11月22日上午消息（張海龍）互聯(lián)網(wǎng)、移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展不僅改變了人們的日常生活，也讓人們更愿意在網(wǎng)上與人分享自己對某一事物的感受。而這正改變企業(yè)針對產(chǎn)品滿意度、競品市場情況等的收集分析模式。
毫無疑問，利用好互聯(lián)網(wǎng)龐大的用戶群體所產(chǎn)生的數(shù)據(jù)將給企業(yè)在產(chǎn)品研發(fā)生產(chǎn)銷售帶來極大的幫助。但互聯(lián)網(wǎng)上的數(shù)據(jù)又是嘈雜多樣的，既有真實的用戶反饋信息，又有虛假的意見聲音。
企業(yè)如果要獲得網(wǎng)上有用信息就必須對信息進行清洗、甄別、并根據(jù)相應數(shù)據(jù)模型進行統(tǒng)計分析最終形成有效的數(shù)據(jù)報告。這對于企業(yè)來說不僅需要投入大量的人力物力成本，如每日對網(wǎng)上數(shù)萬乃至數(shù)十萬相關數(shù)據(jù)進行監(jiān)測，收集，保存和管理歷史數(shù)據(jù)，利用專業(yè)工具和人才進行專業(yè)的數(shù)據(jù)分析。顯然，這種模式并不適合所有企業(yè)。大多數(shù)企業(yè)需要的是一家專業(yè)的公司給出專業(yè)的數(shù)據(jù)分析結(jié)果，并根據(jù)其結(jié)果進行業(yè)務運營調(diào)整就可以了。
北京博曉通科技有限公司CEO張宇表示，博曉通正是看到了大數(shù)據(jù)以及企業(yè)級數(shù)據(jù)分析應用的前景才成立的。雖然，博曉通站在了大數(shù)據(jù)的風口上，但其不想成為風口上等著風吹才能起飛的豬。從成立到現(xiàn)在的五年間，博曉通一直不忘成立初心致力于為企業(yè)提供有價值的社交和電商數(shù)據(jù)分析。
這也讓博曉通獲得了市場的認可，intel、西門子、博世西門子家電、美國國家儀器等均成為了博曉通長期企業(yè)客戶。
企業(yè)需要專業(yè)數(shù)據(jù)分析公司
目前，大數(shù)據(jù)及相關技術已經(jīng)融入到越來越多的業(yè)務場景當中。但企業(yè)自己進行大數(shù)據(jù)分析成本、管理成本、人才成本和技術成本非常高，一旦應用場景有限或者缺乏應用經(jīng)驗對企業(yè)來講都是得不償失。
企業(yè)需要專業(yè)的數(shù)據(jù)分析公司來幫助其解決實際問題。目前，數(shù)據(jù)的獲取和準備占了大數(shù)據(jù)分析業(yè)務時間的80%，這個環(huán)節(jié)主要問題就是找到合適的數(shù)據(jù)，掌握數(shù)據(jù)源的自身特點、設計數(shù)據(jù)的收集方式。對此，張宇認為，企業(yè)需要的是適合應用場景的數(shù)據(jù)，而不是片面的追求價格高昂的數(shù)據(jù)。未來因為個人隱私的保護法規(guī)越來越完善，數(shù)據(jù)持有者對自身數(shù)據(jù)的重視，以及不同數(shù)據(jù)之間的緯度不一致導致無法打通或者打通成本昂貴，數(shù)據(jù)孤島現(xiàn)象會繼續(xù)存在，甚至更加劇，所以因為場景不同并不是有些價值密度高的數(shù)據(jù)（比如個人的金融或者電商交易記錄、企業(yè)納稅記錄），就一定比價值密度相對低的數(shù)據(jù)（比如用戶的瀏覽行為記錄、用戶在社交媒體發(fā)布的內(nèi)容）更好。
同時，數(shù)據(jù)分析結(jié)果要能解讀，能應用到業(yè)務環(huán)節(jié)中。在分析環(huán)節(jié)的主要工作是選擇分析的手段和相應的分析工具，并能從業(yè)務角度解讀消化分析結(jié)果。
此外，目前互聯(lián)網(wǎng)上，非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)越來越多，數(shù)據(jù)分析需要涉及分布式計算、語義分析、語音識別、圖像識別等技術保證數(shù)據(jù)可以被處理，模式可以被提煉，并最終將結(jié)果以可視化的方法更直觀地呈現(xiàn)給客戶。
