如何在設(shè)施管理中使用數(shù)據(jù)分析
從歷史上看,設(shè)施管理(FM)一直是一個被動的過程,其指標(biāo)基于響應(yīng)或解決時間。然而,現(xiàn)代設(shè)施正變得越來越復(fù)雜,產(chǎn)生大量數(shù)據(jù)。大數(shù)據(jù)分析對設(shè)施管理大有裨益,因?yàn)槠淇梢宰屓藗兞私庠O(shè)施中正在發(fā)生的事情、如何發(fā)生以及將會發(fā)生什么。
什么是數(shù)據(jù)分析?為什么它在FM和維護(hù)中很重要?
數(shù)據(jù)分析是一門分析和處理原始數(shù)據(jù)的科學(xué),旨在得出有意義且可操作的見解,然后可用于指導(dǎo)業(yè)務(wù)決策。在分析之前,需要收集、整理和清理這些原始數(shù)據(jù)。
設(shè)施管理軟件旨在幫助管理人員和維護(hù)團(tuán)隊控制設(shè)施的日常手動操作。日常運(yùn)營可能包括管理建筑物、資產(chǎn)以及負(fù)責(zé)運(yùn)營和維護(hù)的工作人員。
因此,數(shù)據(jù)分析在設(shè)施管理軟件中非常重要,因?yàn)槠溆兄谕ㄟ^確定更有效的業(yè)務(wù)方法和降低成本來優(yōu)化設(shè)施性能。企業(yè)可以使用數(shù)據(jù)分析來幫助改善溝通和透明度,并最大限度地減少停機(jī)時間。
FM中的數(shù)據(jù)分析類型
描述性描述性分析是數(shù)據(jù)洞察的基礎(chǔ)。這是企業(yè)中最簡單、最常見的數(shù)據(jù)分析形式。這種數(shù)據(jù)分析類型使用過去的數(shù)據(jù)來回答問題——“發(fā)生了什么?”。描述性數(shù)據(jù)通常以儀表板的形式呈現(xiàn),例如KPI儀表板、銷售主要概述和月度收入報告。
診斷診斷分析是下一步,找到問題的答案——“為什么會發(fā)生?”。為了了解為什么會發(fā)生這種情況,診斷分析會利用在描述性分析步驟中發(fā)現(xiàn)的見解,深入挖掘?qū)е逻@些結(jié)果的原因。
這種數(shù)據(jù)分析對組織很有幫助,因?yàn)樗跀?shù)據(jù)之間建立了更多的聯(lián)系,并確定了行為模式。
預(yù)測預(yù)測分析使用以前的數(shù)據(jù)來回答這個問題——“接下來可能發(fā)生什么?”。使用描述性和診斷性分析中總結(jié)的數(shù)據(jù),有助于邏輯地預(yù)測事件結(jié)果。邏輯預(yù)測依賴于統(tǒng)計建模,這需要額外的人力資源和技術(shù)來預(yù)測。
企業(yè)可以使用預(yù)測分析進(jìn)行銷售預(yù)測、客戶成功團(tuán)隊、風(fēng)險評估和客戶細(xì)分,以確定哪些潛在客戶最有可能轉(zhuǎn)化。必須了解的是,預(yù)測只是一種估計,而這種估計的準(zhǔn)確性取決于所分析數(shù)據(jù)的質(zhì)量。
規(guī)定性這是數(shù)據(jù)分析的最后一種類型,也是數(shù)據(jù)分析的前沿。規(guī)范性數(shù)據(jù)分析研究發(fā)生了什么、為什么會發(fā)生以及可能發(fā)生什么,以確定接下來會發(fā)生什么。規(guī)范性分析使用最先進(jìn)的數(shù)據(jù)實(shí)踐和技術(shù),需要企業(yè)做出大量組織承諾。
雖然這種類型的數(shù)據(jù)分析是最受歡迎的,但也是最復(fù)雜的分析類型,只有一些組織具備執(zhí)行這種分析的能力。
規(guī)范分析涉及算法、計算建模技術(shù)、統(tǒng)計方法和機(jī)器學(xué)習(xí)。所有可能的決策路徑或模式,及其可能的結(jié)果都會被考慮。
數(shù)據(jù)分析技術(shù)和工具
數(shù)據(jù)分析師使用不同的方法和技術(shù)來處理數(shù)據(jù)和提取相關(guān)信息。最常見的分析方法和技術(shù)包括:
因子分析 回歸分析 時間序列分析 群組分析 蒙特卡羅模擬 聚類分析 分散分析 判別分析數(shù)據(jù)分析工具的一些示例包括Microsoft Excel、Tableau、SAS和Power BI。在處理敏感的企業(yè)數(shù)據(jù)時,企業(yè)可以選擇定期進(jìn)行滲透測試。這些工具會檢查系統(tǒng)中的漏洞,有助于防止數(shù)據(jù)泄露和其他網(wǎng)絡(luò)攻擊。
應(yīng)該跟蹤哪些類型的設(shè)施數(shù)據(jù)?
