為確?!半p11”網購節(jié)期間通信網絡的暢通、安全,泉州電信按照既定預案,嚴格落實通信保障。“雙十一”網購節(jié)期間,IDC出口流量峰值為363.46G,比平時流量(192.83G)提升88.49PP。此外,阿里巴巴客戶流量在零時左右達到峰值26.25G,和平常零時流量(5.66G)相比翻三翻。據悉,該分公司主要做法:一是優(yōu)化通信網絡,提前做好電路擴容和基礎檢查。 “雙11”前,配合阿里巴巴完成網絡基礎設施檢查及網絡保障方案準備,目前已將阿里巴巴的電路由60G擴容到120G,并且為IDC出口應急增加400G出口帶寬,同時根據晉江、南安等淘寶村密集區(qū)域提前部署執(zhí)行光寬網絡PON口優(yōu)化調整,重保期間加強對涉及業(yè)務的基礎設施巡視,確保網絡資源充足。二是落實安全管理,加強網絡監(jiān)控。重保期間實施局部封網,避免網絡割接影響重要客戶的業(yè)務,對所有涉及重??蛻魳I(yè)務的數據層面以及物理層面的網絡割接全部停止。二是值班人員對本次涉及的重要網絡節(jié)點、電路,按要求實施24小時重點監(jiān)控,尤其加強對互聯(lián)網流量的監(jiān)控,并制定相應的應急預案,保障電商網站的安全穩(wěn)定運行,此外對電商、物流、淘寶村等客戶的相關業(yè)務提供特殊重點保障。三是強化支撐服務,將保障預案落到實處。加強技術人員配備,安排技術精通的維護人員負責重保工作,并提供個性化專家支撐服務。對于突發(fā)情況及時處理并實時通報,針對客戶的故障申告,值班人員及時啟動應急預案,第一時間通知相關負責人,以最快的時間恢復網絡的正常運行。
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