（馬秋月/文）3月26日消息，在今天晚上舉行的中國電信2023年度業(yè)績說明會上，中國電信執(zhí)行董事兼執(zhí)行副總裁劉桂清表示，中國電信積極布局AI和大數(shù)據(jù)業(yè)務，賦能千行百業(yè)，已在教育、文旅、客服、金融等行業(yè)形成系列標桿項目。
據(jù)劉桂清介紹，中國電信持續(xù)強化基礎能力，構建“1+N+M”星辰大模型產品體系，打造了覆蓋語義、語音、視覺、多模態(tài)四大能力的通用基礎大模型，以及面向政務、教育、交通等領域12個行業(yè)大模型，同時，上線用于內部生產經營的9個自用大模型；依托星河AI平臺底座，自研場景算法超1萬個，算法日均調用量達4.1億次。依托自身數(shù)據(jù)資源，推出星海大數(shù)據(jù)產品50余個。提供全流程數(shù)據(jù)交易服務的“靈澤”數(shù)據(jù)要素平臺，位列數(shù)據(jù)要素生態(tài)服務商排名第一。
此外，中國電信積極推動AI、大數(shù)據(jù)融入內部數(shù)字化運營，多措并舉助力降本增效。公司銷售費用占收比、4/5G單站電費、1000號業(yè)務成本、AI助力網絡工單處理時長持續(xù)下降；AI賦能智能客服、助力云網維護自動處置成效彰顯；基礎業(yè)務用戶線上發(fā)展占比、光端口利用率和鐵塔共享率持續(xù)提升。
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