可以分析兩種類型的數(shù)據(jù):定性和定量。定性數(shù)據(jù)是以數(shù)字表示的價值度量,定量數(shù)據(jù)是以分類變量表示的價值度量。
企業(yè)可以考慮跟蹤的數(shù)據(jù)點(diǎn)是無限的;以下是五個最常見的跟蹤數(shù)據(jù)點(diǎn):
空間占用率 工單響應(yīng)時間 計劃性維護(hù)與被動性維護(hù) 修理費(fèi)用 能源使用及審計跟蹤來自工作場所技術(shù)的任何數(shù)據(jù)也至關(guān)重要。集成使企業(yè)能夠連接團(tuán)隊、設(shè)施和軟件,并提供數(shù)據(jù)洞察以幫助提高效率。
數(shù)據(jù)分析在設(shè)施管理軟件中的作用
數(shù)據(jù)分析在設(shè)施管理軟件中發(fā)揮著重要作用,可以幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)以下目標(biāo):
創(chuàng)建可持續(xù)設(shè)施當(dāng)今世界,每家企業(yè)都有責(zé)任確保設(shè)施運(yùn)營可持續(xù)且環(huán)保。數(shù)據(jù)分析是提高效率和設(shè)施資源利用率的絕佳方式。
它可以識別高能耗資產(chǎn),并降低能源審計成本,有助于企業(yè)減少碳足跡。
提高卓越運(yùn)營數(shù)據(jù)分析可以實(shí)時洞察設(shè)施如何利用其資產(chǎn)。例如,這些洞察可以告訴設(shè)施管理者如何使用資源以及使用哪些資源、是否存在浪費(fèi)、流程運(yùn)行效率如何,以及員工在優(yōu)化資產(chǎn)利用率方面是否面臨挑戰(zhàn)。
改善資產(chǎn)管理設(shè)施擁有各種資產(chǎn),例如基礎(chǔ)設(shè)施和與員工相關(guān)的資產(chǎn)。資產(chǎn)管理是一項(xiàng)需要精確的重要任務(wù),因?yàn)樾实拖禄虿粶?zhǔn)確會導(dǎo)致支出增加或產(chǎn)生不利后果。
降低成本盡早發(fā)現(xiàn)問題并及時修復(fù),通常比后期修復(fù)成本更低。這適用于所有流程和設(shè)備。數(shù)據(jù)分析工具可以幫助預(yù)測維修,并允許對整個設(shè)施進(jìn)行主動維護(hù)。
通過數(shù)據(jù)分析,設(shè)施管理者可以確定任何流程中的瓶頸和資金漏洞。這使其能夠?qū)嵤p少浪費(fèi)和成本的解決方案。
全面可視性通常,設(shè)施管理者會根據(jù)人均成本來計算設(shè)施占用率,即計算在指定設(shè)施內(nèi)安置員工的成本。如果沒有足夠的測量和工具,計算結(jié)果就會不準(zhǔn)確,而且無法確定設(shè)施是否未得到充分利用,或是否處于最佳運(yùn)行狀態(tài)。
數(shù)據(jù)分析對于讓設(shè)施管理者了解設(shè)施占用情況、提高空間利用率和減少浪費(fèi)成本至關(guān)重要。
自動化FM和維護(hù)操作
將數(shù)據(jù)分析與設(shè)施管理軟件相結(jié)合,可確保設(shè)施在整個運(yùn)營過程中高效且適應(yīng)性強(qiáng)。它們的集成使用交叉引用操作信息、工作訂單和資產(chǎn)管理信息等數(shù)據(jù),提供完美的集成以改善決策。
總結(jié)
通過提供的數(shù)據(jù)分析,我們可以跟蹤資產(chǎn)的狀況、利用率、投資組合和有效性。此外,集成可幫助簡化建筑管理。通過同步數(shù)據(jù),并在資產(chǎn)無法正常工作時設(shè)置警報,將數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化為實(shí)際行動。
總之,充分發(fā)揮數(shù)據(jù)分析的潛力,掌控設(shè)施管理!體驗(yàn)獨(dú)特、先進(jìn)的智能維護(hù)管理平臺,集中管理整個運(yùn)營,有助于提前規(guī)劃、生成深入數(shù)據(jù)、優(yōu)化連接等。
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