為降低企業(yè)成本，滿足企業(yè)大數(shù)據(jù)分析需求，博曉通通過云服務，首先做到行業(yè)數(shù)據(jù)的資源共享，讓一份數(shù)據(jù)在相同客戶不同場景，不同客戶相同場景下都能被重復使用，這樣用戶避免了相同建設的一次性資金投入；因為電商和社交數(shù)據(jù)屬于企業(yè)外部數(shù)據(jù)，消除了客戶對數(shù)據(jù)泄漏的顧慮，同時為了將數(shù)據(jù)價值變厚，我們專門研究行業(yè)內(nèi)的不同應用場景，結(jié)合市場營銷、產(chǎn)品創(chuàng)新、銷售轉(zhuǎn)化和客戶忠誠度管理領域的需求發(fā)揮社交和電商數(shù)據(jù)的特點。在上述這些領域的成熟案例幫助用戶規(guī)避了系統(tǒng)研發(fā)失敗的技術風險。
博曉通專注互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù) 提供有價值的分析結(jié)果
對于大數(shù)據(jù)，博曉通從五年前成立到現(xiàn)在對自身定位有著清晰的認識。張宇介紹，博曉通致力于成為一家專注于企業(yè)級市場的社交和電商大數(shù)據(jù)分析SaaS服務商。
對此，張宇進一步解釋稱，首先博曉通是大數(shù)據(jù)公司，為企業(yè)和個人用戶從社交和電商大數(shù)據(jù)中挖掘價值，解決市場、產(chǎn)品和銷售領域的問題；其次，博曉通是SaaS服務公司，用戶只要有瀏覽器能聯(lián)網(wǎng)，就可以隨時隨地的享受博曉通產(chǎn)品帶來的高效服務，做出更好的決策；最后，博曉通主要面向企業(yè)級市場，目前服務的客戶主要是國內(nèi)外的大中型企業(yè)客戶、政府機構(gòu)和學術研究機構(gòu)。綜上所述，博曉通實際是一家面向企業(yè)級市場的社交和電商大數(shù)據(jù)分析SaaS服務提供商。
在社交與電商大數(shù)據(jù)分析SaaS服務上多年的積累，讓博曉通更加懂得客戶的真實需求，數(shù)據(jù)與算法的沉淀也更能讓客戶獲得其最需要的數(shù)據(jù)分析。博曉通目前通過增值服務、SaaS分析工具和API為客戶或者合作伙伴提供大數(shù)據(jù)分析支持，即作為社交和電商大數(shù)據(jù)樞紐做基礎性工作，同時也滿足用戶的具體業(yè)務需求。
張宇表示，博曉通多年來在家電、旅游、服裝、汽車等行業(yè)積累了豐富的數(shù)據(jù)及經(jīng)驗，形成了很強的優(yōu)勢，例如多年行業(yè)知識體系的積累、覆蓋微博、垂直論壇、電商平臺、點評網(wǎng)站、問答網(wǎng)站的數(shù)據(jù)實時采集。數(shù)據(jù)內(nèi)容上，更是涵蓋了與品牌、產(chǎn)品、用戶、客戶、競爭對手、合作伙伴、投資人相關內(nèi)容；同時，數(shù)據(jù)更精細化收集，嚴格的區(qū)隔不同用戶的聲音，多維度分析不同角色的聲音徹底改變傳統(tǒng)數(shù)據(jù)分析內(nèi)容混雜的弊端；內(nèi)容分析在兼顧效率和成本的前提下，引入語義關系和機器學習手段，成倍改進分析質(zhì)量。此外，博曉通還可以為客戶提供產(chǎn)品周邊領域的相關大數(shù)據(jù)，方便客戶更全面、直觀、客觀的了解用戶使用本品牌產(chǎn)品的情況。
張宇舉例稱，目前博曉通的社交和電商數(shù)據(jù)分析已經(jīng)成為博世西門子家電內(nèi)部多個部門重要的決策支持數(shù)據(jù)，甲方整合該數(shù)據(jù)分析和其他內(nèi)部數(shù)據(jù)分析對品牌傳播、銷售渠道管理、客戶服務、市場推廣等進行調(diào)整。
多年的積累讓博曉通目前擁有了包括intel、西門子、博世西門子家電、美國國家儀器等世界知名企業(yè)在內(nèi)的150多家長期合作企業(yè)。未來，博曉通將厚積薄發(fā)致力成為一家獨角獸級的企業(yè)級大數(shù)據(jù)分析SsaS服務提供商。
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