“讓員工直接參與企業(yè)管理，做企業(yè)的主人”是新疆聯(lián)通多年來一直秉承的管理理念。自2010年起，新疆聯(lián)通連續(xù)7年開展員工滿意度調(diào)查，及時發(fā)現(xiàn)問題，持續(xù)有針對性地改進(jìn)內(nèi)部管理。新疆聯(lián)通經(jīng)營業(yè)績持續(xù)向好，綜合競爭力不斷提升，員工幸福指數(shù)明顯改善，企業(yè)贏得了良好口碑。

據(jù)悉，新疆聯(lián)通員工滿意度調(diào)查在年中、年底各開展一次。調(diào)查問卷從“對領(lǐng)導(dǎo)班子的滿意度、對企業(yè)認(rèn)同的滿意度、對工作本身的滿意度、對職業(yè)發(fā)展的滿意度、對薪酬福利的滿意度、對員工關(guān)愛的滿意度”6個維度設(shè)計了35個單項選擇題，要求除各級領(lǐng)導(dǎo)班子成員外的全口徑員工參與。

新疆聯(lián)通下轄16個地市分公司、109個縣級分公司，全區(qū)有近5000名員工，員工的參與率將直接影響調(diào)查結(jié)果的準(zhǔn)確性。為提升員工參與率，新疆聯(lián)通由工會牽頭，以各基層工會小組為最小單元，廣泛開展組織動員，要求在崗員工全員參與，一個都不能少。2014年員工滿意度調(diào)查參與率為89.56%，2015年參與率提升至91.03%，2016年上半年最新統(tǒng)計的參與率達(dá)到了93.48%，同比提升了2.45個百分點(diǎn)。能用自己的感同身受為依據(jù)，直接參與企業(yè)管理，對領(lǐng)導(dǎo)班子和公司的管理進(jìn)行評價，員工本身對這種形式非常認(rèn)同，參與積極性持續(xù)提升。

為防止調(diào)查過程中產(chǎn)生舞弊行為，新疆聯(lián)通要求各級紀(jì)檢機(jī)關(guān)對調(diào)查過程進(jìn)行全程監(jiān)督，設(shè)置投訴舉報電話，一旦發(fā)現(xiàn)弄虛作假影響調(diào)查結(jié)果的行為，實行“一票否決”制。調(diào)查結(jié)束后，新疆聯(lián)通工會負(fù)責(zé)對整個調(diào)查數(shù)據(jù)按區(qū)劃進(jìn)行匯總分析，對各項滿意度從橫向（與兄弟分公司比）和縱向（與自己原來比）兩個維度進(jìn)行對比，對整體滿意度情況和每個分項滿意度進(jìn)行排名，方便各分公司查找各自的短板和不足。一年兩次滿意度調(diào)查，年中和年底的結(jié)果對比可以清晰地呈現(xiàn)出短板和不足的改善情況，為管理者的管理決策提供了直觀的參考依據(jù)。

員工滿意度調(diào)查的6個維度中，“對領(lǐng)導(dǎo)班子的滿意度、對企業(yè)認(rèn)同的滿意度和對工作本身的滿意度”3個維度是從員工工作的內(nèi)外部環(huán)境出發(fā)，從員工的角度考量企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)班子能力強(qiáng)不強(qiáng)，企業(yè)在行業(yè)的地位高不高、口碑好不好，員工工作壓力大不大、工作氛圍是否融洽，這是企業(yè)綜合競爭能力的體現(xiàn)。“對職業(yè)發(fā)展的滿意度、對薪酬福利的滿意度、對員工關(guān)愛的滿意度”這3個維度從員工切身利益出發(fā)，考量了企業(yè)對員工職業(yè)生涯的規(guī)劃情況和員工在企業(yè)的幸福指數(shù)，是企業(yè)凝聚力和員工歸屬感的體現(xiàn)。6個維度相對獨(dú)立又相互關(guān)聯(lián)、相輔相成，涵蓋了企業(yè)運(yùn)營管理的方方面面，可以說，員工滿意度調(diào)查既是企業(yè)運(yùn)營水平的“打分表”，又是企業(yè)健康的“體檢表”。

生成海報

免責(zé)聲明：本網(wǎng)站內(nèi)容主要來自原創(chuàng)、合作伙伴供稿和第三方自媒體作者投稿，凡在本網(wǎng)站出現(xiàn)的信息，均僅供參考。本網(wǎng)站將盡力確保所提供信息的準(zhǔn)確性及可靠性，但不保證有關(guān)資料的準(zhǔn)確性及可靠性，讀者在使用前請進(jìn)一步核實，并對任何自主決定的行為負(fù)責(zé)。本網(wǎng)站對有關(guān)資料所引致的錯誤、不確或遺漏，概不負(fù)任何法律責(zé)任。任何單位或個人認(rèn)為本網(wǎng)站中的網(wǎng)頁或鏈接內(nèi)容可能涉嫌侵犯其知識產(chǎn)權(quán)或存在不實內(nèi)容時，應(yīng)及時向本網(wǎng)站提出書面權(quán)利通知或不實情況說明，并提供身份證明、權(quán)屬證明及詳細(xì)侵權(quán)或不實情況證明。本網(wǎng)站在收到上述法律文件后，將會依法盡快聯(lián)系相關(guān)文章源頭核實，溝通刪除相關(guān)內(nèi)容或斷開相關(guān)鏈接。