海移動提前建立基于用戶等級的業(yè)務(wù)保障機制，依托中興通訊智能云行業(yè)短信解決方案，通過雙站點容災(zāi)高新技術(shù)建立一整套“平時分流、異常容災(zāi)”系統(tǒng)，徹底解決了單點故障時的業(yè)務(wù)中斷隱患，并大幅提升平臺業(yè)務(wù)能力。

同時，落實阿里巴巴400G BGP帶寬建設(shè)，并重點優(yōu)化系統(tǒng)故障處置與大業(yè)務(wù)量沖擊應(yīng)急流程。保障期間，實時監(jiān)控行業(yè)網(wǎng)關(guān)集團短信業(yè)務(wù)峰值、重要用戶業(yè)務(wù)感知指標、行業(yè)網(wǎng)關(guān)關(guān)鍵性能等數(shù)據(jù)，對行業(yè)網(wǎng)關(guān)集團短信業(yè)務(wù)峰值、行業(yè)網(wǎng)關(guān)關(guān)鍵性能指標數(shù)據(jù)進行秒級監(jiān)控，每分鐘監(jiān)測一次IDC流量，每5分鐘分析一次互聯(lián)網(wǎng)流量，對“IDC—CMNet互聯(lián)網(wǎng)—無線—用戶終端”全程端到端性能監(jiān)控。發(fā)揮性能管理平臺的大數(shù)據(jù)分析能力，通過數(shù)據(jù)動態(tài)跟蹤分析，實時調(diào)整保障預(yù)案，實現(xiàn)精準保障。

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