1月18日消息（艾斯）來自市場研究公司Omdia的最新報(bào)告寫到，2023年“Orange開放技術(shù)日”（Orange Open Tech Days）活動(dòng)在該運(yùn)營商的業(yè)務(wù)部門發(fā)生重大變化之后舉辦。Orange展示了連接、客戶體驗(yàn)（CX）、電信即平臺(tái)（telco-as-a-platform）和網(wǎng)絡(luò)安全方面的多項(xiàng)產(chǎn)品和服務(wù)，這些都表明了Orange正在從傳統(tǒng)的連接導(dǎo)向型的電信公司向著一家全球數(shù)字化企業(yè)進(jìn)行轉(zhuǎn)變。

此外，Orange在2023年進(jìn)行了一系列重要的人事任命，包括Bruno Zerbib擔(dān)任首席技術(shù)創(chuàng)新官，Usman Javaid擔(dān)任首席產(chǎn)品和營銷官，Hriday Ravindranath擔(dān)任首席數(shù)字和信息官，這家電信公司正在優(yōu)先考慮根本性的內(nèi)部文化變革，將其作為數(shù)字化轉(zhuǎn)型發(fā)展的強(qiáng)大催化劑。

CX處于Orange戰(zhàn)略的最前沿

在活動(dòng)期間，Orange展示了一系列增強(qiáng)客戶體驗(yàn)和端到端運(yùn)營的解決方案，這些為Orange的數(shù)字化轉(zhuǎn)型議程奠定了基礎(chǔ)。Omdia資深分析師Diana Gorelik在本篇報(bào)告中探討了Omdia認(rèn)為將從全球角度對(duì)改善客戶體驗(yàn)產(chǎn)生重大影響的幾項(xiàng)創(chuàng)新：Orange參與2024年巴黎奧運(yùn)會(huì)和殘奧會(huì)，通過“Max it”應(yīng)用程序?yàn)橹袞|和非洲地區(qū)的金融生態(tài)系統(tǒng)賦能，改善Orange用戶的客戶體驗(yàn)，同時(shí)通過FIND搜索引擎加強(qiáng)內(nèi)部技能提升計(jì)劃。

Orange成為眾人矚目的焦點(diǎn)

Orange將在提供電信服務(wù)和最新創(chuàng)新方面發(fā)揮關(guān)鍵作用，為參與巴黎奧運(yùn)會(huì)的所有人（從組織者到運(yùn)動(dòng)員再到觀眾）提供更好的數(shù)字體驗(yàn)。Orane將依靠其現(xiàn)有的移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)和固定網(wǎng)絡(luò)來提供服務(wù)，并通過增加移動(dòng)天線（可重復(fù)用于其他活動(dòng)）來增強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)。

在2023年開放技術(shù)日期間，Orange展示一個(gè)迷你版本的“connected Paris 2024”廣播分發(fā)網(wǎng)絡(luò)BCN（Broadcast Contribution Network），其中展示了一些數(shù)字產(chǎn)品，包括CCTV、下一代無人機(jī)、專用一鍵通、LAN、IP電話以及低延遲社區(qū)接入電視（CATV），這些電視連接到國際廣播中心（International Broadcast Centre，見圖1）。賽事期間，超過2萬名經(jīng)過認(rèn)證的記者將依賴于從所有比賽場地向國際廣播中心發(fā)送的直播電視圖像。專用一鍵通技術(shù)尤其令人印象深刻，它為傳統(tǒng)的對(duì)講機(jī)系統(tǒng)配備了增強(qiáng)的功能，可實(shí)現(xiàn)安全通信并保證網(wǎng)絡(luò)可用性。

　　圖1：Orange在2024年巴黎奧運(yùn)會(huì)和殘奧會(huì)上的網(wǎng)絡(luò)。資料

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